在乌镇景区，凭购物票据可享受“无理由退货”（本网资料图）

　　浙江在线杭州3月14日讯(浙江在线记者/陈铖 通讯员/杜文博 编辑/胡芸)无理由退货制、消费环节经营者首问责任和赔偿先付制……今天，浙江在线记者从浙江省工商局、消保委联合召开的3•15消费维权实务公示会上获悉，今年，浙江力争在每个地级市及重点县(市)各推出一个“放心消费创建示范区”。

　　防范“天价虾”“天价鱼”

　　浙江力推放心消费乌镇模式

　　世界互联网大会永久落户乌镇后，带来的“热效应”让乌镇景区游客爆棚。

　　然而，一年接待近1000万人次游客的乌镇，去年无一例投诉。乌镇靠的是什么？

　　记者了解到，乌镇推行景区购物先行赔付和无理由退货制度，对商家全部实行信用评价，对民宿实行末位淘汰。通过对商家进行精准精细化管理，小到每一个菜，用料多少、售价多少，都一目了然。浙江省工商局局长冯水华说：“像一份西红柿炒蛋，放几个西红柿几个鸡蛋，都有明确标准。”

　　今年，浙江将大力推广乌镇模式，以消费相对集中的城市核心商圈、新兴商业综合体、大型市场商场、特色商业街区、知名旅游景区、跨境电子商务综合试验区等为重点区域，部署开展“放心消费示范区”创建工作。重点推动商家自律机制的深化完善，建立健全12315消费维权网络体系，畅通消费争议快速处理绿色通道，推行无理由退货制度，落实消费环节经营者首问责任和赔偿先付制，引导区域整体消费环境供给质量的提升。今年，力争在每个地级市及重点县市各推出一个“放心消费创建示范区”。

　　“这种环境的打造，可以充分释放浙江的消费潜能，具有非常大的意义。如果都能跟乌镇一样，那可以杜绝发生‘天价鱼’和‘天价大虾’事件，成为旅游行业的标杆。”冯水华说。

　　完善制度保障净化市场

　　以最优的消费环境服务G20杭州峰会

　　今年9月，G20峰会将在杭州召开。自3月1日开始，杭州市物价局专门成立8个专项检查小组，以旅游景点及周边的商场超市、餐饮业、宾馆饭店、景区停车场和部分老百姓和媒体关注的汽车4S店等为重点，检查各类企业120多家。从总体情况来看，杭州市场价格情况基本良好，商场超市货源较充足，明码标价工作执行较到位，没有发现散布虚假信息、恶意涨价、价外加价等价格违法行为。

　　冯水华表示，浙江要以最优的市场消费环境服务好G20杭州峰会。