“真心谢谢民警同志，如果没有你们的帮助，我都不知道去哪里找母亲。”6月5日，在百官派出所值班室，面色憔悴的陈小姐终于找到走失三天的母亲，看到亲人被民警照顾得如此周到，感动得热泪盈眶。

　　6月3日下午，百官派出所接到群众报警，称金色家园门口有一位老人似乎是迷路了。接警后，值班民警范浙东速往现场，但老人要么沉默不语，要么喃喃自语，无法提供有效身份信息及家人联系方式。

　　无奈之下，范警官只能把老人带回所里慢慢询问，一直到晚上11点多，仍然找不到关于老人家属的任何信息，向上虞和周边县市指挥中心协查反馈，也无类似人员走失的警情。“老人穿着整齐不像普通流浪人员，所以特意叫一名女民警在她身上查找线索，但老人身上除了几块零钱没有任何物品。”看着疲惫的老人，范警官决定当晚在派出所附近帮老人找个旅馆，先安顿下来。

　　次日一早，范警官又把老人接到派出所，在食堂陪她吃早饭。通过两天接触，范警官与她之间有了一定的信任，聊天明显增多，可一问到身份信息，老人又开始沉默。到了晚上，范警官又亲自把老人送回旅馆。

　　6月5日一上班，范浙东把前期走失人员再梳理了一遍，对最近一个月的14起走失警情逐一进行回访。两个当事人接到电话后到所里核实信息，但遗憾都不是老人的亲属。如何才能帮助老人回家?从案件的源头去查找，会不会发现新的线索?范警官再次回到发现老人的小区门口，仔细查找后在围墙旁的隐蔽处发现一件女式夹克外套，上衣口袋的健康证照片正是老人本人，里面还夹着一张写有手机号码的纸片。他赶紧拨打上面的电话号码，电话那头正是老人的亲属。

　　当天下午，老人的小女儿陈小姐急匆匆地赶到派出所。陈小姐说，自己是重庆人，来上虞打工多年，母亲今年63岁，患有忧郁症，先前多次从家里走失，最远的一次还跑到了安徽合肥。这次老人因家里门没锁好再次走失，陈小姐就叫了亲戚朋友一同寻找，可一直没找到，正准备报警。