浙江在线4月30日讯(浙江在线记者 唐骏垚 通讯员 张丹) 骑行头盔、墨镜、骑行服和反光背心，外加一辆山地车，4月29日，“五一”小长假第一天，西湖边一支特殊的骑行队吸引了众多游客的目光。

　　这支队伍，就是杭州市公安局西湖风景名胜区分局景安巡逻队。市民称他们为“旅游警察”。早上9时不到，“95后”队员邢宽就和队友们骑着山地车来到了西湖边张铭音乐图书馆广场。接受了队长楼海锋分配的任务后，钟志豪、杨璧吉、邢宽和汪晓桐一组四人，就骑上山地车从湖滨出发，由北向南沿着西湖巡逻。记者也一路跟着他们去骑巡。

　　骑车巡逻，让队员们有了很强的机动性、灵活性，能够接触到更多的游客。

　　在柳浪闻莺公园，骑巡队被一位来自广东的游客拦住。“请问去雷峰塔怎么走?还有多远?”“沿着湖边一直走，快一点的话也要走20分钟。”“警花”汪晓桐耐心地给他指了路，她是这组队员中唯一一位女性。

　　巡逻队驻点队员为游客指路。　景安巡逻队供图

　　骑行途中被拦住，对景安巡逻队的队员们来说，是家常便饭。“我们出来骑巡，就是为了让需要帮助的游客更方便找到我们。可以说，被游客拦住，是我们价值的体现。”汪晓桐告诉记者。

　　10时不到，骑巡队来到了苏堤南口。这里是苏堤、太子湾、雷峰塔等景点的交汇处，游客很多。队员们将山地车停好后，列队从苏堤南口往北走，再折回。

　　山西游客刘丽君本想来问个路，看到这么帅气的巡逻队员，就拉着老公给她与巡逻队员来了张合影。“没在哪个城市看到有‘旅游警察’，还这么帅气!”

　　记者数了数，一个小时之内，来咨询的游客近30人，平均两分钟就有人求助。来咨询的游客多是问路的：问景点、问厕所、问公交站……还有一位推着婴儿车的妈妈，拿着手机问网约车APP定位对不对。

　　对于游客们的问题，邢宽和队友们基本都能给出一个满意的答复。

　　“我们有上岗培训，西湖边的景点、公交路线都要记住。现在来杭州的国外游客多了，一些基本的英文对话也要会。”邢宽是景安巡逻队年龄第二小的队员，也是今年加入巡逻队的“新生力量”。通过理论学习和上岗实践，一张西湖及周边的地图，已经深深印在他的脑海中。

　　29日上午，杭州的室外气温近30摄氏度。骑车、步行各一个小时，穿着短袖的记者已经全身湿透。四位穿着长袖衣服和皮靴的巡逻队员，其闷热可想而知。不过，在整个过程中，记者没听他们提到一个“热”字。

　　楼海锋说，“五一”小长假期间，29名队员全员出动，从早上9时到傍晚5时，都在西湖边为游客服务，晚上7时到10时半，也有队员值班。“我们的任务，就是解决来西湖玩的游客们各种各样的问题。”

　　这三天，除了骑山地车巡逻的队员外，还有不少队员在曲院风荷、苏堤南等景区驻点，为游客提供帮助。他们还印制了一本小册子，里面有一张西湖地图，景点、厕所、公交站、停车场……游客基本的需求都能在地图上找到；里面还有防盗、防走失等安全提示。仅29日上午，景安巡逻队就向游客发放了4000多本小册子。