提醒：购买家装材料时，一定要问明白了再下单

　　最近，住在下沙的陈女士遇到了一件烦心事。由于在签订合同时没有注意，购买的品牌橱柜，最后居然成了别的品牌。

　　在这里，我们也提醒广大消费者：由于家装与家具通常金额较大，为避免与商家发生纠纷时没有证据，消费者应与商家签订合同。在签订合同时，要仔细核实合同中各项条款，包括双方的权利和义务、付款方式、安装流程、厂家承诺的保修服务、售后服务等。

　　顾客：

　　专卖店买橱柜

　　送到却是其他品牌的产品

　　去年年底，陈女士在金沙湖地铁站附近买了一套二手房。由于房子的设计她不太喜欢，所以钥匙到手后，陈女士便打算重新装修一番。今年4月，她来到下沙某建材市场，为新家购置橱柜。来之前，她看好一知名品牌的橱柜。“我一个朋友家里用的就是这个品牌的橱柜，我看着挺漂亮。他们跟我说几年用下来，质量也不错。”所以，到了市场后，她直奔该品牌专卖店。

　　但是，门店里的产品定价与她的预算相差有些大。于是，她便咨询店员，有没有相对实惠一点的产品。随后，店员把她带到一款样品前，称这款产品现在搞特价，价格很划算。“我看了柜子用的是实木板材，样子也合适，就下单让工人上门测量尺寸。”

　　两天后，店内安排人员测量尺寸，设计图纸出图后，报价为23600。“这个价格，我觉得和我预算得差不多。”于是，陈女士再一次来到该店，和对方签订协议，并支付了20000元的工程款，同时还和对方签订了销售合同。

　　一个月后，工人通知她产品到家。“我当时有事没法赶过去，就通知项目经理帮我收货。”陈女士说，等到周末，她上门查看新家装修进度。“我在门口看见橱柜木板的包装盒，上面却印着某美牌的logo，并不是自己中意的品牌。”陈女士说，她当时心里突然咯噔了一下。而走到厨房，她发现对方还把大理石台面的颜色搞错了。“我当时定的是黑色，但是对方却给我装了一块白色的台面。”

　　这一连串的事，让陈女士十分气愤。当即，她打了12345进行投诉，要求对方退货退款。