浙江在线04月14日讯 (钱江晚报记者 叶梦婷)最近,金华市运管发布通知,在市区出租车行业开展“规范经营、优质服务、让市民点赞”活动。出租车司机服务好坏,都是有计分的,现在执行更严格,如果乘客给的差评多,出租车司机就面临下岗的风险。
的哥的客运资格证
记满16分就要下岗
这个活动从4月份开始,将一直持续到年底,其中很重要的一项就是:严格执行出租汽车驾驶员退出机制。
退出机制是什么意思,说的直白一点就是下岗、失业。
每个出租车司机上岗都需要有客运资格证,而运管部门对个人客运行为都是有计分的,每个出租车司机的客运资格证满分是16分。
以往,出租车司机的客运资格证如果记满16分,就需要参加培训再重新申领。
这个文件出台后,记满16分的出租车司机,一年内都不能重新申请客运资格证。没有客运资格证就意味着不能上岗,这个处罚就相当于出租车司机要下岗了。
计分,和每一位出租车司机相关,和每位乘客也都息息相关,以后出租车司机的饭碗就握在乘客手里了。
拒载拼载要扣分
做好事则可以加分
出租车司机哪些个人行为会在客运资格证上计分?
金华市道路运输管理局工作人员告诉记者,这次重点整治的是拒载、拼载行为,出租车司机的不文明行为、车厢不整洁等,都可以成为计分的原因。
比如,乘客遇到出租车司机拼载,司机没有征求第一位乘客的同意,第一位乘客可以打电话给运管部门投诉,最高可以记8分,少的也要4分。第二位乘客也可以向运管部门投诉,因为你上车的时候车上已经有乘客了,的哥不能正常为你使用计价器,也属于违规。
再比如,司机开车打电话,车内卫生状况不好,乘客也可以投诉,出租车司机也会被计分。为了方便取证,乘客最好拍下相关照片和视频。
同时,运管部门也会进行明查暗访等形式的督查监管,还会在官网上曝光。被查到或者被曝光的司机,不用怀疑,也会被计分。
当然,我们也经常遇到值得点赞的出租车司机,如把乘客丢在车上的钱包送回,送紧急病人去医院等,乘客可以打电话告诉运管部门为出租车司机的个人客运行为加分。
不管是点赞还是举报,拨打的都是运管部门的电话12328。
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