健身大厅空无一人，跑步机等健身器材摆放整齐。

　　浙江在线4月2日讯（浙江在线记者 黄兆轶 胡芸）这几天，位于杭州市西湖区古墩路上的成镁健身房同人店里，聚集了不少前来维权的消费者。记者现场得知，这家经营了1年多的健身房突然停业，消费者却退款无门。据了解，健身房老板目前不知所踪，除了数千名会员未消费完的卡费，还拖欠了十余名员工的工资、部分房租、物管费和装修款。

　　如今，很多人手里都会有几张储值卡，涉及美容院、健身房、洗车店等，类似杭州“成镁健身”这样的事件多有发生，消费者只能哑巴吃黄连，维权成难题，预存的钱款也很难追回。对此，北京盈科杭州律师事务所雷亚东律师表示，日前尘埃落定的浙版《新消法》对包含预付式消费等多方面进行了规范，涉及预付卡发放条件、最高限额以及限制不当设定使用期限等内容。同时他也提醒消费者要谨慎理性消费。

　　健身房突然关闭

　　数千会员预付费打水漂

　　“成镁健身”同人店在杭州同人广场B座4楼。

　　记者在现场看到，健身房门口已经拉起了一条隔离带，玻璃门已经不见，几百平方米的健身大厅内空无一人，跑步机、杠铃等健身器材摆放整齐，游泳池已经断电，更衣室的地上丢着大批促销传单。

　　“这几天一直都有消费者上门来维权，不过他们公司的老板始终没出现，听说是跑了。”巡楼的保安告诉记者，因为健身房现在没有大门，他们时不时要来看看，以免有人把健身器材搬去抵卡费。

　　多位“成镁健身”会员向记者大吐苦水，直言上当了。“我就住在这幢大楼里，为了方便，办了为期2年半的健身卡，花了3888元，从去年10月开始在这健身。”市民徐小姐说。

　　徐小姐介绍，同人店是在3月24日关闭的。当天还有不少会员在健身，到了晚上8时，健身房工作人员突然要求大家离开，称这里要停业，“工作人员给出的理由是老板卷着钱‘跑路’。我还有2年的会费没用完，这一跑该损失多大，我就向12345市长热线反映了情况。”

　　会员秦先生2015年时就办了一张5800元的三年家庭亲子卡，去年12月才开卡游了一次泳，“这个损失太大了，我听说还有会员今年才办卡，一次都没来过，老板就卷着钱跑了，我们肯定是要讨一个说法的。”

　　“成镁健身”同人店店长马小姐说，目前健身房注册会员有4500多个，“这些人中最少也交了几千元的会费，损失最大的是10年至尊卡会员，光卡费就交了1万多元。此外，不少会员还报了私教，这些费用还不好统计。”

　　目前，位于广业街的成镁健身广业店也已大门紧闭。

　　不仅欠员工工资

　　还欠房租等超过百万元

　　“不光是会员的卡费被卷走了，我们这些工作人员也是受害者。”马小姐说，她是去年十月加入“成镁健身”的，担任同人店店长，店里27个工作人员已经两个月没有领到薪水了，广业街店的情况也差不多。

　　记者在采访中得知，“成镁健身”2015年进入杭州，店还没开就开始对外办卡业务。在杭州曾有四家店，除了同人店和广业街店，其他两家门店在之前已经转让。

　　“我们也是3月24日白天才知道老板‘跑路’的消息。”马小姐说，除了员工工资外，老板还欠了房租费和物业费，甚至连1年多前的装修款也没有付清。记者从同人店所属的同人物业了解到，“成镁健身”以发放员工工资或者经营状况不佳为由，请求暂时缓交物业管理费，已欠下包括房屋租金、物业费在内超过百万元。

　　目前，消费者已经向警方报警，公安机关正在进行调查中；而“成镁健身”的员工也向劳动仲裁部门报案，希望能够追回欠薪。

　　老板跑路怎么办?

　　律师：保留票据可起诉

　　办了卡，充了值，老板却跑了，这样的事近年来屡见报端。2014年，杭州一家开了13年的老牌美发店“独品”的老板跑路，卷走2000名多会员的充值卡金额达113万元；2015年，在杭州开了20年的“薇薇新娘”婚纱摄影店老板突然失联，准备结婚的新人取不到婚纱照，员工连续多月没拿到工资，还拖欠了一大笔的水电、物业等费用。

　　遇到老板“跑路”，消费者该如何维护自身权益?北京盈科杭州律师事务所雷亚东律师表示，购买会员卡的顾客，本质上已经与健身房签订了相关合同，健身房应当履行合同义务。健身房停业后，对于会员消费卡中未使用的金额，有义务主动向消费者进行退款。顾客作为消费者，健身房的服务就是他的商品，若健身房提供的服务不合格，消费者可以要求三倍赔偿。如法人代表“跑路”，消费者可以凭相关发票向有关部门投诉，或者向法院起诉。同时，雷律师也提醒消费者，要谨慎理性消费，对发卡店面或企业进行深入了解，对其背景、信誉度等有充分的认识，尽量避免受骗上当。

　　此外，将于今年5月1日起实施的《浙江省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》，针对预付式消费投诉“无法可依”的现状，作出了多条详细规定。

　　浙版《新消法》规定，经营者自营业执照核准登记之日起六个月后，方可发放单用途商业预付凭证。也就是说，新开业的商家不得要求消费者办卡。而为了防止商家以发放预付卡为名非法集资甚至携款潜逃，则规定了企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元，单张不记名预付凭证金额不得超过1000元；其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元，单张不记名预付凭证金额不得超过500元。但要留意的是，消费者预付款存入第三方支付平台并且凭指令支付的除外。卡面期限过了，经营者不能以延长为由收取额外费用；终止经营活动的，经营者要提前30天退还消费者卡内余额。