不同的小店面临着不同的经营困惑，店主们该如何应对？他们渴望得到指导。

　　昨天上午的小时小店第二次线下分享会，请来了省政协委员和多位行业大咖，面对面与大家一起探讨，答疑解惑。一起来看看，也许会带给你启发——

　　浙江省政协委员、盘石集团董事局主席　田宁

　　浙江省中小企业协会常务副会长兼秘书长　蔡章生

　　浙江省政协委员、浙江大学新农村发展研究院常务副院长　王珂

　　RockySaaS CEO　金刘英

　　盘石集团总裁、直播电商事业部CEO、数字城市建设事业部CEO　吴月凌

　　鲜丰连锁营运总监　慎浩

　　一位在高校开图文印刷的店主：

　　作为一家校内店，除了打价格战，有没有别的办法？

　　吴月凌：这可能就需要更便利、更特别、差异化的竞争。在服务和产品上做出差异，不要同质化。可以雇年轻人来兼职，了解他们想什么，“比如，盲盒的点子可以试试。”

　　慎浩：价格战是没有什么前途的，越打可能会越低端，像小商场市场越来越没落。所以，每个小店都要做区别特色，“比如你做打印店，如何排版很重要。可以设计免费，这就与其他打印店有了不同，而不是一味降低价格。要让学生有这个印象：“这家打印店，能提供我想要的服务，设计是免费的，但价格就不降了。”

　　昌左左甜品设计店95后店主：

　　我是一家下沙网红店，周边交通很差，客人都是线上的。一开始，甜品店就没打价格战，定位只做中高端。但目前，我的推广费一个月1万元左右。生鲜甜品类小店，特别受运输影响，像我们这样的小店，是否也可以使用盘石小程序帮忙推广？

　　金刘英：在蛋糕、生鲜垂直的赛道上，实际上可以利用小程序，人工智能对话智能回复，不再需要花费更多的人工。如果花费一万元在推广，可以把小程序利用到更多的地方，而不止是图册。这次，我们会提供一些基础服务给小时小店店主，欢迎各位店主会后联系。

　　舟山东路芋圆店大叔：

　　开了18年的小店，有了不少客户的累积和信任。现在，我想把实体店发展成一个线下直播点，如何能通过直播的形式，让浙江乃至全国都知道我们这家小店？

　　吴月凌：大叔是一个坚守的匠人，本人就很适合打造一个有故事或者励志的人设。想通过直播网络扩大影响力，有几点，1、要做自己的IP规划和人设，要确定好。2、要学会利用工具，把公域流量转换为私域流量，把私域流量不断扩大。3、如果想要开全国连锁店，要引进资本的力量。4、要开始布局全国，把产品包装成便于携带的、速溶的，便于销售，年轻人家里就能做，不用负责加工方式。5、要有决心，拿出50%-60%的时间做这件事情。

　　有时面包房店主沈姐：

　　我跨界而来，开了一家精致的慢烘焙甜点店，自己也偏向于线下现场给予客人温暖，对线上很不适应。如果不和数字经济有关联，我们这家小店能活下去吗？

　　王珂：事实上，数字经济、线上实际上是一个形式通道，最终还是产品和服务。那么，就要确定店的定位是什么样的，有文艺有内涵，那要看周边是不是有消费的市场，了解周边人的需要。创新，不光是个人的喜欢，而是要打造核心的产品魅力点，这是一个过程。坚持自己的初心，只要大家认可了，就会赢。大数据赋能，就是要不断总结得与失。店主要不忘初心，未来一定是要依靠产品吸引人气。

　　一位线上店小店主：

　　有没有小微企业从小做大做强的例子？给大家分享下经验。

　　蔡章生：现在，社会要求越来越高，一定要做平台经济。比如说，省委省政府重点推进小微园区，小微企业要进园区发展就是现在的一个发展方向。目前小微园区发展非常快，搭建共享经济平台，将同质化企业融合。社区小店，同类产业产业链，把平台做起来，通过产业加速器，将成功的经验复制、发展，加速孵化。

　　当前，传统产业社会需求还是大头，传统产业的数字化升级迫在眉睫。小店店主可以通过做平台、做产业链等形式转型或者扩大发展。也可以和大企业连锁，做产业配套。

　　荔枝学室店长楼雪梅：

　　自习室作为新生事物不太被接受，叫好不叫座，我应该怎么进行转化运营?

　　金刘英：转型线上首先要坚持，坚持自己的受众，做你适合的人群；其次要做内容运营，比如可以走进企业，开课堂，通过互通，让他们知道甚至成为自己的客户，这样后期在这些会员内才会有无限的想象空间。

　　红辣椒专业美容美发店店主周巧红：

　　招工难，每天感觉24个小时都投入在工作中，田总能不能通过自己的经历，帮我们解解惑？

　　田宁：美容美发是个重大产业。从我过往的经历来看，做企业要三步走：搭班子，定战略，带队伍。搭班子是第一步，所以，人才是非常重要的。红辣椒已经是一家网红店，这时候，就需要店主把手艺工作放下来，把一线工作给年轻人，把更多的精力用于去发现人、培养人。投入100分的精力，100分的努力，一定可以搭建出一个100分的队伍。