陷阱1
折扣商品不试不退
浙江在线03月18日讯 近日,笔者在市区兜了一圈,发现几乎所有店铺都挂着各色各样打折的招牌。有些专卖店的秋冬衣物打出“买一送一”的招牌,有的店面则在店门口张贴出“亏本大甩卖”“全场29元”等广告。
新天地附近一运动服装店在店内开出了秋冬装折扣区,所有冬装全部5折优惠。据店员介绍,随着天气转暖以及春装上市,很多之前热销的秋冬装都已开始大量断码,进入了清货尾声。因此,店里推出了秋冬装低折扣活动,许多消费者都抓住机遇到店里“血拼”。
但让消费者无奈的是,很多换季打折促销的衣物不可以当场试穿后购买,而且往往是一堆衣物堆在一起销售,质量无法保证,也不包退换。
市民梁女士前几天就在某运动休闲品牌店内购买了一件换季打5折的裤子。回家后发现不合适要求退换,店员却执意不同意。梁女士称,自己就是看着这条裤子价格便宜只要58元,又是品牌,一时冲动就买下了。
“这条裤子我之前就有犹豫要不要买,现在降价处理,我一下子就心动了,但是现在裤子断码,虽然看着能穿,可在身上比了一下,还是觉得有些担心。”正当梁女士拿着裤子准备试穿时,销售人员拦住了她,告诉她打折的衣物不能试穿。
“当时销售员说已经亏本卖了,所以不能试穿,我看尺寸应该可以穿,就买了。离开时还特意问了销售员,不合穿是否可以换。她说没有损坏的情况下可以换。所以回家试穿发现小之后,我隔天就拿着裤子到店里要求退换了。”梁女士告诉笔者,她到了店里才知道换季打折的商品不包退,只能换购其他衣物,买多了补上,买少了不退钱。
而让梁女士深感无奈的是,在这家品牌店,除了这条裤子比较合眼缘外,其他的都不太喜欢,裤子偏偏又是断码了。更重要的是,其他的衣物都比裤子贵。无奈之下,她补上40元,买了一个98元的运动小书包。
据笔者了解,每当换季降价时节,像梁女士一样遭遇的消费者并不在少数,市民汪师傅也是其中之一。不久前,汪师傅在人民医院附近的一家商场里购买了一双换季处理的冬季皮鞋,原价200多元,现价只要68元,汪师傅试了之后觉得挺合适就购买了。
“鞋子是下雪前买的,那时天气很热,我一直没穿,前几天,气温骤降我就拿出来穿了,谁知道才五天,鞋面上的皮破得到处都是,看着俨然是一双旧鞋,我拿去退换,店内工作人员却告诉我,这种换季鞋是不能退不能换的。后来听别人说,这种皮鞋可能是好几年前的存货,皮质已经很不好了,我这才醒悟,以后不能贪这种小便宜啊。”汪师傅向笔者抱怨道。
陷阱2
折扣背后隐晦含义多
“全场最低2.5折起,清仓大减价”、“半折后买一送一”……天气逐渐转暖,正值换季时期,新一轮的“扫货”开始。虽然每家服饰店铺都打出折扣优惠的招牌,但不少消费者却已经对这种“唱”出来的优惠麻木。“说是打折,但真正体现出来的却没几家,”趁着休息出来逛街的黄女士摇摇头表示不相信这些所谓的折扣,“之前商家故意把价格提到超利润水平卖,现在换季清货才降到普通利润水平,就是说之前赚你100%利润,现在只赚90%,可是这个利润也很大的。”
在新天地购物广场一品牌店外,偌大的招牌上明显地写着“全场折后买一送一”,当笔者兴冲冲地走进该店才发现,所谓的折扣是冬季衣物,笔者随便挑选了几件打折的衣服,却被告知折后最低价也要400多元!当问及为何店铺外打着“全场折扣”的招牌忽悠人时,一名自称店铺主管的年轻人冷冷地说道:“牌子上已经写明白,折扣只限于冬季衣物,你再去看看。”笔者在招牌上找了好一阵,才在其右上角找到几个写着“夏季衣物原价”的小字,如果消费者不驻足观察招牌的每个角落,不仔细问清楚情况,恐怕很容易掉进这个“陷阱”。
同样地,一家标明“2.5折起”的服装店里堆满了折扣的衣服,但当笔者问及哪些衣物是2.5折的,却被告知该折扣衣服只有一件,且已经断码。笔者发现,这件所谓的2.5折衣服其实是有会员卡才能享受,如果非会员只能打5折。一名正在选购衣物的阿姨不屑地说道,“凡是说几折起的衣服,还是不要买,要不就是要求会员、要不就是挑质量最差的衣服,反正能进来消费的人是不会问津那件最低折扣的衣服的。”
陷阱3
先涨价后降价实惠不多
临安职校的小丁刚刚入学没多久,经常在商场逛逛,看到喜欢的衣物,翻翻吊牌,却无奈地发现口袋里的钱总赶不上吊牌的价格。正处于爱美年龄的小丁最喜欢在打折季疯狂淘宝了。去年冬天她就看上一件毛麻混纺的半截裙,无奈价格直上400多元,她在商场犹豫了很久都没有下手。
这个打折季一到,小丁就兴冲冲地冲到商场翻出了那件朝思暮想的裙子。一看价格,她直犯嘀咕:“曾经400多元的裙子为什么打三折后会是300多元呢?”百思不得其解,她找到了销售员。销售员先表示确实是三折之后的价格,在小丁表示去年她一直追这件衣服,原价明明是400多元的时候,销售员不耐烦地说,那当然了,不提高原价,打折后怎么保证利润。小丁当即被噎住,最终也没有买那件裙子。
类似的经历很多人都碰到过。其实先涨价后降价是很多商家公开的秘密,只是对消费者语焉不详。因此,打折后其实并没有实惠多少,不过消费者看到大大的折扣和高昂的原价,就会心动购买。
笔者就换季打折消费“陷阱”一事咨询了12315消费者投诉举报中心。其工作人员表示,的确有不少市民会拿着购买的打折商品到投诉举报中心投诉某商家,但因商家明确表示过打折商品不包退换,因此消费者无法得到一定的补偿。消费者投诉举报中心提醒,现在很多商家打出换季打折的招牌吸引消费者,消费者要理性、谨慎地选择打折商品,谨防“打折陷阱”,“按需消费才是最明智的消费方式。”
经过漫天飞雪的“倒春寒”之后,临安的气温已逐渐回暖,不少商家陆续打出了“换季打折”的招牌来吸引消费者。笔者走访后了解到,目前不少服装店铺内冬装、春装、夏装“三分天下”,其中夏装仅为少数,基本上没有折扣优惠。自“三八”女人节之后,春装开始热卖,而冬装正是沉浸在各种各样的换季打折活动中。不少消费者趁此换季减价之时忙着捡漏,但业内人士提醒,“血拼”同时,一定要谨慎小心,以免掉进“打折陷阱”。
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