“以后我们的工作就有后盾保障了。”9月4日下午，开化县综合行政执法局芹南中队的执法队员正式进驻芹南社区，成为开化县首批“城管老娘舅”。据悉，该项工作是该县综合行政执法局助力文明城市创建，改善与群众沟通方式，实现城市管理“刚柔并济”，提升管理效率的一种全新尝试。

　　“城管老娘舅”工作目前在开化县芹南社区和城西社区两个社区试点，其主要职责是宣传城市管理相关法律法规，受理市民群众的投诉、意见和建议，化解执法队员执法中与群众发生的纠纷， 调解涉及城市管理工作群众之间产生的矛盾纠纷，受理群众求助事项并给予帮助等。

　　吾荣烈是芹南社区首位“城管老娘舅”。他所在的辖区有多个居民小区（新旧小区），城市管理问题比较凸显。就在前几天，一市民向吾荣烈反映，说月清路上的两家饭店的油烟相互对排，虽然都已安装了油烟净化器并保持有效使用，但由于两家店相邻，因此还是产生了矛盾。吾荣烈找到了两位经营户，经过锲而不舍的劝导以及不断宣传市容管控举措，目前，双方达成协议。“如果按照刚性执法，虽然解决了表面的问题，但是问题的症结不能解决，反而会留下隐患。”吾荣烈说。

　　“我们平时也会接到市民的咨询，其中很多就和城市管理相关。”芹南社区居委会副主任丁黎燕说，社区工作人员对于城市管理相关法律法规并不像执法人员那样熟悉，对很多问题难以回答。再加上工作中不少问题涉及执法权限，虽然能发现问题，但不能解决问题。而另一方面，虽然县综合行政执法局能解决问题，但他们发现问题不如社区及时。丁黎燕说，对于执法干部进社区，她很有信心，相信双方“结亲”后，一定能起到“1+1>2”的作用。

　　据悉，该项工作在试点的基础上将在开化全县各社区进行推广。