一旦中毒无法解除 唯有系统重装

　　个人、企业如何应对勒索病毒

　　目前，大多数的企业用户对于应对勒索病毒仍处于“一知半解”状态中。面对来势汹汹的勒索病毒，普通个人电脑用户应该如何正确预防、企业网络管理员用户如何规范操作?

　　记者采访了阿里云安全专家，“安全补丁对个人用户来说相对简单，只需自学装载，就能完成止血。但是对大型企业或者组织机构而言，面对成百上千台机器，最好还是能使用客户端进行集中管理。阿里云在一个月前已经发布过针对NSA windows漏洞的补丁，据目前统计数据，上云客户都没有‘中毒’。”

　　腾讯安全反病毒实验室负责人、腾讯电脑管家安全专家马劲松告诉记者，“勒索病毒潜在危害大，用户需要掌握正确处置方法，加固电脑预防以免被感染。”他指出，预防病毒需要临时关闭135、137、445端口，及时更新 Windows已发布的安全补丁，利用“勒索病毒免疫工具”等进行修复，最后，重要的资料一定要提前备份，谨防资料丢失。

　　同时，企业网络管理员在不确定电脑是否被感染的情况下，可以先使用诊断工具进行检测，如使用电脑管家“管理员助手”等诊断工具。14日晚，腾讯就推出了电脑管家“管理员助手”诊断工具，是给企业网络管理员一个诊断电脑设备安全防御情况的有效工具，可以帮助企业全面了解电脑设备的安全情况，管理员可在诊断报告的指导下，对尚未打补丁的健康设备及时打补丁、布置防御。同时，360安全卫士的漏洞修复，给用户提供高可靠性高稳定性的补丁修复，提前避免，防患于未然。对于没有官方补丁的系统，或者官方补丁打不上的系统，360独家提供热补丁，杜绝隐患。

　　百度安全专家提醒，不要缴纳赎金，赎金费用高昂，即便交了赎金也未必能恢复电脑正常运行。如果电脑中病毒了，必须断开网络，隔离处置，不然病毒很容易继续感染其他电脑，其次，快速备份没有被锁的文件，减少损失，最后低级格式化电脑硬盘，重新安装操作系统，并打上安全补丁文件。对于勒索病毒的攻击，360安全卫士推出360勒索蠕虫病毒文件恢复工具，抢救用户被加密勒索的文件。

　　网络安全从来就没有一劳永逸这一说，针对WannaCry勒索病毒的补丁打了，但并不意味着下一次其他某某病毒来就能幸免于难。阿里云安全专家杜鹏表示，“不要轻易点开异常邮件，使用云端邮件，并通过在线预览的方式查看附件，进一步减少风险，做好访问认证、防火墙设置、绑定内网IP访问、将软件升级到最新版本并且及时更新软件补丁。”

　　最后，提醒广大用户，务必强化网络安全意识，陌生链接不点击，陌生文件不要下载，陌生邮件不要打开!