企业发展难免遇到“风浪”，“风浪”中，政府与企业同舟共济合力破难。在今年“三服务”和“两年”活动热潮中，我市于7月份启动了“企业服务直通车”，受理企业反映的各类问题，深受企业欢迎。直通车开通2个月以来，共收集问题40多个，解决了不少急难险重的问题，让企业暖心、获企业点赞！

　　在马家浜健康食品小镇，困扰企业很久的“驾考车辆众多影响交通安全问题”终于得到了根本解决。“企业厂区外是驾考路段，以前练车的很多，学员都是新手，常常出现随意掉头、转向的现象，影响员工上下班和出行安全。现在路上很通畅，交通安全得到了保障，企业形象也得到了提升。”玛氏食品箭牌糖果（中国）有限公司华东区公共事务总监屠芳洲说。

　　不光是玛氏食品，雅培营养品公司、海拉灯具公司也曾面临同样的困扰。几年前，汽车客运中心附近还很荒凉，附近的开禧路、天带桥路、百公桥路是驾校训练路考的好场地。嘉兴科目三考场就位于百公桥路。近年来，随着马家浜健康食品小镇的兴起，玛氏、雅培、海拉灯具等落户企业越来越多，企业相继投产后员工也越来越多。这些企业多次向有关部门反映，驾考车辆众多，带来道路交通安全问题，希望取消考场。有关部门虽然采取了措施，但问题并没有根本解决。

　　“企业服务直通车”开通后，嘉兴经开区直通办将这一老大难问题提交给市直通办，市直通办迅速行动，召集市公安局、市交通局、嘉兴经开区管委会等部门会商，与企业面对面沟通协调，赴实地查看，提出了问题解决方案。通过优化考试模拟时段和考试线路、加大对闯禁教练车的管控、联合交通运管部门加强源头管理等措施，降低考场对周边道路的影响。企业收到反馈后，对政府大加点赞。“这次政府部门挺给力，跟交通、运管部门对接后，问题解决了。”屠芳洲说。

　　“企业服务直通车”，顾名思义，就是直接通向企业、服务企业，这是我市服务企业的创新举措。今年7月9日，嘉兴市“企业服务直通车”平台启动。直通车平台进行了高规格配置，成立由市委书记、市长任组长的领导小组。各县（市、区）相继开通“企业服务直通车”线下专窗和线上平台，主要领导挂帅，配备专人，建立了工作机制。

　　为了确保直通车切实发挥服务企业效用，市营商办（直通办）开展了多场线上线下联动“企业服务直通车”推广培训，目前直通车驶入平稳运行轨道。截至目前，共收集问题40多个。截至昨天上午10点，线上二维码访问量4702次、访问人数1794人次。　　

　　“企业服务直通车”的最大亮点在于兜底功能。嘉兴各地各部门建立的各类企业服务平台像“专科医生”，负责解决各类专业的疑难杂症，“企业服务直通车”则犹如全科医生，受理企业反映的各类问题，包括企业在政策法律法规、项目审批报批、办事流程方面的诉求，企业生产经营中需要协调解决的疑难问题，企业历史遗留问题等。我市不断完善以嘉兴市“企业服务直通车”平台为统领、全市各级各类服务平台为支撑的“1+X”兜底解决问题体系，形成机关部门和县（市、区）问题报送机制。

　　市营商办（直通办）相关负责人表示，兜底主要体现在三个方面：问题兜底、类型兜底和力度兜底。问题兜底指对于拖而不决、历史遗留、难度较大等问题，企业都可以反映；类型兜底指不论是上市公司还是个体经营户，不管是工业企业还是其他行业，所有市场主体都可以反映问题；力度兜底指对于特别疑难问题，可提交市直通办直至市领导。据了解，嘉兴市“企业服务直通车”线下专窗开通当天，市委常委、常务副市长徐淼专程来到专窗，现场受理企业疑难问题，并当天解决东方特钢缩减结售汇时间的诉求。线下专窗实施市级部门分管领导周一值班制度，企业可以面对面向政府部门甚至市级部门分管领导反映问题和诉求。线上，企业通过“企业服务直通车”在线平台，只要扫一下二维码，就能随时随地提交自己的问题和诉求。

　　上述负责人透露，接下来，我市将进一步提升破解难题能力，针对“企业服务直通车”平台发现的问题，发挥联席会议制度功能，以点带面破解一批疑难问题；成立一支营商环境建设专家团队，为我市优化营商环境建设各类工作和“企业服务直通车”平台做好业务支撑。同时，健全完善工作机制，开展明察暗访督查，加大宣传推广力度，切实让直通车发挥效力。