浙江在线9月7日讯（通讯员 吴飞坚 蒋咏凯 ）共享单车、滴滴快车、中央厨房……，一个平台加N个信息点组成的“1+N”网格让我们进入了一个共享大时代。

　　在诸暨市人社局办事窗口，我们看到工作人员将一张社会保障卡往读卡器上一放，选择办事类别后，屏幕上就跳出了与之相关的各类信息，自动生成表格，来自诸暨市浣东街道的基层代办员章立峰只要确认无误后签个字，就办好了特殊人员的参保登记。共享时代已经不知不觉间进入到了政务服务领域，诸暨市人社局推出的“民生事•一卡通”系统工程，通过多点信息共享，将所有民生事项集中在一张社会保障卡上，群众办事凭一张社会保障卡就能搞定。

　　记者发现章立峰的手上还拿着一摞的社会保障卡，她表示：以往办理特殊人员参保登记需要残疾证、低保证等各类证件，代办员来办理需要带一大袋的资料，有些资料不全还需要去部门打证明，现在很多个人数据都能在系统平台提取，只要带社会保障卡就能办好，大大减轻了负担，太方便了！

　　章立峰办理的只是人社民生事项中的小小一项，据悉，自“最多跑一次”改革启动以来，诸暨市人社局先后公布了37个主项、123个子项的“最多跑一次”事项清单，在此基础上，推出15个主项、69个子项的“民生事•一卡通”事项清单，精简办事材料22项，优化办事流程16项，群众办事纸质资料递交减少近40%，办事人员手动输入信息减少近50%，办事效率提高三成以上。

　　数据共享

　　互联网是共享时代的核心支撑，网络、云端成为和现实生活并存的二次元空间，如何将这个空间为我所用、为民服务，成为诸暨市人力社保局的一个重点工程。2017年年初，诸暨市人民政府常务副市长宣芳乐在诸暨市人力社保局全系统会议上强调：要以信息化建设为保障，奋力打造“互联网+人社”，全力支撑起民生保障、民生服务的大旗。2017年3月，诸暨市人力社保局信息化建设正式启动，对信息和网络安全硬件系统进行全面摸排，并实施改造升级。2017年5月，为“最多跑一次”改革再加码，利用大数据纵横打通市、镇、村三级信息孤岛，扩大民生服务事项“云处理”覆盖率，率全市之先以“民生事•一卡通”工程的形式实现全流程“最多跑一次”。“民生事•一卡通”工程启动之初，从群众最关心和办理量最大的城乡居民基本养老保险和医疗保险参保登记2项事项入手，针对残疾人、低保等享有政府优抚政策的特殊群体，积极与民政、残联等横向部门对接，将“城乡最低生活保障对象救助证”、“低保边缘救助证”、“残疾人证”、“儿童福利证”等资料数据一键导入社保业务系统，实现办事群众纸质证明“零携带”。信息共享，让李总理“不要用太繁多的东西来扰民”的大道至简理念得以落地。

　　服务共享

　　“放管服”改革，在放和管之间，以服链接，如何提高服务水平，诸暨市人社局抛出了三大招。

　　招一：“无休”制度。我来办事你下班”、“请假办事，老板SAY NO”，长期以来的办事时间交错问题成为全市、全省乃至全国的普遍问题。7月15日上午，市民郭建芳到娘家走亲戚，顺便到人社窗口办理社保业务，直到办完才发现7月15日是周六，郭建芳直呼“运道太好了，真是没想到！”获得群众点赞的是人社局最新推出的“中午不休、取消双休”制度，自7月15日开始，诸暨市人力社保局窗口工作日中午11:30-14:00，双休日上午8:00-11:30、下午14:00-17:30全面开放3个综合受理窗口，实现在线服务全天候，一句“你们辛苦了，我们方便了！”是对工作人员最大的肯定。

　　招二：四端同步。“一窗受理、集成服务”的“一窗一中心”窗口端，实现群众办事“1窗进、1窗出”。上面说到的“数据联通、部门打通”的“民生事一卡通”系统工程PC端，切实解决“证多多”、“部门跑”。“功能丰富、方便快捷”的社会保障自助服务终端，44台已下放至27个乡镇和17个社区，群众在家门口即可办理参保凭证打印、事项办理查询等事项。“民生覆盖、指尖操作”的诸暨市民卡App手机端，涵盖人社服务、公共服务等智慧功能，社保缴费、公共出行等在家里用手机即可完成。

　　招三：全民监督。改革的评判权在于群众，群众满意不满意、群众肯定不肯定是改革是否有效的唯一检验标准，群众是改革的最强推动力。诸暨市人力社保局致力融入群众力量，将群众打造成“民生事•一卡通”的外驱系统。以“市民开放日”的形式，策划启动“百人助跑团”品牌活动，同时，向全社会聘请社会监督员，集群众力量推进改革长效常态。目前，诸暨市17名社区主任作为“百人助跑团”成员已完成第一轮监督，完成15个事项的整改落实。