浙江在线8月15日讯（浙江在线记者 金春华 县委报道组 刘志科）8月14日，在车水马龙的杭州市凯旋路115号，近4万名在杭州工作生活的开化人有了新“家”——开化驻杭州便民服务驿站。

记者走进这个院子，先看到一间不大的平房。房子刚粉刷过，外墙贴着“最多跑一次”“开化办事通”等指示牌，十分整洁。

开化人余沪宾正准备办理个体工商户开业登记申请。在杭州做了15年茶叶生意的他，准备在老家村头镇石畈村开办一家茶叶专业合作社，帮村里经营茶叶销售，“以前，我要自己开车回开化办理，单程要开两三个小时。”

余沪宾边说边在便民服务自助终端上快速操作。扫描身份证，找到要办理的业务事项，打印表格，然后来到隔壁填写表格。房间内摆着3套桌椅，桌子上放着“最多跑一次”改革办事指南。

填写完表格，再到自助终端上传完成手续，前后用了不到10分钟，余沪宾连连点赞。这一台自助终端目前可办理1232项业务，占开化已实现“最多跑一次”事项的98.5%，可24小时服务。

“这两间平房原来是开化杭州商会的仓库，现在腾出来给群众办事用。”商会办公室主任吴乐其现在是便民服务驿站办事引导员兼代办员，“县里专门给我们进行了业务培训。有些群众不太会操作设备，我们就手把手教他们。”

目前，开化有近三分之一的劳动力外出务工或经商。如何给在杭务工或经商的开化人提供贴心的服务？开化县“最多跑一次”办公室主任严颂华介绍，开化杭州商会有100多家会员企业，有一张覆盖面极广的信息传递网络和服务网络，“通过商会服务群众，事半功倍。”