浙江日报讯(记者 陈醉 通讯员 陈琼)12月19日，总投资9.3亿元的宁波李惠利东部医院正式开业，这是全省首家两岸合作的公办民营医院。这意味着，浙江老百姓在家门口就能享受到浓浓的台湾式医疗服务。

　　新医院实行“管办分开、公办民营”的全新体制，是全省医疗体制改革的一项创新。

　　“看病难、看病贵一直是热点问题，台湾医疗在缓解看病难题上有自己的突破和探索，值得借鉴。”宁波市卫计委相关负责人说，李惠利东部医院引进台湾医疗机构信息化、智能化、精细化、人文化的医院管理理念和管理工具，目的是探索建立既有台湾医院特色，同时又适合宁波市情的公立医院管理体制与运行新机制，以此带动全省城市公立医院的综合改革，全面提升整体医疗服务品质和医疗国际化水准。

　　台湾专家宁波坐诊

　　李惠利东部医院引入台湾医院管理理念，由台北医大及附属医院常年派驻经营管理团队，全面负责医院运营管理。

　　“台北医大不只是一所大学，而是关联着台湾两三百家医疗机构，医护资源非常丰富。”台北医大胸外科副教授、李惠利东部医院执行院长许南荣介绍说，未来，台湾专家将是李惠利东部医院的特色。

　　19日一早，来自安徽的牛先生便赶到李惠利东部医院候诊，他等待的是台北医大医学系副教授、肾脏内科专家许永和。牛先生的儿子两岁时患上肾小管疾病，跑了多家医院都确诊不了，吃药吃了7年多也不见根治，他很着急。看了许永和的门诊后，他心里有了数：“台湾专家告诉我孩子要去哪家医院，做什么检查，下一步该如何治疗，我觉得孩子的病有希望了。”

　　“目前，医院坐诊医生是从李惠利医院本部转移来的精兵强将，未来台湾医生也会定期在医院坐诊。”许南荣说，现在台湾宁波之间的来往是非常方便的，飞机只要70分钟。

　　李惠利东部医院还专门设了“远距医疗中心”。19日，宁波一位乳腺癌患者在此接受了台湾专家团队的会诊。患者所有治疗资料通过网络视频共享。视频的另一端，台湾乳腺外科专家杜世兴带着内科、外科、营养师等整个团队与宁波主治医生对话，讨论病人的手术方案。

　　这一医疗合作平台还将与国外著名医疗机构开展远程会诊，并同时探索建立跨国(境)转诊机制，满足市民多样化的医疗服务需求。这样，宁波市民在家门口就能享受优质、便捷的国际化医疗服务。李惠利东部医院还与台北医大、宁波大学医学院及国际学术机构等合作，成立精准医学研发中心，提供在台北医大管理下的具有台湾医疗特色的精准医疗解决方案，努力促成先进的医学研究成果在临床诊断、治疗及预防中的应用转化。

　　患者接受台湾专家团队的视频会诊。

　　“医生＋护士”模式

　　40多岁的狄女士进入李惠利东部医院甲乳外科专家门诊，她发现四五平方米的诊室内只有她一名患者，另有一位护士和一位医生。

　　护士先查看了狄女士的病历和基本信息，整理出要点提供给医生，医生直入要点诊疗，事半功倍。开出处方后，护士打印医生所写的病历，开出检查与化验单，指点病人怎样在偌大的医院里尽快找到做相关检查的地方，合理安排顺序，少花时间。待病人拿了检查与化验单、药物后，指导病人读懂单子，妥当安排服药。

　　可以看到，在李惠利东部医院的就医体验里，护士是相当重要的一环，看病由医生和护士共同完成。

　　“普通医院只把护士摆在前台，当当导诊员，但台湾医疗界认为，护士有相当的专业知识，应该充分发挥，让医护变成看病的共同体。”许南荣告诉记者，这是他带来的台湾医疗的一个核心理念：一人一诊室，“医生+护士”。

　　患者狄女士说：“这样看病，能放开谈自己的病情，不用再顾忌边上有外人了。而且有护士在，发病的原因、治疗的效果、日常怎样保健等很多事都能细细问个明白，不怕耽误下一个患者。”

　　胸外科的沈韦羽医生坦言，过去看病被三五成群的病人围成一圈，经常回答了这个病人，又马上得应对另一个病人。现在一对一地看病，问诊能进行得更加仔细。更重要的是，以前看病重复得最多的一句话就是“几楼验血、几楼做检查”，而如今，这些解释和引导工作都交给了护士，新的看诊模式让他从一些简单重复的劳动里解放出来，可以看更多病人。

　　许南荣说，“一人一诊室”、“护士+医生”的看诊模式在国际上很流行，国内医院也一直在提倡，但是实施起来并不容易。目前医院试运行的门诊量为每天五六百人左右，未来人流量增加，坚持这个模式会大大增加医院的运作成本，但是，医院也在努力用机器预约、网络分诊等多种模式，节约护士人力。

　　医生+护士，一起为病人看诊。

　　注重抚慰患者心灵

　　一迈进东部医院的门诊大厅，就传来舒缓的钢琴声；转角处有一幅幅素描、油画、国画等作品展出，一侧还有正在筹建的咖啡吧。整个大厅宽敞又明亮，报号处是一排矮矮的柜台。柜台还做了一条长长的凹槽，让患者在付费时，正好可以放包……

　　许南荣说，音乐、美术的表达可以缓解病人焦虑的情绪，尽量抚慰患者心灵。这也是台湾医疗一直提倡的人本关怀理念。

　　心灵抚慰体现在就医流程上。

　　在东部医院，42个诊室门口安装了门诊刷卡系统，患者挂好号，拿着病历磁卡先到诊室外一只方形机器上刷卡“签到”，然后等着机器叫号，整个过程不再有普通医院的人工导诊服务。

　　机器分诊的好处是节省人工，方便患者。做完检查和化验，也只需到那里再刷次卡，医生马上知道病人的检查和化验情况，按需安排就诊时间。今后，这个门诊刷卡系统将根据门诊业务发展进一步扩充，以实现精准按时、按序诊疗。

　　“医院还设有检查预约中心，缩短患者检查等候时间，实现精准就医，这在一定程序上可以缓解医院拥挤的现象。”许南荣说。

　　在检验中心，一台23米长的检验设备很抢眼，这是一套“生化免疫流水线”，它最大的作用是集成七八十项血液检测仪器，在这个流水线上一次完成，而不用像以前那样到不同的检验仪器上进行检验。也就是说，以往患者要抽五六管血，现在通过这个仪器只需要一管血就能完成所有项目的检验。

　　医院一楼的急救中心也与一般医院不同：急诊室有17张急救床。据急救中心负责人介绍，这些急救床全是液压控制，可以随意升降和改变体位，某些重症病人直接就可以在床上进行X光拍摄。

　　此外，医院还设立了住院服务中心和准备中心，入院前的基础检查在那里完成，简化入院流程。在病区，每层有一个温馨的医患沟通室，原木色的桌子配上墨绿的沙发椅，营造了一个安静、理性的沟通环境。