陈航

　　为什么李开复程维张勇等大咖都为它站台?

　　“好好活就是做很多很多有意义的事，有意义就是好好活。”

　　这是电视剧《士兵突击》中，史进班长在征兵时对许三多说的，许三多永远记住了这句话，而这句话成就了他后来的人生。

　　无招一开始并不喜欢许三多这个角色。觉得他胆子特别小，什么事都像救命稻草一样死死抓住，又特“傻”。作为阿里钉钉负责人和阿里“来往”当年的主创人员，在经历了“来往”迎击微信惨败，一头扎进企业沟通协同工具“钉钉”，用两年时间积累下300多万家企业用户后，无招突然对许三多有了共鸣。

　　他把钉钉视为团队最后一根稻草 唯一的念头是活下去

　　无招是陈航在阿里的花名，他曾是阿里社交通讯工具“来往”的主创人员。

　　回想起当年振臂一呼做来往，最后惨败收场，现在陈航已经很坦然，并一针见血地找出症结：“一群对社交没有深度理解的人，做了一款没有差异化价值的产品。”

　　后来陈航琢磨了一下，“来往”的失败不是没有收获，经历这次挫败后，骨头更硬了。

　　时间倒回到三年前。

　　在挑战“朋友圈”无望之后，2014年初，陈航带领来往的“残兵败将”一头扎进“工作圈”，也就是后来的“钉钉”。

　　不管是出于蹭“风水”的小私心，还是想回归初心。在“钉钉”立项不久的5月26日，陈航把自己的队伍从阿里巴巴西溪园区拉到湖畔花园。他更愿意把所谓的“风水”归结为创业公司的精、气、神。

　　这套1998年马云购置的150平方米的房子，现在早已成为阿里的圣地。除见证淘宝和阿里巴巴的崛起，这里还先后孵化出支付宝、天猫、菜鸟物流等项目。如今，这些项目已成长为各自领域内的巨头。

　　在大公司的好处是，一个项目失败了可以转岗或换一个项目重来。但陈航并没有生活在这种侥幸里。和许三多一样，陈航把钉钉视为自己和团队最后一根稻草，“当时根本没想过今天的场景，唯一的念头就是活下来。”

　　除了许三多，陈航时常挂在嘴边的另一个人物是《集结号》里的主人公谷子地。他坚守上级命令，不听到集结号不撤退，47个九连的兄弟因为自己没有听到集结号声而一个个牺牲。从死人堆里爬出来的谷子地，为给死去的47个兄弟证明，偏执的信念成了他人生的全部。当然，最后他做到了。

　　“向死而生，钉钉是自己的事业。”这句写在陈航办公室里的话，也是一种类似于谷子地的偏执信念，支撑和引导着陈航和他的团队在几乎空白的市场里东突西走、彻夜狂奔。

　　这是一种没日没夜，没有个人生活的苦日子。每天十几小时的工作，精疲力竭地倒头睡觉，醒来继续工作。近三年陈航每天的工作量维持在十五六个小时，甚至更多。

　　湖畔花园有一个游泳池。每次工作得焦头烂额时，陈航就会一头扎进游泳池里。这是他除了打游戏外，唯一释放情绪的地方。

　　陈航比谁都明白，这种疯狂的状态，牺牲的不仅是自己和团队的个人生活，还有背后的整个家庭。所以在办公室，一向严厉的陈航并不反对大家玩游戏和吃瓜子。“如果游戏都不能打，那多无趣啊。”

　　赶上企业服务的大风口

　　两年多积累下300万企业用户

　　如果说微信的产品经理张小龙是个完美主义者和偏执狂，那么陈航也是。不过在对产品的理解上，两人有本质不同。

　　“张小龙追求个人自由最大化，我追求集体自由最大化。”陈航说。微信把个人即时通讯和社交做到极致，而陈航决意将“钉钉”在企业即时通讯和社交领域做到完美无缺。

　　陈航一直认为，工作最基本的原则是创造价值，而其中最核心的事情是以集体利益为最高标准，但人往往有惰性。“个人利益和价值和集体在一起的时候，个人自由的放大会导致集体利益的崩溃。”

　　比如，工作中每个人都有装死的时候，假装没看到手机消息，假装没听到电话。“协同把一件事情做好，是对别人的尊重，也是对集体价值的尊重。”在陈航看来，就好像打仗的时候，上面有人喊一句“兄弟们冲啊”，你敢装死，别人也会装死，最后大家一起完蛋。

　　在钉钉显示的消息里，会被明确地标注为“未读”或“己读”。只要你打开过，消息即为标注为“己读”。这不是最狠的，如果你继续装死，对方可以使用“DING”一下功能，此时你的手机铃声大作，而且一刻不停，直到你接起电话为止。

　　在陈航的产品意识里，“钉钉”是一款切割生活和工作的工具，工作时全力以赴，将工作效率最大化，而生活就该回归生活本来的样子。所以即便在钉钉内部，超高的工作强度下，也会保证大家的生活时间和空间，“会保证大家的双休日和假期。”这是陈航的准则。

　　准确地说，钉钉是为中国企业打造的沟通和协同的多端平台。从2015年1月正式发版上线，经过无数次完善和迭代，现在“钉钉”的功能从最开始的企业通讯录、企业群、DING，拓展到免费视频电话会议，审批、签到、日志、公告、钉邮、钉盘、管理日历、CRM、任务等各种工作应用，全面取代纸质办公时代。

　　而钉钉的用户，也在以几何数量级增长。截至去年12月底，钉钉的企业组织数量达到300万家，年增幅200%，成为企业社交第一品牌，并被业内评价为“最优秀的工作方式”。

　　陈航把钉钉在近三年的成长归结为：“钉钉”踩到了企业服务市场的大风口。

　　陈航认为，这是中国未来的5-10年的重要风口，这个行业会诞生一家或几家全新的独角兽级公司。

　　让中国4300万家中小企业移动办公

　　从只想活下来，到企业用户数量几何式增长，陈航的理想也在迅速“膨胀”。

　　在“钉钉”创立之初，为打开局面，陈航没放过任何一个潜在用户。钉钉内部广为流传的一个段子是，某天早晨，陈航走进公司附近一家包子铺，一笼杭州小笼包下肚后，他开始给老板娘“安利”起自家产品，还兴冲冲叫上一旁悠闲站立的老板：“我们三人来个钉钉免费视频会议吧。”

　　真正让陈航心理起变化的，是在接触了大量中小企业，甚至跟他们一起工作一起吃喝后，发现这些中小企业的处境太难了。

　　“租金高、人力成本高、政策环境也不好。”更让陈航觉得诧异的是，这么多企业的办公条件，居然还停留在非常原始的状态之下。比如最简单的员工请假，一张请假条要一层层领导审批，有时还要凑领导时间。

　　这让从阿里巴巴这样国际化大公司里走出来的陈航非常不理解。这几年，陈航一直反复思考一个问题：这些企业和阿里巴巴，为什么差距这么远?

　　后来他把这种低下的工作方式归结为：从员工到管理层到老板，没有思想。“中国有4300万的企业还停留在纸质办公时代。他们没有考虑过，到底用什么运作方式，去协同创造公司价值。”

　　而在美国，2000多万家企业，所有的工作跟计算机相关。最简单的例子是，美国企业工作中普遍用电子邮件进行沟通。在陈航看来，这种工作方式构成了美国的IT社会，甚至支撑了全球信息化。

　　不过现在，随着移动办公市场的崛起，中国的中小企业似乎也有了从纸质时代直接跳到移动办公时代的可能性。“借助工作，中国的企业可以在管理模式和工作效率上超越欧美。”

　　有一个企业的案例对陈航触动很大。这家传统行业的中小企业，此前5年营业收入总额是一个亿，后来用钉钉优化工作流程，2016年，营收额提升到6个亿。“现在整体公司精气神全变了。”所以陈航认为，工作就应该专注，而一个好的工具，可以从本质上改变一家企业。这让陈航突然有了一种使命感。

　　在陈航看来，钉钉不仅是一个全新的办公工具，实际代表一种互联网思想。“相当于将互联网透明公正的环境，带到工作中去。”陈航说，除方便外，使用钉钉后，在沟通层面实现了平等。比如老板可以DING员工，员工同样可以DING老板，而且老板同样不能装死。

　　很多大咖成为“钉钉”的资深粉，并为钉钉站台。比如，创新工场创始人李开复认为，“钉钉是提升团队效率的利器。”而在中国人民大学教授、作家刘震云看来：“钉钉，让人更自由，更自如，更自己。”

　　免费给钉钉站台的还包括海底捞董事长张勇、滴滴出行CEO程维等。

　　下周二阿里巴巴DING峰会杭州站启动

　　300多位企业家分享最优工作方式

　　眼下，陈航要做的最大一件事是5月9日在杭州召开的阿里巴巴DING峰会。出现在峰会上的，不仅有阿里巴巴高管和重量级嘉宾，还包括300多位企业家，他们将一起分享云和移动时代的企业管理理念。

　　阿里巴巴DING峰会由阿里巴巴钉钉主办，在全国一二线城市巡回举办。杭州站是全国巡回的第七站。

　　每次的峰会都会汇聚国内外知名CEO，已成为中国最具影响力的CEO交流平台。去年阿里巴巴DING峰会第一站在四川成都开幕，当地1000多家企业CEO蜂拥而至，与阿里巴巴高管及重量级嘉宾，交流现代企业管理和智慧办公的心得。此后峰会依次巡回至重庆、深圳、武汉、西安、郑州等地，一票难求成为常态。

　　目前，钉钉官网的DING峰会杭州站报名入口已开放。数据显示，已有大量当地企业家通过钉钉官网报名。