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智慧旅游提升服务软实力 浓浓“江南年味”引来八方宾客
春节黄金周嘉兴全市接待游客逾289万人次
2017年02月03日 08:31:44 来源: 嘉兴日报 记者 郑小梅 通讯员 钟晓燕

  “世界上最远的距离不是天涯海角,而是我在景区,你也在这个景区。”要说春节黄金周最有年味的地方,景区绝对能算一个;而说到最有人气的地方,估计没有哪儿能拼得过景区。来自市旅委的统计,春节黄金周7天时间,全市共接待游客289.23万人次,实现旅游收入26.88亿元,分别同比增长17.43%和19.13%。

  后起之秀抢得新年先“鸡”

  “老司机”稳收过年红包

  春节对各大景区来说是收大红包的好机会。我市五县(市)两区实现满堂红。海盐县和市本级的增幅领跑全市,显示出后起之秀的发展后劲。春节期间,海盐县游客接待量和旅游收入分别同比增长28.89%和31.02%。市本级则分别增长26.69%和30.8%。

  旅游业作为我市实体经济新增点,各县(市、区)真抓实干,奋力作为,围绕“增量提质扩效”目标,产品供给日趋丰富,年前新增8家A级景区、7家产业融合示范基地,并推出温泉养生休闲游、亲水文化购物游、乡村生态体验游、慢生活庄园游等多条经典线路,有效激发了品质游、深度游、个性游新需求。大云温泉度假区在这个春节收到了一个厚厚的红包,游客增长了26.43%,门票收入更是同比增长了两倍。梅花洲景区是近年来我市旅游市场的生力军。作为距离市区最近的4A级景区,梅花洲景区在这个春节举办了迎春灯会、古寺守岁迎新春、千元红包免费送等活动,掀起了旅游热潮,7天共接待游客12.79万人次,实现门票收入671.8万元,同比增长82.43%和104.19%。同属4A级景区,海盐的绮园景区游客接待量也翻番。

  面对大众旅游的兴起,我市丰富多彩的文化主题活动、红红火火的民俗体验项目和历久弥坚的传统精品景区成为吸引游客的磁石。全市各地围绕“江南年味”举办了60多项形式多样、内容丰富、趣味纷呈的主题活动,打造多彩的文化品牌,讲好精彩的嘉兴故事。

  古镇旅游一枝独秀,知名度和吸引力持续提升。乌镇景区主打水灯会、长街宴、打年糕等特色品牌,游客接待量创新高。西塘的祭灶、水乡年俗以及月河街的舞龙舞狮等表演也给人带来新年的喜悦。新春祈福成为热点,精严寺、福严寺、石佛寺等推出的“进福香、系福带、许福愿”现场氛围喜庆火热。文化旅游成为新亮点,博物馆、图书馆等公共文化场所推出近600项“文化年货”,打造了主客共享的休闲空间。不少活动都持续到元宵节甚至情人节,市民还能趁机赶个场。为期一个月的杭嘉湖绍新春优惠月期间,市民凭市民卡、身份证、户口簿、学生证、暂住证五类证件,能在全省80多家旅游企业享受新年优惠。

  智慧旅游提升服务软实力

  加强智慧监管,节前,市、县两级完成5136个旅游基础数据库采集,4A级以上景区全部接入省旅游视频监控中心。南湖和盐官景区建成游客流量动态监测系统。全市A级景区、星级饭店、旅游度假区基本实现公共区域无线网络全覆盖。智慧旅游技术的全流程应用,大大提升了游客假日出行的质量。

  春节期间,乌镇、西塘等各大景区通过互联网监控疏导人群、GPS定位调配游览车船、实时播报最大承载量情况等方式,让游客及时了解景区动态,有效避免了大客流风险,全市未发生景区重大拥堵情况。

  智慧旅游建设持续推进,“互联网+旅游”的融合效应充分体现。“iTravels嘉兴”手机软件提供导航、导游、导览、导购功能,成为游客的“随身导游”,累计下载量位列全国前三。巨蟹旅行网为景区和企业搭建起旅游产品推广平台,实现“游嘉兴,上巨蟹”营销新渠道。《嘉兴旅游》电子杂志新春特刊囊括了春节期间全市的旅游活动信息。同时,全市各级旅游部门、旅游企业积极运用客户端、微信等新媒体,及时发布地方新春民俗、景区特色活动,达到了彰显形象、传递信息、激发消费、引导出游的多重效果。截至2月2日,百度搜索关键词“2017年嘉兴春节黄金周”,可显示相关结果约103万条。

  春节假期,全市旅游市场安全文明有序。截至2月2日,全市旅游投诉1起,得到妥善处理。

  相关业内人士认为,春节黄金周景区人气爆棚固然可喜,反映出人们旅游过年已经成为常态,但景区人满为患与“空城”现象形成明显反差,城市作为度假目的地的功能尚待发挥。随着国家带薪休假制度的逐步推行,告别集中度假将为人们带来更高的旅游体验,也将有利于旅游业的健康发展。


标签: 嘉兴;年味;游客;旅游;服务 责任编辑: 冯一伦
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