浙江在线10月27日讯 尽管距离11月11日还有半个月的时间，但各大电商平台都已纷纷采取预售、密令红包、购物券、定金膨胀等促销手段，提前抢占市场，不少绍兴消费者已经提前进入“买买买”的节奏。不过，记者在采访中发现，很多预售商品都规定，如果消费者不及时支付尾款，定金就不能退还。因此，市民选择预售商品一定要注意风险，下单要谨慎。

　　市民汪女士前几天在天猫看中了一件羽绒服，这款衣服正在参加“双11预售商品”，买家只要提前支付40元钱，就可以抵用80元，11月11日那天支付尾款。“这个预售挺划算的，原价要499元，‘双11’促销价格为399元，如果预付40元，那么尾款只用支付319元，相当于只要359元。”汪女士说，自己当时挺喜欢那件衣服的，就直接支付了40元的定金。

　　不过第二天，汪女士在另外一家网店看到，同款羽绒服售价只要288元。觉得买贵了的汪女士很后悔，就联系店家要求退款。不过店家的答复却让汪女士很吃惊，对方表示，订单可以取消，不过定金不能退。“客服人员还说预售规则里已经写明，我既然选择了预付定金，就是认同了这一条款。”

　　汪女士说，自己下单时并没有细看条款，虽然是自己毁约在先，但这并没有给卖家造成任何实际的损失，就这样没收定金不合理。

　　昨天，记者尝试联系这家店铺，不过由于“双11”预售火暴，这家店铺所有的客服人员都十分忙碌，记者多次咨询留言，都无人回应。最终记者通过各种途径，找到了卖家的手机号码，卖家表示，预售规则是由天猫统一制定的，在协议里写得很清楚，买家只有同意这个协议，才能继续下单，而汪女士成功支付预付款，说明她阅读并同意了这个协议。“再说，衣服款式相同，不代表品牌、质量也完全相同，买家只是因为觉得自己买贵了，就要退货，对我们商家也很不公平。”

　　记者就此也咨询了天猫的客服人员，对方解释，消费者一旦支付定金，商家就有责任为其保留预定的商品，消费者若是单方面取消交易，会给商家带来商品滞销等风险，所以定金退款事宜需消费者与商家协商处理。如果协商不成，消费者无权要求退还定金。

　　随后，记者也亲自尝试了购买预售商品，点击“立即支付定金”后，页面会弹出具体的购买内容，包括定金、尾款的金额、优惠规则等。其中还有一项“我已同意定金不退等预售协议”选项，记者详细阅读发现，其详细写明了“定金规则”：支付定金后，买家未如期支付尾款，或买家申请退款，且根据《天猫规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还。

　　“定金是在合同订立或在履行之前，支付的一定数额金钱或替代物作为担保的担保方式，法律明确规定，经营者违约时，定金双倍返还给消费者，消费者违约，定金将不予返还。”浙江龙山律师事务所的冯律师表示，这样的协议是符合法律规定的，所以市民在下单时一定要谨慎，看清楚相关的协议条款，了解“定金”的法律规定。