连日大雨，6月13日，开化县池淮镇潭头村网格员王立新接到镇里“四个平台”综合信息指挥中心指令，要求统计村里的受灾情况。王立新不敢怠慢，立即展开调查，并通过手机 “平安通”系统及时反馈调查结果。

　　一线走访、发现问题、掌上输入、协调解决。6月份以来，开化县742名“四个平台”(综治工作、市场监管、综合执法、便民服务)网格长、网格员、指导员经过培训“走马上任”。他们走街串巷、深入田间地头，上报各类事件信息至“四个平台”，并有效参与化解部分群众的“心里堵”。

　　网格员干什么?怎么干?如何把工作扎实做到位?开化县推行走访巡查清单、信息采集清单和服务责任清单等“三张清单”；出台《关于完善村(居)网格化工作机制的通知》，对信息报送、事件处理、例会培训、督导联动等机制进行了进一步明确。还创立了网格事项准入制度以及因岗制宜的“分类考核”机制。“通过机制的建立，全科网格和队伍的规范化建设步入正轨，网格员的作用得到了有效发挥。”开化县编办主任严颂华介绍。

　　前几天，华埠镇横街社区网格员叶彦豫在巡查中发现水泥道路开裂，存在安全隐患，就立马拿起手机拍照、上传至华埠镇“四个平台”综合信息指挥中心。当天晚上，县规划局华埠分局就已受理，并妥善处置。“我们将镇综合信息指挥室交办的事项纳入‘四个平台’考核体系，通过痕迹化管理，实现对工作和干部的双向监管、双向考核。”开化县委常委、华埠镇党委书记胡炳泉说。

　　围绕“见效管用”，开化县做实“四个平台”工作机制，在全市率先制订了《“平台干部”管理实施意见》，还出台了《部门派驻乡镇“平台干部”管理考核办法》《关于深化“最多跑一次”改革推进“四个平台”有效运行的通知》等制度，又按照市乡镇“四个平台”建设标准，加班加点，制订了闭合管理、工作例会30多项工作机制，全面完成了15个乡镇(办事处)的“四个平台“标准化提升。