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去年浙江工商处理消费诉求共72.3万件 维权,注意这些经验教训
2017年03月13日 07:01:01 来源: 浙江在线 浙江在线者 马焱

  浙江在线3月13日讯(浙江在线者 马焱 通讯员 张允革 沈雁)去年2月底,50余名消费者向海盐12315投诉,反映海盐爱玛会健身会所“关门跑路”。经过查证,海盐消保启动跨省维权机制,并多方调解,最终共有610名会员到海盐县消保办理了退卡退款手续,合计退款金额267502元。

  3·15国际消费者权益日来临之际,浙江省工商局公开发布了2016年度消费维权典型案例。据统计,去年,全省工商系统共接受消费者投诉举报咨询等诉求总计72.3万件,创历史新高;查处各类侵害消费者权益案件5309件。

  省工商公布的13件消费维权典型案例,涉及日常消费的诸多方面。如汽车4S店废机油重复使用案、预付式健身会所“关门跑路”案、网店刷信虚假交易案、教育培训机构买卖学生个人信息案、网络订房引人误导案、高价推销老年保健品案、参展商跑路举办者先行赔付案、钻戒傍名牌案、难以交付的汽车合格证案、房产公司“学区房”违法宣传案、电动平衡车引发火灾案、高端婚介名不符实案等。

标签: 维权;经验;教训 责任编辑: 杨静涛

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