浙江在线01月31日讯 （浙江日报记者 霍翟羿 吴佳妮）虽然横扫浙江的这场强寒潮已撤退多日，杭州水务抢修队依然奔波在抢修路上：截至29日8时，共有2万多人次向杭州水务集团发出求助，已有16264只水表冻爆；水务集团累计投入了700多名抢修人员，但至今仍有7000多件尚未解决。

　　同样，据各地媒体报道：宁波一天之内就调换5000余只水表；台州市应急办初步统计，两万多户居民家中水表冻裂，维修工作将持续一周……在提前一周反复预警的情况下，善于抗台防涝的浙江人民，仍然遭遇大规模的“爆表”危机，进而上升为一些城市的应急事件，充分暴露了城市精细化管理中的短板。

　　该如何变应急事件为城市管理“补短板”良机，提高城市供水设施在极端天气中保障供应的能力？

　　完善硬件保障，这是多数网友在水表爆裂后的第一诉求。

　　来自杭州水务集团的消息，这一次杭州出现停水的区域大部分是老小区。2000年以后的新房子因为水管穿墙而过，水表大多安然无恙。杭州水表有限公司一名高级工程师说，水管、水表的材质南北并无差异，抗寒能力取决于设施安装的位置。“北方水管一般是深埋在地下或穿墙而过，杭州大部分老小区供水管道裸露在墙体外，水表浅埋在地下，易被冻裂。”

　　杭州能否吸取教训，加大硬件设施投入，提高应对极端灾害天气的能力？虽然全面改变建筑格局并不现实，但至少水务部门可以对较易受寒潮影响的部分供水管道，加大日常维修和保暖防护工作。

　　家住湖墅南路的市民赵先生，两天之内，有三处地方全都“爆表”。一处是阳台水管问题，一处是户外水表问题，一处是小区总阀门冻坏。寒潮前夕，赵先生在微信朋友圈里看到过防冻提醒，可他没有重视。

　　回忆起每年夏天社区工作人员拿着大喇叭在楼下喊关窗收花盆的防台经历，赵先生觉得这次的防冻提醒很不到位。“基层服务能否更细致些？极端情况出现时，需要各社区和物业走到每一户居民家中提醒他们采取防护措施，让市民对强寒潮天气可能引发的供水问题给予足够的重视。”

　　身在一线的抢修人员老王给记者看了两张照片：他们在为一户居民更换被冻爆的水表时，顺便检查了对门另一户人家的水表。他发现：相距仅数十厘米，另一个水表却安然无恙。区别仅仅是那户人家给水表裹了一件已经不穿的破旧衣物。

　　事实上，杭州水务集团在寒潮到来之前也做了相应准备，提前储备了足够的水表和水管，并发出防寒预警，教大家怎么做好供水设施的防冻保暖工作。

　　可惜的是，寒潮预警并没有引起过了10年暖冬的杭州部分市民的足够重视，防寒举措没有得到有效落实。

　　杭州一位30岁的年轻社工说，政府各部门之间的衔接也很重要。他告诉记者，强寒潮来之前，他们把方方面面都考虑到了，但就是不知道水表可能被冻坏，直到有居民来反映，才发现水表是受影响最大的。“如果有人告诉我们必须包水管、包水表，我们肯定会挨家挨户提醒的。”他说。

　　反思这一次强寒潮冰冻灾害，我们仍需加强防灾意识。这是一项长期工作，政府部门要有强有力的管理协调能力，社区要有高度的责任心和细节意识，每个市民也需要学会如何应对紧急情况，防患于未然。

　　只有这样，下一次寒潮到来之时，我们才能高枕无忧，淡然赏雪。