诸强新

　　卞华舵

　　张顾严

　　8月10日，杭商大学二期精英董事长班最后一次课程邀请到了一位重量级导师——浙江省人民政府咨询委员会副主任、杭州城市学理事会理事长王国平，本次课程在杭州国际城市学研究中心举行，吸引了一期和二期精英董事长班近百位学员企业家前来学习交流。

　　王国平高度评价了杭商群体在杭州这座城市中的地位和意义：企业家是杭州宝贵、稀缺的资源，由企业家组成的杭商群体是能够代表杭州形象的亮眼品牌。杭商品牌有着800多年的悠久历史，杭商主体是知识分子和文化人，杭商从事的产业以高新技术产业、信息产业、数字经济、文创产业和现代服务业为主。某种意义上说，杭商身上反映出的是杭州这座城市的气质与特色。

　　进入新世纪，杭州迎来了惊鸿巨变的发展，经济体量呈几何级增长，人民生活品质获得长足提高，飞跃的背后反映的是经济和城市发展的蜕变。王国平侃侃而谈，与学员企业家分享多年来积累的城市管理经验、发展理念和研究成果。

　　“迈入新世纪以来，杭州已经实现了‘四次产业革命’，每一次变革对于在座的企业家来说都是机会。”王国平说。针对如今杭州的城镇化进程，王国平指出，迈入新世纪以来，杭州始终将“环境立市”战略作为城市发展核心战略，以一流的环境吸引一流的人才，以一流的人才兴办一流的企业，使杭州真正成为劳动、知识、技术、管理、资本等要素集聚的“洼地”，成为各方人才投资创业的“天堂”，进而催生了一大批实力雄厚的企业，作为全国数字经济发展的龙头城市，杭州完全有可能通过第四次产业革命（产业升级）形成万亿级规模的产业，完全有可能在人工智能、虚拟现实和物联网领域再次出现类似阿里巴巴这样的世界级企业，关键在于坚持不懈地以政府做城市、做环境带动市场做产业、做企业，以政府办好企业围墙外的事带动市场办好企业围墙内的事，把城镇发展方式转变与经济发展方式转变一起抓，做到事半功倍。

　　作为对城市学研究有独到见解的专家，王国平还表示：“如今，新型城镇化战略已处在一个关键节点上：实现从快中求好向好中求快的历史性跨越，打造2.0版新型城镇化。如果说快中求好是1.0版，那么好中求快就是2.0版。目前我们应该追求好中求快的城镇化，也就是2.0版新型城镇化。”

　　王国平说，当下人才是城市发展最重要的生产要素，人才集聚背后是产业集聚，产业集聚带来的是城市的大发展。他说：“今天在座的各位都是企业领导者，对于企业而言，人才也是最重要的要素，因此，企业发展过程中，需要大家在公司战略决策的时候把人放在一个重要的战略地位。”

　　管理之道，万变不离其宗。企业从0到1的发展，需要企业领导者具备战略性的决策眼光。通过这次学习，学员企业家也获益良多。在交流互动环节，学员企业家表达了对王国平的尊敬和敬仰之情，并结合各自情况，就企业经营、产业布局积极提问。王国平一一予以解答，并就如何抓住当下产业机遇、如何营造更加良好创业和营商环境、如何促进文化与产业结合等与企业家深入交流。王国平还表示，城研中心非常欢迎广大企业家前来交流或者合作，携手为推进杭州城市发展作出贡献。

　　企业遭受困难时如何进行危机公关？

　　张志安院长与杭商大学企业家同学侃侃而谈

　　上午的课程让学员企业家从城市发展和产业变革中寻找商业机会，下午的课程则教授企业家们在企业遭受困难时如何进行危机公关。本次课程邀请了张志安带来《新媒体环境下企业声誉管理与危机传播》，他是中山大学传播与设计学院院长，同时也是多所国内大学的研究员和国外的访问学者，同时他还担任了十多家上市公司的品牌顾问，对企业危机公关有深厚的理论基础和实践积累，他教学员企业家怎么用平台进行危机管理和传播。

　　课上，张志安通过海底捞老鼠事件、金龙鱼事件、碧桂园等几个典型的危机公关事件，从正反两面深入浅出地阐释了企业的危机应对之道。“企业要及时讲真话，当你无法改变事实的时候，你可以改变公众对你的态度。”他认为这是作为企业决策者在企业遇到舆论压力的时候需要秉承的理念。

　　张志安认为，企业危机管理以及与媒体沟通要遵循四大原则：首先是要真诚地表达遗憾，其次是尽力补救，第三是力所能及地偿还，最后是改革，一定要让媒体和民众感觉到企业的诚意，要让大家看到未来为了避免这样的事情发生，拿出有效的措施。

　　同时，张志安也给在座的学员企业家提出了几条中肯的建议：“遇到危机的时候，企业需要寻找在不同领域能发声的有影响力的专业人士，平时也要与权威媒介机构处理好关系，与微博微信等传播面广的传播平台上的意见领袖保持良好沟通。”

　　杭商大学打造了一支堪称豪华的授课导师团队

　　卞华舵：著名投资并购专家、企业战略专家，和灵投资管理有限公司董事长、新垦粮农业科技有限公司董事长、远东控股集团董事投资决策委员会委员，兼任环球企业家协会副主席、清华大学继续教育学院教授以及多家公司的投资顾问、董事。

　　课堂金句

　　我要教大家在欢乐中学到赚钱好方法。

　　投资有几点要重点把握：第一，把握项目基本面。投资首先要看好项目，并靠专业把握项目；第二，把握、洞察产业。对产业的把握是更高层次的把握，所以投资要注意一个原则，要选择自己熟悉的行业，不要做不熟悉的事情。第三，把握团队。但凡取得成功的人，无不在人的问题识别和把握上有独到之处。

　　做企业有超越自我和顺应天意两个层次。把握、超越自我是最难的环节。面对不确定的事件保持稳定的心态，这对每个人都是最大的考验。同时，投资与其结果也需要超然的态度，这也很重要。

　　张顾严：情商领导力培训专家

　　课堂金句

　　企业管理很重要的一点是激励不在于多少，而在于对不对，而激励与物质无关，与产生的价值有关。对企业而言，经营决定毛利，管理决定净利；智商决定收入，情商决定收益。领导者一定要学会管理，尤其是情商管理。

　　领导者要善用身正令行、识人自知、换位思考、管理设计和情感账户这五项措施，提升自身领导力。领导首先要做好自己。因为企业下属不是听领导怎么说的，而是看领导怎么做的。

　　在用人问题上，有十二字“锦囊”——分槽喂马，合圈养猪，高屋烂草。分槽喂马，是指“千里马”员工要分开培养，尽量不要放在一个团队；合圈养猪，是利用好“越难得的东西越是好”心理，在价格不高的情况下给实物，在实物不多的情况下用来抢；高屋烂草，是指在给下属的回报有限等情况下，把门槛设得稍高一些。

　　诸强新：中国实战营销问题解决专家

　　课堂金句

　　很多老板之所以不能成功，核心就输在“忙”这个字上。由于太忙没有时间学习，只能不科学地瞎忙乎，最终从“忙”走向“亡”。如果能在忙碌中不断总结、学习、反思、悟，从而实现开悟、提升，就能改变“亡”的结局，实现基业常青。

　　一旦开悟，人就会提升。整个人得到提升，大脑系统得到升级，这时再去忙，和以前完全不一样。很多事情不是良性循环就是恶性循环。很多企业家因为忙而不学习，其实越忙的人越不学习，越不学习的人越忙。

　　学员企业家感受

　　毛亚娟 杭州汇心健康管理有限公司总经理

　　卞老师的投资课让我收获满满。他对宏观大势的解读，让我对事业方向更加坚定。他对投资的解读，让我深刻地体会到它是一门技术活，需要专业的人辅助解决这些专业的问题。同时，老师的讲解也让我认识到，投资项目首先是选人，人是投资选择的第一要素，而且，最值得投资的就是自己。

　　郝孝磊 邯郸市新博源医药有限公司CEO

　　张顾严老师的课，只能用两个字来形容：精彩！周日的动态课程自不必说，特别是周六张顾严老师提出的“经营决定毛利，管理决定净利；智商决定收入，情商决定收益”的理念，让很多人深有体会。

　　其实，这是很多企业遇到过的情况，平日里经营做得很好，但年终净利却很少。究其原因，就是管理不到位。因此，学会管理，尤其是情商管理，显得格外重要。