浙江在线04月27日讯 五一小长假马上就要来了，不少市民都有外出游玩计划，可对于旅游诈骗你却不得不防。早在半个月前，市民高女士在携程网上购买了两张从上海飞往厦门的打折机票，昨天，她突然收到一个来自所谓“网站客服”的电话，对方要求高女士补交400元机场建设费，直到高女士与携程网官方客服取得联系后，才认定这是一通电话诈骗。

　　如今，网络支付已不是什么新鲜事了，譬如网上购买机票、预订酒店房间、呼叫专车接送等，也确实方便了大家。“我外出旅游就是为了愉悦身心，而在网上订机票也是图方便，如果我还没出发，就掉进了旅游诈骗的陷阱，那么连旅游的心情都没有了。”高女士表示，自己所遭遇到旅游诈骗的经历，也应引起大家的关注，对于此类网络诈骗，消费者必须提高警惕。

　　那么，市民该如何分辨网站客服的真假呢？“消费者在接到相关电话或收到短息后，一般可直接拨打航空公司官方客服进行航班信息确认，而另一种情况则是，消费者在网站订票成功后，也可根据提醒短信与订票网站取得联系。”嘉兴市假日国际旅行社客户经理小李表示，值得注意的是，现在“黑科技”很厉害，消费者千万不要去打诈骗短信提供的电话，更不要相信以“400”开头的电话就是客服电话，以免上当。

　　记者了解到，有关住宿类“以散充团”、“以次充好”等诈骗手段也是层出不穷，部分市民由此吃了亏。“在今年清明小长假期间，我预订了南京一家准4星级酒店，当天我入住后才发现，该酒店的位置偏远，而且房间没有窗户。”市民朱先生表示，现在，市面上仍有一些山寨网站通过一些不正规的渠道获得低价房，在消费者实际入住时，房间可能会发生变动，使你的利益蒙受损失。

　　同时，一些“野鸡”旅行社推出的旅游产品，虽然看起来价格低廉，但这很可能就是一个“零负团费”的陷阱。“特别是部分旅行社在接外地游客团队时，看似价格相对较低，可是旅游质量却一降再降，像吃、喝、住、玩的标准就会大打折扣。”对此，相关业内人士表示，甚至一些导游还会额外增加购物点及购物时间，强迫消费者购物，并以各种缘由擅自调整、更改、取消游览行程。

　　显而易见，节假日市民在外出游玩时，谨防旅游诈骗“陷阱”的这根弦松不得。“首先，消费者应选择安全、正规的网站，进行相关机票、酒店预订，如果你要报团出游，最好找一些口碑好、大品牌的旅行社。”该业内人士表示，另外重要的一点是，市民外出游玩一定要注意扒手，特别是在人流量比较密集的公共场合，一定要管好自己的钱包等。