浙江在线6月7日讯（浙江在线记者 徐建国 吴崇远 通讯员 徐佳 谢晓颖）车辆违章却挤不出时间去窗口处理，驾驶证期满要换证，杭州市区几大交管服务中心却要排长队，碰到这些问题怎么办？记者了解到，根据全省“最多跑一次”改革统一部署，杭州公安交警车管部门深化网点办公服务模式，创新了“互联网＋车管服务”体系。目前，全市84项车驾管服务事项中，78项事项能实现“最多跑一次”。其中，交通违法处理等15项服务可以“不用跑”，驾照期满换证等19项可以“就近跑”、“抽空跑”。

　　15项服务“不用跑”

　　境外驾照换C照只需跑一次

　　近期，杭州车管所推出了互联网交通安全综合服务管理平台，只要登录“hgh.122.gov.cn”网站或下载“交管12123”手机APP，注册成功后即可实现网上办理部分车驾管业务。具体有两类，一是需要面签（先到车管服务窗口当面签字注册）后办理；二是网上注册后直接办理。

　　●需要面签后才能办理的业务：补/换领机动车号牌、补/换领行驶证、补/换领检验合格标志；驾驶证遗失补证、损毁换证、期满换证、达到规定年龄换证、延期换证、延期审验、延期提交身体条件证明等业务。面签需本人携带有效身份证明，到杭州车管所一号服务大厅、河坊街机动车驾驶人考试服务中心及各县（市、区）车管所办理。

　　●网上注册后可办理的业务：交通违法处理、信息查询、年检预约、预约（取消）考试、机动车/驾驶人变更联系方式。

　　此外，70周岁以上和残疾人专用小型自动挡载客汽车（C5）驾驶人按规定需要提交身体条件证明，目前已有34家医院开通互联网驾驶人体检，可直接通过互综平台提交，无需再跑到车驾管窗口办理。

　　在推出“不用跑”服务的同时，杭州车管所全面优化业务办理流程。比如境外驾驶证换领C类机动车驾驶证，车管部门采取增设考点、内部流转等改革措施，办理时间压缩为一天，市民只需跑1次即可。

　　开通道路交通安全教育平台

　　司机大多可在网上搞定

　　杭州车管部门开通了机动车驾驶人道路交通安全教育平台。

　　比如持有AB类驾驶证的驾驶员，可以不用专门抽出3个小时跑到交通安全教育学校参加集中学习，自行在平台上学习达到规定课时后，直接提交审验申请即可，余下工作均由车管部门在内部作流程化处理。

　　目前驾照在一个记分周期内扣满12分，需要参加为期7天的教育学习，杭州采取线上线下结合的方式对驾驶人进行教育，其中网络学习部分在平台上完成，减少了驾驶人来回跑的次数。

　　业务延伸至家门口

　　实现晚上、周末办

　　实际上，部分车驾管业务在办理时必须见人见车，杭州车管所探索网点办公服务模式，让车管服务窗口延伸至家门口，办事“就近跑”。

　　目前，杭州车管所在杭州市区东、南、西、北各择址建成了45个社区交管服务站、4个机动车登记服务站、17个学驾受理、考试点；还推行市县两级车管业务通检通办，并在余杭试点县级车管所办理进口车辆上牌业务，司机去县区旅游时就可以办理相关车驾管业务。

　　在办理时间上，考虑到部分司机上班没时间，市区45个社区交管服务站办公时间延伸到工作日8小时之外，实现“晚上办”、“周末办”。

　　记者了解到，目前社区交管服务站可办理的业务有：所有人联系方式变更、补换领行驶证、补换领号牌、补换领检验合格标志、委托核发检验合格标志（本地委托至外省市）、6年免检车辆申请检验合格标志、临时号牌申请、新能源客车专用标识发放及驾驶证期满换证、达到规定年龄换证、自愿降低准驾车型换证、驾驶人信息变化换证、驾驶证损毁换证（遗失补证）、因身体条件变化降低准驾车型换证、延期换证、延期审验、变更联系方式和机动车驾驶人信息变更备案等。