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距离“双11”不到两个月 快递要涨价 快递柜也要收费
2018年09月26日 08:33:01 来源: 都市快报 记者 万禺


  快递柜该不该收费? 这事得说说清楚

  一谈到快递柜收费这事,不少网友显得十分激动,对此并不赞成。

  网友“傅涵谊”说:经常就是快递员根本不通知收件人就擅自把快递放进丰巢柜,这个费用为什么要收件人承担?

  网友“米其林大圣”则认为,快递柜存放一天收费可以,但是不能不通知,“有时候明明人在家为什么还放快递柜?”

  那么,从法律意义上讲,快递柜该不该收费呢?对此,浙江垦丁律师事务所的张延来律师表示,把包裹放到快递柜,应该细分成两件事来看。

  首先,按照《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。

  “从条例来看,快递公司有义务把快递交付到消费者手中。”张延来说,“当然,他们也可以在征得消费者同意之后,把包裹放到快递柜里。而且快递员需要让消费者知道相关收费明细,经同意后才可以。”

  如果快递员在征得消费者同意后将快件送到快递柜,而消费者并没有在规定时间去取件,导致快递柜一直被占用而被收费。张延来认为,逾期费用应该由消费者本人承担。

  “快递服务合同的履行,取决于快递公司和收件人的合作。快递公司的义务在于把快递送达收件人指定的位置,收件人的义务是要在合理的时间内来收货。”张延来说,“如果超出了合理时间,就是占用了资源。作为独立于快递公司的第三方,出于成本考虑,快递柜公司有权向占用资源的一方收费。”

  已向快递员收费 但快递柜还是亏钱

  不过,对于快递员来说,如果严格按照《快递暂行条例》做事,一天的工作量增加太多。“如果都需要打电话通知到,一天光电话可能就要300多个,事情都不用做了。”在杭州做了多年快递员的小戴表示,他们也知道应该把快递送上门,但现在手头派送任务太大,快递柜出来后慢慢大家都默认直接放到柜子里了。

  “而且,我们用这些快递柜还得交钱。”对于网友的责怪,他也有点委屈。按照他的说法,目前除了菜鸟智能柜,市面上主流的智能快递柜,如E邮柜、丰巢、速递易、近邻宝、格格小区在快递员投件时都要向快递员收费。

  “丰巢的快递柜会根据大中小三种柜型,每次收取我0.2-0.4元的费用。E邮柜是不论格位大小,每次都收取0.2元。”每个月,小戴所在的公司会在他的工资卡里直接多打200元钱,当是快递柜使用费的补贴。

  据记者了解,除了向快递员收费外,目前市场上主流的快递柜收费模式还有以下四种:向用户寄件收费;向用户收取超期使用费;广告业务收入;增值服务收入。

  “一个智能快递柜的成本至少要1.8万元,贵的能达到6万元。”见证了智能快递柜从2012年逐渐进入杭州小区、写字楼的王师傅认为,除了柜子本身较高的成本外,“像这些智能快递柜,除了有邮政背景的E邮柜外,其他商业快递柜每年还要向所在小区、公司缴纳5000元或者7000-8000元的场租费。”

  而每年至少5000元的场租费,还不包括后期维护、电费、线路改造以及和所在地物业沟通的成本费用。

  “运营智能快递柜的成本不低,之后快递柜会不会都转为向快递员和用户的双向收费模式,这个也不太好说。”王师傅说。

  其实,和快递涨价的逻辑一样,快递柜试图从免费转为收费的背后,也是持续亏损的压力。

  截至2018年5月,丰巢科技的营业收入为2.88亿元,净利润为-2.49亿元;“速递易”母公司成都三泰控股2016年净利润为-12.5亿元,同比下降5278.9%;而菜鸟驿站2017年度净亏损达2.90亿元,2018年一季度净亏损为1.14亿元。

标签: 快递;收费;派送;涨价;快件;剁手族;上调;上涨;智能 责任编辑: 蒋敏华
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