前几天突下的暴雨，将村子洗刷得格外清亮。昨天，在桐乡市乌镇镇陈家村，76岁的村民沈荣珍在家中廊下清扫刚刚整理完的蔬菜叶。

　　“这些年，我们农村变化很大。”望着房屋四周干净整洁的环境，沈荣珍不禁感叹，“每家每户都是实行‘门前三包’的，谁都容不得房前屋后存在脏乱差的现象，邻里之间也十分和睦，大家的生活真是越来越好了。”

　　众多像沈荣珍一样感到幸福和满足的乌镇村民背后，正是该镇近年来不断夯实乡村治理根基的结果。

　　去年，乌镇镇成为嘉兴市唯一摘得“全国乡村治理示范镇”这张“金字招牌”的镇。在桐乡市委常委、乌镇镇党委书记姜玮看来，这得益于镇党委在推进乡村治理现代化进程中，始终坚持以大党建为引领，以“乌镇管家”大治理平台为依托，运用物联网、大数据等现代治理手段，赋能乡村智治，创新治理模式，抓好乡村善治，构建自治法治德治智治相融合的乡村治理体系。

　　擦亮“乌镇管家”IP

　　自治活力不断迸发

　　“苕溪新村3幢后面电线脱落，存在安全隐患，望有关部门处置。”日前，“乌镇管家”石建英通过“乌镇民情”微信公众号，上传了这样一条信息。几乎同一时间，该信息出现在了“云享乌镇”运营中心的大屏幕上。一分钟后，经工作人员处理，信息被移交到相关部门处置。

　　“如今在乌镇，像石建英这样的‘乌镇管家’已有4000余人。这些年，‘乌镇管家’们充分发挥人熟、地熟、情况熟的特点，广泛收集上报各类安全隐患和民生问题等信息，形成了公共安全人人有责、人人尽责的良好氛围。”乌镇管家联动中心主任张常春介绍说，“经过多年的发展壮大，‘乌镇管家’已不单单是一个人群了，而是一个基层社会治理品牌，用当下时髦的话说，‘乌镇管家’就是一个大IP。‘石建英们’是这个大IP里的线下生力军，‘云享乌镇’运营中心则是线上指挥营。”

　　据了解，“云享乌镇”运营中心是乌镇管家联动中心的升级版。运营中心内，一块大屏网罗了22个部门、13个条线的数据，构建起了“善治、兴业、民声、政务”四大数据板块，成为全镇的“中枢大脑”，是名副其实的“云管家”，实现了社会治理“一网联动”。

　　值得一提的是，2019年，线下的乌镇管家们也得到了全新升级——桐乡市乌镇管家社会服务中心正式成立。作为乌镇的一个社会服务组织，不论是小区业主、退休干部还是热心群众，只要有心为社区治理添份力，都能报名成为乌镇管家。从此，“管闲事”成了名正言顺的事。乌镇管家队伍的人员结构、服务内涵和公益理念也更加适应社会需求。

　　前两天，52岁的高庆华将填写好的《乌镇管家志愿者登记表》，交给了服务中心的工作人员。“一直都想加入‘乌镇管家’这支队伍，社会服务中心一成立，让我这样刚进来的新人更有归属感了，服务起来也更有劲道了。”

　　抓好点滴“小事”，只为平安“大事”。在日前召开的全省建设平安浙江工作会议上，“乌镇管家”这一基层社会治理品牌还得到了浙江省委书记车俊的点赞。乌镇镇相关负责人表示，该镇将不断擦亮“乌镇管家”IP，开创共建共治共享的新局面，助推“平安乌镇”建设。

　　做“加减”提效率

　　法治保障不断健全

　　一张大长桌，两排小凳子……在乌镇镇浮澜桥村村委会里有一个陈设简单却大有可为的“金牌管家调解室”，如果村民之间发生了矛盾纠纷，到这里一调解，矛盾很快就化解了。

　　“‘金牌管家调解室’是专门为‘金牌管家调解员’设立的，我们首先从‘乌镇管家’中挑选出一批‘管家调解员’，再从中挑选出60名‘金牌管家调解员’，给每个村（社区）分配两名，就这样，一支‘金牌管家调解员’队伍应运而生了。”据乌镇镇司法所相关负责人介绍，“金牌管家调解员”加入各村（社区）的调解队伍后，能以更快速度、更大力度完成调解工作，避免纠纷扩大，真正做到小事不出村。

　　在乌镇镇，今年还将有4个村（社区）像浮澜桥村一样，设置“金牌管家调解室”，以点带面，使社会矛盾通过非诉讼手段得到化解。

　　设置“金牌管家调解室”是乌镇镇在基层社会治理中做好“加减法”中的一道“加法”。作为世界互联网大会的永久举办地，乌镇善用智能化手段，通过在距离上做“减法”，减少群众跑腿次数，充分享受“云调解”“云咨询”“云司法”带来的便利，不断健全法制保障。

　　日前，建筑工人边高峰因为劳资纠纷来到乌镇互联网司法所寻求帮助。在工作人员的指引下，他来到24小时“法超市”，通过公共法律服务智能自助机，与律师进行了视频连线，轻松完成了法律咨询。

　　作为全国首家互联网司法所，近年来，乌镇互联网司法所通过整合人民调解、社区矫正、法治宣传、法律服务等平台，建立了统一的大数据管理系统、以“云司法”小程序打造智慧便捷的“掌上司法所”、布点建设24小时服务的“法超市”，为群众提供全天候不打烊的法律服务。考虑到老年群体不熟悉手机操作且外出不便，乌镇还贴心地在各村（社区）设立了缩小版的“法超市”，即可视化智能终端机，方便他们就近与律师远程视频交流。

　　“接下来，我们将继续升级‘互联网+大调解’模式，利用5G调解室、直通社区法庭等实现诉源治理信息化。”乌镇镇司法所相关负责人表示。

　　植民风扬正气

　　德治体系不断完善

　　“新冠肺炎病毒不可低估要重视，南王人民携手共抗击……”在疫情防控的特殊时期，一曲由乌镇镇南王村的志愿者王峰自编自唱的抗疫版《海阔天空》在抖音上火了起来。

　　今年39岁的王峰是一名驾校教练，平日里爱好音乐，也热衷于参与各种志愿服务活动。疫情发生后，他主动报名参加了南王村的志愿服务，不当班时，他发挥自身才艺，改编了《海阔天空》，以歌曲传唱的形式宣传疫情防控知识。

　　为了提高宣传效率，王峰还不时穿上轮滑鞋，拿上喇叭，在村庄道路中滑行穿梭，呼吁村民尽量不要出门，这一形式充分吸引了村民们的关注。在他的带动下，村里其他擅长轮滑的志愿者们共同组织起了一支“轮滑宣传队”，凝聚起了抗击疫情的强大合力。

　　去年，乌镇“诚信奶奶”孙杏宝的故事火遍了全国。98岁的孙杏宝，50年前因为儿子结婚欠下一位木匠10元工钱，转眼过了半个世纪，突然想起此事的孙杏宝在一个阴雨天，拄着拐杖打着伞，冒雨走了一个多小时，还了木匠1200元。“50年前欠人10元钱，如今120倍偿还”的故事传出后，在社会上引起强烈反响，也激发了无数向上向善的力量。

　　一个人带动一群人，也能带动一座城。“下一步，我们将构建涵盖乡村治理、行业治理的一体化公共信用评价和信用联合奖惩体系，打造更高水平的‘诚信乌镇’。”乌镇镇相关负责人如是说。

　　当前，一个以“三治”积分为评判依据，依托“微嘉园”平台建立的诚信体系正在加紧建设中。据悉，平台内将建立起村民“诚信档案”，通过以奖代补，引导群众积极参与。

　　“我们所说的诚信体系是一个大诚信体系，不单单指诚实守信，其中还包括垃圾分类、无偿献血、慈善捐款、建言献策、上报事件等行为。”乌镇镇综治办相关负责人向记者解释道，村民可在平台内进行相应积分，积分可以到村委会换取牙膏、洗衣液等生活用品，亦可以兑换平安保险、合作医疗补助、文化礼堂租借、家宴费用减免等社会服务。“如村民发生失信行为，平台内也将对其进行扣分。”