7月26日，杭城最高气温爬过了40度。夕阳红居家养老服务中心闸弄口服务站的护理员秦长英像平时一样，逐户走访老人。自从入伏后，江干区民政局对辖区各街道要求建立“每日一访”联系机制，在高温期间每天走访或电话回访孤寡、独居、空巢等老年人。

　　当秦长英来到万家花园社区陈年清老人家以后，敲了好久都没人开门。秦长英觉得不对劲，贴着门听到屋里传来微弱的求救声，她急忙隔着门大声呼叫陈奶奶，隔着门缝，看到陈奶奶艰难地从房间往门口爬，头上似乎还在流血。等陈奶奶撑起身子开了们，秦长英进门抱住老人，老人的额头上仍有血往外渗，虚弱地喘着气，秦长英快速查看老人身体后，将老人扶到一边坐下。面对满地的血，有着常年照护老人经验的秦长英并不慌张，第一时间联系了老人的子女和闸弄口站管理人员，并陪护在老人身边，给老人喂水、安抚情绪。

　　等陈奶奶的媳妇赶到，她们一起将老人送到了附近的中国解放军一一七医院。经医院检查，幸好陈奶奶没有大碍，只是摔破了头皮的毛细血管。小秦和闸弄口站管理人员一直在医院陪着陈奶奶做完所有检查、包扎完好后，送老人回到家里，帮陈奶奶家里的卫生搞完后，秦长英才放心回家。陈奶奶的媳妇连声说：“今天要是没有小秦真不知道会怎样，多亏小秦，我妈妈才没事。这种好人好事一定要好好表扬。”

　　出门一把锁，进门一盏灯，这是当下许多像陈奶奶一样的空巢老人的晚年日常生活。入了三伏，空巢、独居老人们又何以解困解闷？

　　居家服务升级，社区每天上门，老人“空巢”不“空心”

　　81岁的徐桂英，是江干区闸弄口街道红梅社区一位独居老人，有高血压史，且长期吃药。她是江干区享受政府购买服务的老人之一，每周都会有“夕阳红”服务中心的工作人员上门为她做家政。上个月起，服务员在上门为老人做家务同时，还带了血压计为老人测血压，数据通过手机上安装的app，可以传给社区签约医生，记录老人的健康数据和变化。高温天气开始后，社区每天有人上门看望她。此外，江干区引入的社会组织，通过智慧终端，每天给老人打电话送问候，提醒老人在高温季节如何保养身体、告知防暑降温措施等，数据实时上传平台。老人经常说，现在的生活真幸福，有这么多没有血缘的人胜似亲人，让她“空巢”不“空心”。

　　三伏天里“三伏贴”，养老服务覆盖“巢”里“巢”外

　　80岁的寿福英也是红梅社区的独居老人，有高血压史。以前，寿福英老人因为忙于照顾生病且瘫痪的丈夫，没时间经常去医院量血压，不舒服了就简单配些药吃吃。前两年，丈夫去世后，她一度感到空虚，就经常来到社区照料中心坐坐，照料中心活动很多，还有工作人员读报给她听。现在照料中心还有了“健康小屋”，免费测血压、血糖、尿酸、做心电图等。前段时间工作人员给她测血压时，发现老人的血压不稳定，而且还测出了她有糖尿病，照料中心工作人员就留了心眼。高温酷暑，工作人员一旦发现阿姨没来照料中心，就主动上门为老人测血压、血糖。社区签约医生看了定期的血压血糖数据，及时为老人调整用药，老人健康状况稳定。进入三伏天，社区“健康小屋”免费为老人贴上三伏贴，安然度夏。现如今，老人一扫老伴儿去世后的孤寂，见到社区工作人员就连声感谢。

　　江干区自创新实施“一核四化”养老服务项目以来，以品质养老、幸福生活为核心，促进养老服务社区化、养老项目多元化、服务人群适度普惠化、服务品质专业化，成功打造全国首个医养护一体化街区——“颐和·乐龄”惠老服务街区，并联合闸弄口街道面向老人开展“助医、助安、助急、助餐、助洁、助聊、助行、助乐、助学、助购”十助服务。杭州进入高温天气后，随着气温日渐走高，老人体质下降，容易引发多种疾病，通过“黄丝带”邻里守望互助机制、“邻里坊”坊员每日巡访制度，动态掌握老年人生活状况；街道层面和社区层面分别成立老年人救助应急队伍，建立紧急响应机制，并依托智慧养老服务平台，借助智能化安全援助设备，提供全天候24小时安全援助服务，构建紧急响应救助圈，确保独居、空巢老人日常安全。