砥砺奋进浙江新开局-2016浙江两会
共享荣光-浙江在线新闻中心2015年终盘点
您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 > 宁波 正文
全包精装修666元/平方米?很多都是贴钱赚吆喝
2016年03月10日 09:45:15 来源: 中国宁波网 记者 毛雷君 劳育聪

  浙江在线03月10日讯关于"互联网+”的应用和服务层出不穷,这不,最近就兴起了"互联网+装修”的新事物———不少网友通过网上预约,来进行家庭房屋装修,号称"便捷、透明、性价比高”。对此,记者进行了调查。

  搜房网停止自营装修业务

  最近有网友发文称:搜房网"房天下装修版块”之前发布的666元/平方米的"全包精装修”项目,已经被转包给第三方公司,很多员工也已离职,引起业主不满。

  搜房网前员工小方(化名)告诉记者,她之前在搜房网电商部门工作,去年6月,所在部门增加"装修”版块从事装修业务,今年2月公司转型,停止该版块业务。"之前负责这一版块的许多员工都被裁了。”

  "业务量还可以,仅去年12月,就有160名业主交1万元定金并且签订了合同。”小方说,停止这项业务后,大家就开始通知那些已经交了订金但还没有开工的客户。"我们给客户提供了两种解决方案,一种是退订金,另一种是将装修业务移交给第三方装修公司继续完成。”

  另据记者了解,对于已经开始施工、尚未完成装修的业主,搜房网方面承诺会将整个工程负责到底。但完工后如果出现了问题,是否能得到完善的售后服务?"说实话,对于这个问题我心里也没底。”小方说,公司规定,所有进场施工的项目在4月底前要全部完工,因此,目前还有部分人员留在公司跟进。

  昨天,记者在搜房网宁波站主页上仍旧可以看到"666元/平方米精装,包工,包主材,免设计费”的广告。记者选择100平方米的房屋装修进行申请,很快就有客服打来电话进行沟通,来电显示电话来自北京,应该是搜房网总部。

  客服人员明确说,他们现在已经撤销了自营装修业务,改为通过第三方装修公司承接。他们会推荐几个装修公司并初步给出报价,供客户选择。

  记者问,"网页上每平方米666元的精装修价格现在仍旧有效吗?”对此,客服人员没有正面回答,只是说根据不同城市,会有具体的报价。

  客户褒贬不一

  那么,客户对于666元/平方米精装修的感受如何呢?记者联系到了其中一位业主。"还是挺满意的,除了工期有点长以外,其他没什么问题。”该业主说。

  也有业主表达了不同的声音。一位不愿意透露姓名的女士说,她也是看中了搜房网上打出的"低价、透明”的广告,才把房子交给对方装修的。"之前说好能如期交付,却因为搜房网的业务转型而耽搁了,转由第三方公司装修,中间还要进行一些工作交接。”她说,"虽然他们答应退回我之前交的1万元定金,但一来一去,工期起码要多出10多天,这其中的损失谁来负担?”

  另有业主说,他在春节前签了合同,目前尚未开工,也接到了搜房网的通知,"可以转到第三方公司进行装修,由搜房网提供装修主材”。但他觉得,当初就是看中搜房网的品牌和每平方米666元的价格才签约的,现在交由第三方公司接手,那还不如趁着尚未开工,自己另找下家,眼下只希望能早点拿到之前预付的定金。

  互联网装修企业多为"高档中介”

  记者以消费者的身份在网上咨询另一家著名的"互联网+装修”企业———土巴兔,手机注册登录平台后,可选择"全包”或"半包”,记者按照100平方米的装修面积提交了装修意向。不久,土巴兔客服人员就打来电话,号码显示来自深圳,应该是其深圳总部。客服人员首先确定了记者所在的城市,并且向记者推荐不同的定位。据客服人员介绍,他们会提供客户所在城市的三家不同的第三方装修公司,并报出价格,让客户自由选择。在确定装修意向后,由土巴兔推荐的第三方公司上门进行实地测量,确定预算,签订合同。客服人员还承诺,在签订合同之前的所有服务,都是免费的。

  与土巴兔一样,大多数网络装修公司其实就是通过网络这个平台揽客,自身并不负责具体装修业务,而是在一定程度上整合各地装修市场资源,根据客户的不同需求推荐合适的装修风格和装修预算,并向第三方装修公司收取一定的信息费用。"说白了,其实这些互联网装修公司就是一个‘高档中介’。”有业内人士表示,本次搜房网的家装版块进行的业态转型,也是从自营装修业务向平台化转型的一个案例。

  很多企业都是贴钱在赚吆喝

  据业内人士介绍,互联网装修目前都是通过低价来吸引客户,很多都是在贴钱赚吆喝。以宁波目前市场的行情为例,不包括主材的"半包”价格基本为每平方米700元,"全包”价则在每平方米1200元左右,六七百元的"全包精装修”显然要亏本。

  "互联网装修企业目前都是在做平台,当然也有类似小米装修这样的企业,他们之前有传统装修的经验,后来通过资本运作搭上了互联网的快车。”宁波十杰装饰周经理说。

  周经理说,目前互联网装修的类似低价都是亏本的,目的是制造眼球效应,进而占领更多的市场份额,类似优步和滴滴打车一样,背后都有资本在支持,简而言之"就是一个烧钱的过程,看谁能挺到最后”。

  "当然,北方一些互联网装修企业敢于开出低价,也跟南北的地域差异有关。一方面,北方的这些公司大多有传统装修公司的经验,落地性更好;还有就是南北客户对于工艺的考究程度存在一定差异,南方客户更在意工艺的细节。另外,北方是集中供暖,在水电施工方面也有很大不同。加上依托互联网的资源整合能力,所以一些北方的互联网装修企业,在市场上还是具有一定竞争力的。”周经理说,像搜房网这样之前没有传统装修经验的公司进入这个领域,还是有不少风险的。"搜房网之前都是自己招人,进行自营业务,人工成本占了很大一部分,再加上高额的补贴,到了一定程度就会觉得得不偿失,进而转型,把装修这块业务转到第三方,也是一个必然的选择。”

  搜房网工作人员也向记者透露,公司在装修这块确实是一直在贴钱,此次转型也是总部的决定。

  搜房网宁波方面的负责人明确表示,不接受任何媒体采访,如果有问题可以通过邮件和北京总部沟通,截至记者发稿时止,记者的提问尚未得到搜房网北京总部的回复。

标签: 装修 责任编辑: 冯一伦

看浙江新闻,关注浙江在线微信

分享到:
版权和免责申明

凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。

Copyright © 1999-2017 Zjol. All Rights Reserved 浙江在线版权所有