迎接G20，人人都是东道主，每一个杭州市民，都积极准备着以微笑迎接各方来客，他们积极参加志愿者组织，努力提升自己的文明素养，向世人展示自己最美的一面。

　　西湖交警大队文教中队协警礼为奇

　　让杭州成世界“网红”

　　回家眯了不到半小时，5月24日下午2时，西湖交警大队文教中队协警礼为奇又准时骑着电动车来上班了。不久前，因及时发现、处置路面塌陷险情，他意外成为全球网民点赞的“网红”协警。

　　不过，“网红”的身份并没有打乱他的生活，礼为奇仍然保持着“早到晚退”的工作习惯。

　　从中队到执勤点还有大约1.5公里路程，他通常选择步行前往，这样一来每天都能看看路面的状况。途中，不起眼的窨井盖常常会引起他的注意，站上去踩了踩，觉得踏实了，才继续往前走。随着G20杭州峰会越来越近，中队的备战任务繁重，看得出礼为奇神情挺疲惫的，一路上忍不住连打了几个哈欠。他说身上这件制服已经穿了三天，都来不及换洗。

　　可是一到执勤点，套上反光背心，拿上对讲机，礼为奇就精神十足，哨子声响彻路口。

　　礼为奇负责执勤的杭州文一路学院路口，道路正在施工，周围有多所学校。

　　记者陪着礼为奇在路口观察了一会儿，大部分公交车、私家车都能做到“红灯停，绿灯行”，但也有些“心急”的电动车要么抢行，要么斜穿马路。

　　一个年轻的小伙子就被礼为奇拦下，“啪”，标准的一个敬礼，“刚刚路口红灯还在闪，这样抢行太危险了！”

　　“真不好意思，单位有点急事，下次一定注意。”小伙子连连道歉，正准备离开时，突然他像看到明星一样，乐了：“你是不是那位‘网红’协警，我在网上看到过你的照片。”

　　在杭州生活工作了五年，礼为奇觉得虽然这里车多人多，但是交通秩序整体不错，比如礼让斑马线，在全国都是做得好的，人人点赞。G20杭州峰会马上就要来了，礼为奇和同事们有个心愿，希望大家都能文明出行，宁等一分，不抢三秒，路口遇堵不鸣喇叭，听从执勤人员指挥，压一压“路怒症”，让杭州成为世界“网红”。

　　沿山河社区巡防员吴顺文

　　就是这么爱管闲事！

　　63岁的吴顺文穿花色连衣裙，烫亚麻色卷发，说话大大咧咧，走路风风火火。下岗近20年，一直安安静静在家当主妇的她，在过去的半年多里，和很多社区居民混了个脸熟，“他们看到我，都知道是那个爱管闲事的大妈来了，可这个闲事，我管定了！”

　　今年初，杭州沿山河社区向辖区内的居民发起倡议，希望大家都能为迎接G20杭州峰会动起来，积极参与平安巡防等活动，吴顺文第一个报名。

　　她说，大道理她不懂，可她知道，峰会是向世界展现杭州美、西湖美的时刻，作为一名土生土长的杭州人，她应该做点什么，“就像我一直很得意，这么多年把我的小家打理得很好，现在我们每个人动起来，一定能把杭州这个大家庭装扮地更美更好。”

　　于是，原本只是操持家务的吴顺文，突然多了很多事。一早，送外孙上学后，她就沿着大马路开始社区巡逻：地面上有垃圾，她捡起来放进随身携带的垃圾袋；公交车站秩序混乱，她站在一边，劝导大家文明候车；要是社区里来了新面孔，她就操起那口杭州味的普通话上前唠嗑，“热情要有，可安全意识也要有。”

　　上个月，吴顺文管闲事还管到了社区外面。那天她坐公交回家，有几个年轻人提了个铁桶上车，里面的纸张上还有明火。闻到味道的吴顺文立马提醒司机，要他们下车。“那几个小年轻很凶，骂骂咧咧差点动手，可我做的事关系整车人的安全，我不怕他们。”吴顺文说，这件事她思来想去很后怕，第二天特意又打电话向公交公司反映，“一定要让每个司机都绷紧安全这根弦。”

　　现在，吴顺文还开始跟着外孙学起了英语，“到时候那么多外国朋友来我们西湖，他们的闲事，我也要管一管！”

　　王马社区越剧团团长吴菊仙

　　越剧唱词宣传G20

　　一副红框太阳镜，蓝衣黑裤，还频繁地用微信跟朋友们交流……杭州长庆街道王马社区居民吴菊仙，给记者的第一印象就是“潮”，一时很难联系上她77岁的年纪。与记者交谈间，她从包里掏出一个IPAD，“现在，它是我学习G20峰会相关知识的‘秘密武器’，随时随地都要用它查资料。”她笑着说。

　　吴菊仙的另一个身份，是王马社区越剧团团长。越剧团成立于2005年，目前有24人，都是资深“票友”。别看只是一个社区越剧团，在杭城名气可不小，十余年来常走进各个社区、企业和农村交流演出。他们的节目还紧跟时政大事，如宣传党的十八大精神、“五水共治”、“三改一拆”等，都能看到他们的身影。

　　这次，越剧团自然不会放过“G20峰会”的重大题材。这段时间，吴菊仙和副团长胡彩娥正忙着编排一个“喜迎G20峰会”的越剧节目。“人人都说西湖好，三面环山一面城，今年又有喜事来，国际峰会杭城办，人人参与齐动手，办好G20，当好东道主。”……每一句台词，她都反复斟酌，和大家一起商量。为加强演出效果，她还很有创意地在节目前加上了有关G20峰会的常识小问答。

　　“G20峰会是件大喜事，每个杭州市民脸上都有光。”吴菊仙高兴地说，借G20峰会的东风，杭州的城市环境得到了很大的提升，很多居民住房的墙面都粉刷一新，还装上了漂亮、整齐的晾衣架。“虽然现在出行有点麻烦，但我相信，这点小问题绝对能克服！”

　　现在，吴菊仙有空就学两句简单的英语对话，也积极参加迎接G20峰会的社区平安巡防队。不过，排好演出才是她的头等大事。“接下来，我们将通过去各社区走访演出，让更多的人了解G20、支持G20，为峰会的圆满召开作出我们的贡献。”她说。

　　公益服务站发起人张能庆

　　向全世界展示微笑

　　5月19日，记者见到张能庆时，他刚刚参加完一个“喜迎G20助残益起来”的公益活动。瘦瘦的身板、光头的造型特别醒目。“这次杭州将举办举世瞩目的G20峰会，作为一名新杭州人，我希望能为峰会贡献一份力量。这段时间组织各种公益活动比较忙，理光头可以节省时间。”他打趣着说。

　　张能庆今年38岁，老家在温州苍南，现在是杭州清波街道劳动路社区居民。他还记得，当1997年他第一次来杭时，因为不经意间吐了一口痰，结果被罚了5元钱。那时候，他就深切感受到，杭州是一座很讲文明的城市。

　　3年后，他从老家到杭州打拼，开了家理发店。身为党员的他没有只想着赚钱，时常义务为社区内的老年人理发。2010年，他干脆把理发店交给妻子打理，自己则专心做起公益来。在街道和社区的支持下，他成立了“张能庆公益服务站”，先后发起银丝坊公益理发、“清篮行动”、微心愿、爱心书屋等项目。

　　去年11月，当杭州将要举办G20峰会的消息一传出，张能庆抑制不住内心的喜悦，有了个新想法——“益起来公益峰会”项目，重点打造文明引导、生活保障、清篮行动、平安巡逻、旅游咨询5支志愿服务队伍，报名参加总人数已达到800余人。下到校园里的学生，上至退休老人都有，老、中、青、少四代总动员，G20峰会成为他们今年最重要的“圆心”。

　　“服务峰会，我们就让公益从身边随手做起。”今年4月项目向外发布以来，张能庆带领志愿者们举行了“倡导绿色行动喜迎G20峰会”、“低碳环保骑游”、“清篮行动”等10余场大型环保活动。

　　5月14日，张能庆公益服务站联合多家志愿者组织，发起“喜迎G20益起来‘清篮’”行动。300余位志愿者在杭州吴山广场、武林广场、西城广场等10大广场同步“清篮”——去公共自行车租赁点清理车篮中的各种垃圾，还清理地上的烟蒂、食品包装袋等垃圾。“公共自行车是杭州的一张金名片，我们希望通过实际行动，像更多人宣传热爱城市环境、文明出行的理念。”张能庆说。截至目前，张能庆发起的“清篮行动”覆盖杭州全市，已有3000余人先后参与，累积志愿服务1万余小时。接下来，“清篮行动”将从公共自行车租车点辐射到景区、广场等区域，从车篮扩展到花坛、公共座椅等地方。张能庆和志愿者们的目标是：让一座清洁靓丽的杭城，迎接全世界的宾客。

　　“G20峰会越来越近了，我希望和所有杭州人一起，把微笑的城市表情，呈现给全世界。”临别时，张能庆特地送给记者一枚“益起来”的公益徽章，上面写着“人人参与G20人人保障G20”。小小的徽章，承载着一种美好的愿景。