胡朝霞希望让每一位群众满意

　　中国宁波网4月12日讯(记者 周维强 通讯员 孙波)胡朝霞，宁波北仑公安出入境管理大队大队长。从警27年，她用心工作，热情服务，家中荣誉证书和感谢信堆了整整一箱，帮助过的群众难以计数。

　　20年如一日抚养弃婴、每月为素不相识的重症肌无力患者寄去1500元生活费、结对贫困山区75名学生……捐图书、捐衣服、捐建图书馆、捐建电教室，胡朝霞不会网购，没有支付宝，但她却成了附近快递员最熟悉的身影。

　　胡朝霞获得过许多荣誉，先后三次荣立三等功，一次二等功，先后被评为“感动港城，振奋北仑”十大新闻人物、“港城卫士”、宁波市“最美警察”、宁波市“劳动模范”、浙江省“劳动模范”、浙江省优秀人民警察和全国公安机关“爱民模范”。最近，她又被评为“全国最美基层干部”。

　　有网友这样称赞她：“这样的好民警哪怕多一个，都是我们老百姓的福气。”

　　车管所的“工作狂”

　　从警20多年来，胡朝霞一直在基层窗口服务岗位，至今在职时间最长的，是北仑交警大队车管所。“干满点，常加班，操真心，负全责”，这是车管所的同事们对她工作作风的印象。

　　2006年、2007年，北仑车管所要争创和蝉联全省一等车管所。在胡朝霞看来，这是一个提升服务质量，打造服务品牌的难得机遇。为此，她严格按照县级车辆管理所等级评定项目要求，一项一项进行落实,对每一项考评信息逐项审核、把关。连日废寝忘食地工作，她终于累倒了。2007年12月29日晚上，胡朝霞连续多日加班后，心脏病突发，晕倒在办公室。病情稍微缓解，胡朝霞又投入到对300余份材料的整理工作中。

　　胡朝霞说：“对我们而言，或许这只是一次考核、一次评比，但对老百姓来讲，这涉及他们的切身利益。作为窗口服务单位，老百姓的事都是大事。”

　　同事们被胡朝霞忘我的工作态度感动得流下了眼泪。在胡朝霞的影响和带动下，车管所全体同志们经过辛勤努力，在规定时间完成了上万份资料核对和整理工作，以优异成绩顺利通过复评，并连续三年蝉联全省县级一等车管所。2009年又被公安部评为全国一级车管所。当年，全国只有16家县级车管所获得这一荣誉。

　　胡朝霞同志爱岗敬业的精神赢得了领导和同事们的信任和肯定。2010年，41岁的胡朝霞被提拔为车管所指导员。走上领导岗位的胡朝霞，给自己定了条规矩：要求别人做到的，自己必须做到；要求别人不做的，自己坚决不做。

　　“她每天最早来，最晚走，工作认真负责的态度，我实在找不出第二个人可以和她相比。”北仑交警大队教导员乐行方说。

　　随着信息化的发展，老百姓更多地习惯在互联网上咨询问题、提出意见建议。为更好地服务群众，以前很少上网的胡朝霞，认真学习网络技术，成了北仑警方开办的新北仑论坛“警务直通车”板块板主，每天工作之余，当其他人都下班回家，她还要花1个半小时左右的时间，认真解答网民咨询，回复网民的意见建议。