浙江在线2月5日讯(浙江在线记者 张梦月 通讯员 季轩) 上班时间拨打咨询电话56次，48次无人接听;为办一件事先后跑了6趟政府部门，每次得到的说法却都不一样;小区里冒出40多间违建仓库，老百姓多次投诉，住建局、城管局却相互推诿……2月4日，在杭州市新春第一会——深化作风建设万人大会上，第一项议程就是视频曝光，让十多家单位当场“红脸出汗”。

　　以最铁的担当，破除“不担当、不作为、不落实”顽疾，推动形成实干至上行动至上的鲜明导向。杭州市委负责人说，这是站在“后峰会、前亚运”新起点上，杭州提振党员干部精气神的抓手和要求。今年杭州要打赢“六场硬仗”，尤其需要把深化作风建设作为动力源泉和保障。

　　“三不”问题怎么破?杭州今年要通过开展“三不”问题专项巡察，加强对党的十八届六中全会精神和深化改革、脱贫攻坚等政策措施落实;加强对亚运会筹备、城中村改造等中心工作推进情况的监督检查。同时开展“三不”问题专项整治，严格实行“一案一问责”“一事一通报”;用好96666投诉热线、“公述民评”以及各大媒体监督平台，加大通报曝光力度，发挥党代表、人大代表、政协委员、特邀监察员等监督作用，形成监督合力。

　　用好问责利器，杭州要层层压实作风建设主体责任。对“四风”“三不”问题多发频发的单位和地区，既要追究当事人责任，倒查党组织和纪检组织责任，也要查处分管领导的责任。完善责任追究情况定期报告和专项检查制度，对该问责而不问责的，也要严肃问责。

　　大会曝光让各单位负责人坐不住了。杭州市市场监督管理局负责人现场发言表示，视频曝光中暴露了不少窗口服务效率低下的问题，令他们感到了不小的压力。市场监督管理局要推出新一轮窗口审批服务改革措施，力争实现工商注册登记窗口服务企业“最多跑一次”，审批办结不过一日，现场等候不超一小时。