6月5日，2019年世界环境日全球主场活动在杭州国际博览中心举行。

　　6月，杭州又因为接连举办了两场重要的国事活动而受到全国乃至全世界的关注：一场是2019年世界环境日全球主场活动，另一场是2019年全国大众创业万众创新活动周活动（简称“双创周”）。

　　这两场在同一个月中先后圆满落幕的国事活动，不但再次彰显了杭州的城市地位，也让一家杭州企业的名字被人们所记住——它就是杭州国际博览中心（以下简称“杭博”）。因为前一场活动在杭博举办，后一场也由杭博四百人精英团队负责主会场运营服务，两场活动都凝聚着杭博人的辛勤汗水。

　　在很多杭州市民眼里，杭博就是一张杭州的“新名片”。自2016年G20杭州峰会投入运营以来，杭博弥补了杭州缺少大型综合场馆的“短板”，成为各种展会、国际盛会的首选之地。与此同时，它还在国内会展行业率先提出了打造“第六代会展场馆”的目标，将“智慧场馆”理念抢先落地，并主动融入杭州产业升级的浪潮中，成为城市发展的“新引擎”。

　　扎根会展产业 

　　彰显专业实力

　　随着G20杭州峰会亮相的杭州国际博览中心，可谓一出生就风华正茂。这座总建筑面积达85万平方米，主体建筑由地上5层和地下2层组成的恢弘建筑，集会议、展览、餐饮、旅游、酒店、商业、写字楼、主承办等多元业态于一体，同时还拥有得天独厚的地理位置、方便快捷的交通网络，在G20杭州峰会后迅速成为杭州的城市新地标。

　　一组数字可以说明它的人气有多火爆：2017年（杭博首个完整经营年），杭博全年共接待1804场次会议、逾362万平方米展览；2018年，杭博再创佳绩，全年接待会议近2400场次，展览销售面积超700万平方米；今年上半年，杭博的收入同比增长9%，5月份单月的收入更是创造了开业以来的历史新高。随着各种合作纷至沓来，杭博的战略性意向合作项目目前已排到了2023年。

　　截至目前，杭州国际博览中心已成功接待G20杭州峰会、丝路国际联盟大会、中国国际茶叶博览会、中国科协年会、中国化学会第31届学术年会、中非民营经济合作高峰论坛、第14届FINA世界游泳锦标赛 （25米）等众多国内外知名赛事和高端会展活动。

　　专业，是这家企业留给参会（展）者们的最深印象。去年11月，杭博不但登上中国会议酒店百强榜，还摘得榜首；今年6月的世界环境日全球主场活动，杭博通过精心组织，无论是现场服务、安全保障、工程保驾、餐饮服务乃至酒店服务，全都有条不紊，特别是配套酒店服务，获得了联合国助理秘书长兼环境规划署代理执行主任乔伊斯·姆苏亚和联合国前秘书长潘基文的亲笔感谢信。

　　威武帅气、气质堪比国旗班的杭博仪仗队，仪态大方、举止优雅的杭博高级礼仪接待组（即“杭博小蓝”），更是杭博服务品牌的代表。今年三八节，杭博高级礼仪接待组还一举荣获了“全国巾帼文明岗”殊荣。

　　在业内，万人大会的承接能力，向来考验一个场馆的会展服务能力。据统计，2018年，杭博共承接包括中国化学会第31届学术年会、2018中国城市规划年会在内的6个万人大会、5个“UFI”展览及“ICCA”会议，综合服务能力堪称超级过硬。

　　正是凭借专业的硬件与优质的服务，杭博先后得到ICCA（国际大会及会议协会），UIA（国际协会联盟）、IAEE（国际展览与项目协会）、UFI（全球展览业协会）、AIPC（国际会议中心协会）等多个重量级国际协会组织的认可，还顺利通过了环境管理体系（ISO4000）、职业健康安全管理体系（OHSMS18001）、质量管理体系（ISO9001）、食品安全管理体系认证（ISO22000）及危害分析和关键控制点（HACCP）认证，为竞标国际活动提供了有效的国际通行证。

　　打造 “第六代会展场馆”

　　组建会展生态圈

　　一个业内公认的事实是，短短两三年时间，在以唐雪为总经理的运营团队带领下，杭博无论是经营理念、业绩、管理水平、盈利能力，还是可持续发展的动力，都已经达到了场馆管理领域的领先水平，甚至可以说已遥遥领先于同行。

　　但杭博没有满足于眼前的成绩，而是不断开拓新的发展格局，成为全国会展行业探索的重要案例。

　　2017年，杭博开始深入拓展“会展+N”模式，持续探索市场张力，在业内率先提出了打造“第六代会展场馆”的设想。到了2018年，杭博把持续“打造会展行业新典范”作为目标，从管理理念、服务体验、商业模式、功能价值、角色定位等多个维度对“第六代会展场馆”概念进行了全新定义。

　　什么是“第六代会展场馆”？唐雪认为，就是要以场馆为引擎，构建会展小“生态”，同时以会展为抓手，服务产业大“生态”，不断开发场馆的流量价值、最大化区块溢出效应，并逐步形成一个可持续的会展生态圈，推动区域重点产业发展，带动区块经济升级。

　　为此，今年杭博率先上线了“智慧国博”项目，陆续推出了智慧交通、智慧安防、杭博App、云上看馆、迎宾签到、室内AR导航等板块内容，既解决了场馆运营的诸多痛点，又大幅提升了场馆运营效率。

　　在唐雪看来，目前钱江世纪城正面临“后峰会、前亚运”的历史机遇，杭博将以自身为基点，携手多面，借力“钱江世纪城会展产业聚集区”，打造以杭博为核心的“中国一流的会展产业园”。进而通过会展产业园的磁吸效应、窗口效应和平台效应，最终产生“蝶变效应”，助力钱江世纪城形成以“会展、体育、数字内容”为特色的“3+3”的区域发展新格局。

　　今天的杭博，不仅仅是一座矗立在钱塘江畔的大型综合性建筑，更是一把探索会展行业未来发展的钥匙。