文/记者 王莉莉  图/ 记者 李忠

　　时间指针走到了3月，杭州综试区迎来了两周年。昨天下午，杭州综试区举行《杭州市跨境电子商务促进条例》解读会和两周年跨境电商生态圆桌会，解读《杭州市跨境电子商务促进条例》，介绍两年来建设成果和下一步发展路径。

　　继“全国首个跨境电商B2B认定标准和申报流程”、“全国首个跨境电商指数”、“全国首个跨境电商人才认定标准”、全国首个“互联网法庭”等多个“第一”之后，杭州跨境电商再次领跑全国，寻求法律层面对现有探索成果的巩固和保障，《杭州市跨境电子商务促进条例》(下文称《条例》)由此应运而生。作为全国首部跨境电商地方性法规，《条例》将为杭州跨境电商综试区的建设和发展提供更有力的制度支撑，更有利于推动形成杭州跨境电子商务发展的可复制、可推广经验。

　　700多个日夜探索和创新，杭州综试区形成了哪些成果?两年来，杭州综试区基本建成了基于互联网和大数据的顶层设计——“六体系两平台”，基本形成了跨境电商生态圈——平台的支撑效应逐渐显现，一个个线上线下平台的小生态汇聚成综试区的大生态；数字化新技术应用不断拓展，建成全国首个跨境电商领域的“单一窗口”，推动互联互通、共享共用，实现报关、报检、退税、结汇的一站式在线服务；监管服务和供应链服务持续优化，实现既便利又规范、既通得快又管得住；跨境电子商务渗透力不断提升，正在成为外贸发展新动能；跨境电子商务服务新业态不断涌现，正在催生新的服务贸易链。

　　春风催生，万物生长。新的一年，杭州综试区将继续加速大数据平台建设，坚持“跨境电商首先是促进产业发展的跨境电子商务”原则，推动货物贸易和服务贸易双轮驱动；开展“百、千、万”大行动，加速形成骨干企业顶天立地、中小企业铺天盖地的发展格局，培育一批全球知名的跨境电商“杭州企业”、“杭州品牌”，向全国乃至全球复制推广跨境电商生态服务“杭州经验”，加快建设国际网络贸易中心。

　　在跨境电商生态圆桌会上，平台企业、电商企业、金融企业、物流企业、人才服务、跨境社群、高校、综合服务、产业园区代表围绕推动生态圈建设发表了真知灼见。

　　余涌(阿里巴巴集团副总裁)

　　戚燕(浙江省对外服务公司副总经理)

　　李锋(巨星科技股份有限公司副总裁)

　　在过去两年中，阿里巴巴配合杭州综试区在跨境电商生态圈建设上做了很多有益尝试，接下来，我们将打造一个本地化落地服务大平台，它的底层是海量数据，上面链接的是政府、生产、贸易、物流、金融等企业以及高校。平台将构建三个中心，一是与单一窗口对接的政企联动的服务中心，二是帮助传统外贸实现升级的转型中心，三是为所有的创业者提供配套服务的青创中心。今年我们将深入到杭州综试区13个产业园，打造形成一个开放的生态圈，并将这个模式覆盖到全国。

　　去年，浙江外服参与了杭州综试区跨境电商人才标准制定工作。今年我们的工作重点，就是将这个人才标准落地应用。我们目前初步想法是希望建立全国第一个跨境电商产业教育实训基地。目前杭州有很多高校投入精力进行跨境电商人才培养，我们希望通过以标准为基础，把跨境电商实用人才教育培训资源集聚到平台当中来，“以用为导”，以技能实训作为培养重点，以此作为高校理论教育之外的有效补充，使人才进入企业以后能够快速上手，解决跨境电商企业人才紧缺的问题。

　　经过多年的发展，在五金行业，巨星已经做到了亚洲第一、全球第三。去年下半年开始，我们响应政府号召做跨境电商，半年时间就做到了500万美元跨境电商额。今年第一季度已做到了500万美元的跨境电商交易额。总结企业发展跨境电商的心得，一是要有自己的品牌，二是要对自己产品品质严格把关，三是拥有覆盖美国、法国、英国等主要发达国家的全球化仓储网络，同时，还要有一支过硬的售后服务队伍。今年，巨星的跨境电商交易额将有望迎来爆发式的增长，预计将达到1500万美元以上。

　　宋晓俊(亚马逊中国副总裁、全球开店中国区招商负责人)

　　徐鹏(连连银通电子支付有限公司跨境事业部总经理)

　　韩曦(菜鸟网络技术有限公司公共事务部总监)

　　在跨境电商生态圈中，连连支付是一家专注于第三方支付的公司，跨境支付是我们的重要组成部分，用通俗点的说法就是帮助平台和企业，把卖家的钱收回来。去年底，我们已经完成了与综试区“单一窗口”的对接，我们将发挥本地企业优势，对接亚马逊“制造+”计划和速卖通平台。今年我们将在服务创新、产品创新、风控、合规等方面投入更多精力，积极服务杭州线下跨境电商园区企业，扩大连连支付在跨境支付的领先地位。

　　今年亚马逊将聚焦这四个重点，一是品质，进一步提高中国卖家产品品质；二是品牌，希望帮助中国卖家打造自主品牌，并在国际市场上发挥更大作用；三是推广“制造+”项目，让整个供应链变得更简洁，让中国制造商直接面对终端消费者，更快速获得消费者反馈，从而开发设计更符合终端市场的产品；四是推广Amazon Business业务，推动B2B业务发展。我们希望能在杭州打造出我们亚马逊的明星卖家或制造商，引导更多的企业转型。

　　菜鸟得益于综试区的发展而发展，去年“双十一”菜鸟在下沙仓储发货单量比2014年同期增长三倍多，发货的时效比2014年增长四倍多，快递越来越快的背后，是物流驱动商家库存的降低和供应链的优化，这构成了新经济、新零售最重要的支撑力量。通过将物流行业几乎所有参与者融合为生态的一部分，菜鸟网络最终将形成了一个全球物流协作体系，依托大数据优化供应链的新物流方式，引领中国物流换道超车。

　　丁浩川(Wish中国区总裁)

　　卢帅(Pingpong联合创始人、CMO)

　　孙林(杭州综试区萧山园区开发区产业园总经理)

　　得益于杭州综试区建设的加快，萧山园区开发区产业园二期入住率已经超过了95%。2017年，我们将积极运作园区三期项目，建立企业末位淘汰机制，提升企业服务层级，联合杭州师范大学、阿里巴巴萧山培训拍档机构，做好人才培训服务，培训1000名以上跨境电商人才，积极走出去与目的国跨境电商平台开展合作，联合跨境电商知识产权服务机构推动品牌建设，完善园区服务体系。

　　Wish是一个百分之百的手机端移动跨境电商平台，我们拥有一套自主核心技术，能够基于用户需求为他们做到精准推送，真正做到“千人千面”。Wish的供应端90%以上来自中国，可想而知中国制造业在国际上处于一个不可替代的位置。今年我们将加强跟杭州综试区的合作，特别是在人才方面，我们将和杭州相关部门、高校开展进一步合作。我希望我们平台有更多具有创意、有激情、有能力的卖家入驻，同时也希望能培养更多有实操能力的年轻人从事跨境电商，与我们的卖家共同成长。

　　PingPong去年3月6日上线，是目前唯一一家由中国团队创办、具备世界顶尖全球跨境收款经验，且专门为中国跨境电商卖家提供全球收款的企业，目前PingPong已接入Amazon、Wish等国际主流跨境电商平台。成立以来，PingPong的业绩也爆发式增长，今年至今，已为中国跨境电商卖家提供收款服务金额超过35亿人民币，今年有望突破300亿人民币。2017年，我们将继续为中国中小跨境电商企业提供阳光、合规的跨境收款服务，同时，推动一批生态圈中合作的跨境电商平台落户杭州。

　　李明浩(Google大中华区渠道业务总监)

　　张蕾(网易考拉CEO)

　　丁伟(浙江执御信息技术有限公司联合创始人、执行总裁)

　　2017年对于考拉和网易来说，布局是一个关键词。其中，仓储至关重要。如今跨境电商平台已经形成了几大巨头，单体面积比较小的仓储已经无法满足需求。杭州作为发达城市，肯定是各大平台布局跨境分仓的“兵家必争之地”。此外，目前跨境电商人才需求已经非常明确，我觉得杭州的一些高校和机构可以跑得更大胆些，比如杭州高校可以尝试和海外的高校进行人员置换，在中国训练完之后再派到海外，应该用更高效、更国际化方式培养跨境电商人才。

　　执御打造的移动端APP Jollychic主要面向中东市场，用户数已经超过了1000万，在“海湾六国”中的市场占有率排名前三；执御最大的特色是做自营和本地化，我们在美国设立了大数据研发中心，同时在阿联酋、沙特、约旦都有本地化的运维和营销团队。2017年，我们将积极打造新零售生态圈，与中东地区的线下百货合作，推动线上线下的融合。同时加快建立面向海外市场的数字化营销平台，优化跨境电商供应链。

　　大家知道谷歌最早的时候是搜索起家，对于跨境电商而言，不管是对个人用户还是企业用户，通过谷歌可以实现中国的商品更精准地对接国外的买家。今年上半年，Google ADwords杭州体验中心将落户开张，“体验中心”将建设成为跨境电商海外品牌孵化基地，帮助中国企业加大海外推广，同时整合谷歌上的海外买家的数据行为，更好地帮助杭州企业掌握海外电商市场需求。