4月24日上午9点50分许，位于杭州凤起路附近的十五家园一居民楼顶层，冒起了浓重的白烟，在大风的吹动下四处飘散。记者在现场看到，起火居民楼的附近有不少群众在围观，9点55分左右，两辆消防车已经抵达现场救援。截至记者发稿时，浓烟仍然没有被控制。

　　起火居民楼位于十五家园33幢6楼。据5楼的居民吴女士说，她听到动静时跑出来看热闹，结果却发现是楼上起火了，穿着拖鞋就跑下来了。"楼上有位九十多岁的老奶奶，不知道怎么样了，大家没有看到她被救出来。"吴女士说，我最担心的就是老奶奶。