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金东区“代办专员”精准服务 91岁老人不再为“生存证明”烦恼
2019年07月17日 16:01:32 来源: 金华新闻网-金华日报 楼盼 盛瀚潇

  金华日报7月17日讯(记者 楼盼 报道组 盛瀚潇)“汤爷爷,请提供一张银行卡。今后您的生活补助款,会直接打到卡里,您不用再开 ‘生存证明’。”7月12日,金东区岭下镇后溪村东阳铺自然村91岁的村民汤荣辉家中来了“客人”——“精简职工”服务队。

  “精简职工”是汤荣辉这一群体的称呼,他们是早年从二轻、经委系统中退下来的。像这样的“精简职工”在岭下镇有61人,平均年龄84岁,一纸“生存证明”维系着他们每月的生活来源。“以前,这些老人需要到村委会亲自确认‘自己还活着’,才能领取生活补贴,随着今年‘无证明城市’改革的推进,‘生存证明’被取消了,所以我们想着怎么才能让这些老人办事更方便些。”岭下镇党委委员王晓蓉说。经过乡镇干部一个多月的逐村走访发动,“精简职工”服务队成立。每个月,服务队的代办专员都会去结对老人家慰问,记录老人生活状况和需求,代办生活补助款领取事项。在金东,被取消的远不止一个“生存证明”。记者了解到,今年以来金东已取消201项证明事项。

  取消这些繁杂的证明后,要实现精准服务困难群众,就必须快速提升代办专员的操作技能和处置水平。为此,金东区在各乡镇(街道)开展了村级代办专员精准提升工程。“建立微信交流群、发布职责清单和事项列表清单、业务培训、现场模拟等等,确保每名村级代办专员精准把握什么情形不能开证明,什么情形要快速配合开证明。”金东区司法局副局长吴建伟说。

  短短几个月,每个村的开具证明记录本越来越薄了。不过,本子薄了不代表办件量就少了。针对困难群众的不同需求,金东区在各乡镇(街道)办件量大、离中心村较远的自然村设立了二级代办专员,把精准服务的触角延伸到“末梢神经”。“一个需求电话,一张反馈照片,我们的二级代办专员就会上门解答、服务。”吴建伟说,金东还将进一步探索建立“党建+”无证明模式,将“无证明城市”改革与“红色网格”工作模式相结合,为困难群众提供综合性的代办代跑服务。

标签: 服务队;困难群众;金东区;精简职工;代办 责任编辑: 沈正玺
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