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搭上大数据快车 嘉善老人享受“智慧晚年”
2018年03月25日 09:20:16 来源: 嘉报集团 骆颖叶 范磊 张文燕

  家有一老,如有一宝。如何让老人高质量安度晚年,是全社会的课题。面对这样一个课题,嘉善交出了一份获得国家级肯定的答卷。

  近日,工信部、民政部、国家卫计委三部门联合公布的2017年智慧健康养老应用试点示范名单,嘉善榜上有名,同时,惠民街道、罗星街道和姚庄镇还入选智慧健康养老示范街道(乡镇)。未来,嘉善将在国家层面得到更多支持,并在推广智慧健康养老服务和产品、形成产业集聚效应上发挥更多的示范作用。

  大数据打造养老“大动脉”

  近年来,嘉善老龄化加剧,截至2017年底,嘉善共有60岁以上老年人111973人,占全县户籍人口的28.49%,是全省老龄化程度较高的县(市、区)之一。一边是不断增长的养老服务需求,一边是普遍缺乏的养老资源,如何破解这一矛盾,嘉善通过一系列的智慧手段服务老人,为破解老龄化问题提供了“嘉善答卷”。

  在“颐养云”智慧养老服务综合平台运营中心,15个显示器组成的大屏幕上,跳动着最新数据。平台包括“一库四中心”,“一库”即老年人信息库,“四中心”则包括流动健康服务指导中心、老年人就餐配送指导中心、老年家政服务指导中心和老年人紧急援助中心。

  点击老年人信息库,区域、老人数量、年龄分布、健康状况等信息一目了然;点击流动健康服务指导中心,则能够看到流动健康服务车的服务路径、停留时间等;点击老年人就餐配送指导中心,老人的订餐情况以及送餐情况也反映在了屏幕上;一旦老年人发生危急情况,按下可佩带设备上的紧急按钮,老年人紧急援助中心即可收到警报,继而联系老人子女、派出急救队等。

  “可以说,平台所提供的服务涵盖了老人生活的方方面面。”该平台运营方浙江蓝谷科技有限公司工作人员蒋湖斌说。

  据悉,“颐养云”智慧养老服务综合平台自去年7月开始运行,采用社会化运营方式,通过建立需求受理、供给派单、上门服务等实行闭环管理,整合服务供应商和社会公共资源300多家,将智能化服务范围覆盖机构、照料中心和家庭,为全县老年人提供优质、便捷的居家养老服务。

  社区养老打通服务“毛细血管”

  如果说“颐养云”的大数据平台,构成了嘉善县养老工作的大动脉,那么深入社区基层的照料中心,则是养老工作中的“毛细血管”。嘉善目前共有社区照料中心154个。

  天气晴好的下午,嘉善县姚庄镇姚庄社区的老人们习惯来到社区照料中心“刷个脸”。

  提供“刷脸”服务的,是一台具有人脸识别功能的大屏电脑,老人们“刷脸”后,可以进行签到,还能够查看未来的活动并进行报名等。这个“刷脸”平台被老人们亲切地称为“智慧扫脸平台”,它已经成了社区里老人们离不开的好帮手。

  “刚投放机器的时候,老人们有些抵触,总感觉学不会,用起来也不顺手,不如直接找工作人员来得方便。”负责运营的嘉善县旬彩长者服务中心负责人郭红霞说。但是因为操作简单,人脸识别对老人来说很新鲜,渐渐的,这台机器拥有了第一批粉丝。如今,能在机器上解决的事情,老人们都能自己解决了。“还发展出了老人教老人的模式,老人们之间增加了交流,这也算是意外的收获。”郭红霞说。

  姚庄社区的老人晚年生活,是嘉善老人的一个缩影。嘉善的基层养老照料中心都有自己独特的手段。例如罗星街道江南社区照料中心“睦邻之家”,为每一位60岁以上老人派发一张乐享卡,这张卡详细记录了老人的健康信息以及参加过的活动等,还能为80岁以上的老人提供上门服务等,让老人充分享受大数据带来的养老服务。

  另外,享受长期护理保险的嘉善老人们,每人都有一个专属二维码,需要助浴、家政、谈心等服务时,只需要一个电话,智慧养老平台就会派单给专门的服务人员。服务人员在开始与结束服务时,分别扫一扫二维码,系统后台就会自动记录服务的时长和对象,既方便老人与服务人员,提供的数据也有助于为下一步的养老服务打下基础。

  接下去,嘉善将围绕“健康嘉善”和“首善孝老”,加快推进智慧健康养老产业发展,重点在产业发展、产品服务、平台建设、标准体系和机制创新上发力并取得更多实效,为县域智慧健康养老应用示范提供更多可复制、可推广的经验。

标签: 大动脉;老人;嘉善;养老服务;老年人;智慧;养老;毛细血管 责任编辑: 蒋敏华
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