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常山县人民医院“党建+服务”提升患者满意度
2018年10月30日 15:44:36 来源: 衢州日报 郑呓津

  为积极推进“最多跑一次”改革,常山县人民医院不断加强基层党组织建设,创新开展“党建+服务”工作模式,抓好党建促服务。

  设立“党员志愿者服务队”,让党员服务“活”起来。每天都有党员志愿者在门诊大厅、检查预约中心、入院准备中心、综合服务中心等地,主动帮助患者自助挂号、打印报告、引导就诊等,减少患者排队困扰;医院党总支下文,党政办牵头,开展“定规范、学规范、用规范”活动,全面落实工作人员服务用语规范,促进服务品质提升;成立“移动结核门诊”等志愿者服务队,提供上门服务,切实发挥党员干部和先进典型的示范引领作用。

  将“最多跑一次”改革与党建示范点创建相结合,让党建文化“亮”起来。充分利用门诊大厅群众集聚的特点,在大屏幕、党建长廊等设施设备融入党建元素,以“党建+服务”为主线,对党员风采、党建文化、群团活动等进行集中展示,营造浓厚的“党建+服务”氛围,扩大社会公众“最多跑一次”改革的知晓度和满意度。

  据统计,在近期开展的回访中,受访群众对常山县人民医院“最多跑一次”改革的总体满意率为90.3%,96.6%的群众认为到常山县人民医院看病比以前更方便了。

标签: 党建;最多跑一次;常山县人民医院;服务 责任编辑: 洪慧敏
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