浙江在线04月17日讯 “使用蒸汽加热后，油漆固化时间从3天缩短到4-6小时。东港企业服务中心的工作人员办事效率太高了!”4月14日，工业大会后的第二天，集聚区经发部常务副部长徐建勇收到了来自中泰环保有限公司的“喜讯”。

　　中泰环保产品生产设有喷漆工序，因部分订单是出口产品，产品的喷漆工艺为客户制定，喷漆后采用自然固化。固化时间受环境温度和湿度影响很大，在冬季和潮湿天气里，产品表面易凝结水汽，影响喷漆效果而且固化缓慢，需要接入蒸汽管道供热。由于企业使用蒸汽的时间集中在每年11月到次年2月，即使加上梅雨季节，使用时间也很短，用量不大，东港热电厂考虑到成本问题，希望企业自己解决蒸汽问题。

　　徐建勇在走访企业中，了解到了这个情况，立即开展协调。经过多次协商，最终东港热电厂同意为中泰环保接通一条管道，帮助企业解决蒸汽问题。

　　“人人都是店小二，个个争当服务员，营造‘亲’、‘清’为企服务氛围，这是我们的工作宗旨。”徐建勇说，企业有困难，就要想方设法帮助解决，“我们将通过一个平台、一套机制、一个朋友圈，建立更好的服务机制。”

　　据了解，园区通过店小二智慧平台，及时了解、收集企业遇到的问题，第一时间落实工作人员与企业联系，帮办或协调相关部门、单位解决，并对后续进行跟踪督查；对于解决不了的情况则及时向上级反映，向企业做好解释工作。同时，建立企业联络专员制度。每周每人至少完成企业走访10家、每月至少完成企业走访50家，充分掌握片区企业情况。同时还结合“百名局长服务百家企业活动”，建立为企服务“朋友圈”，借助各方面服务力量，为企业解决难题。