图为路桥区金清镇110千伏黄琅变建设现场，两名电力工人正全神贯注地在铁塔上铺设线路。记者孙金标摄

　　 浙江在线04月24日讯 4月18日，路桥区首个电动公交车直流充电桩在该区公共交通公司建成投用，第一批将投用八部纯电动公交车。场站内建有四个充电桩，平均四个小时就可将公交车电池充满，满足全天运营需求。

　　为打通作为新能源汽车推广应用“最后一公里”的充电桩，国网台州市路桥区供电公司(以下称为“路桥供电公司”)快速响应，主动服务该区首个电动公交车直流充电桩，了解客户用电方面的需求，开辟绿色通道，提速扩业增服务，助推新能源项目上马。

　　该公司总经理季敏剑说，公司坚持以改革创新为引领，创新管理方法和手段，加强队伍建设，不断强化员工素质和能力，强基固本，争先进位，服务保障社会经济发展，建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀(简称“一强三优”)的公司。2015年，公司同业对标工作再次突破历史最好成绩，综合排名跃居省公司第二集团第五名，同比提升12名，是全省提升幅度最大的县公司，荣获省公司第二集团同业对标“综合标杆”称号。

　　优化布局，加强建设，提升电网保障能力

　　近日，路桥供电公司组织电力调控中心、金清供电所、蓬街供电所等部门召开路桥区“十三五”新建工业园区供电规划方案审查会。

　　在审查会前期，该公司领导带队主动上门，通过与路桥工业园区管委会对接沟通，了解到“十三五”期间电镀园区、沃尔沃小镇、智能制造、汽配园区等园区启动建设，用电需求较大。获得相关信息后，公司领导高度重视，为确保电网规划和政府发展规划无缝对接，指定专业部门专人负责启动编制路桥区“十三五”新建工业园区供电规划方案。

　　审查会上，路桥供电公司相关负责人向与会人员作了供电规划方案汇报，介绍园区周边现状及存在问题、“十三五”期间各园区负荷预测情况、电网规划及远景目标网架规划。

　　经济发展，电力先行。路桥供电公司通过与政府相关部门不定期对接沟通，以便及时掌握相关动向，更好做到与政府发展规划无缝对接，编制相应专题电网规划方案，使电网布局更加优化、合理。目前，已完成《路桥区十三五配电网规划》《路桥区配电网提升规划》和《路桥区2016-2020年配电网建设改造规划》编制工作。

　　有了规划方案的规范引领，电网建设变得更加科学、合理。2015年，公司完成投资1.1亿元，启动青陶等五个110千伏输变电工程和35千伏新桥变改造，成功投运路桥区首个三双接线工程，投运新建10千伏线路12回、开关站15座，开展了48个村的农维改造工作，改造接收197个村的农排线路，其中5项工程被评为市优质工程，有效提升农村供电能力和供电质量。

　　据悉，今年首次城农网工程建成后，将原来的辐射式过渡至多分段单联络式，同时优化电网结构，有助于提高路桥线路环网率，提高该区用户供电可靠性。

　　创新举措，精细管理，提升客户满意度

　　“喂，是95598吗？我在桐屿街道下庄卢村文化礼堂附近，有支高压线在冒火花，请赶快派人来看看。”4月21日14时26分，路桥供电公司抢修服务明察暗访小组在确认基层站所没有正常抢修的情况下，采取模拟故障报修对抢修服务质量进行实际检验“找茬”。

　　14时29分，路西供电所抢修人员在接到95598报修电话后第一时间回电客户，询问现场状况和详细地址，人员和车辆在15分钟内到达故障点，随后向95598汇报现场情况以及所需抢修时间。“三个电话”回复及时，车况装备良好。

　　当天，该公司明察暗访工作组先后来到桐屿街道下庄卢村、螺洋街道罗家池村等地进行模拟报修。重点针对故障抢修承诺时间是否到位、“三个电话”回复是否及时、工作人员着装是否统一以及工具是否带全等细节方面展开突击检查。通过现场填写《配网抢修服务检查评分表》和拍照的方式，对工作人员进行综合评价，并将暗访检查情况及时进行通报。

　　值得一提的是，在加强抢修服务，提高服务意识方面，路桥供电公司自2014年9月份以来，更是对催办工单实施“说清楚”制度，成效明显。

　　为了达到客户满意度不断提高的目标，该公司在去年9月份出台了《供电服务专项评价考核办法》，强化投诉分专业协同考核，从源头上消除服务短板一系列的规章制度来保证。并通过开展供电所同业对标、供电所管理问题排查治理与标准化示范供电所竞赛活动，客户全流程满意度考评，计量采集全面覆盖营销业务规范化整治等来不断提升管理水平，减少工作上的失误，推动电力行业成为真正的服务型行业。

　　创新争优，强化素质，提升企业综合实力

　　该公司党委书记徐雄飞介绍，在服务社会提升企业形象的同时，路桥供电公司不忘修炼“内功”，以不断完善民主管理体制来进一步增强企业竞争力、提高企业凝聚力，为积极推动企业发展提供源源不断的驱动力。

　　近日，记者来到该公司职工活动中心，墙上贴满了职工活动的各类照片，拔河、下棋、打篮球、打羽毛球等，还有全家福。该公司党群工作部工作人员介绍，近年来，公司注重用企业文化来提士气、聚人心，让职工在工作中感受到家的温暖。公司针对职工三分之一多来自部队这种情况，开展兵营文化创建，走进兵营重温过去，通过兵营体验日、老兵带新兵等活动，展现老兵电力人严谨积极的一面。

　　为鼓舞先进，激励干劲，路桥供电公司建立了“罗彬劳模创新工作室”，弘扬劳模精神。同时，工作室采用标准化技能人才培养模式，成为公司员工上岗、转岗技能培养和技能提升的良好平台。

　　企业的发展壮大离不开党建和廉政工作的固本培基。路桥供电公司坚持以防为主，逐级落实安全责任，严格安全风险管控。深入开展“安全管理提升”各项活动，突出安全大检查的整改工作，整改率达100%。同时，加强各类应急预案演练和消防、保卫、交通、信息的安全管理，顺利通过第三轮安全性评价复查评，得分率为86.05%。截至去年年底，公司安全生产态势平稳，安全日累计达1853天。

　　该公司还坚持监察审计联动，廉政措施提前介入重点工程，尤其是在今年城农网改造升级工程启动前，预先部署廉政防范措施七条，以“两书两承诺三明确”确保重点工程顺利实施。

　　在廉政防范措施的提前介入下，路桥供电公司对效能监察发现的工程项目中存在一些设备材料技术参数不明确、建设管理部门投产计划不合理等问题，进行及时纠正，规范了电网工程管理，杜绝了公司经营风险的出现。