“最近的公共自行车距离有320米，可借数16辆，可还数10辆……”昨天，记者通过于近日正式上线的“绍兴城市管家”APP，就借还公共自行车进行操作，结果发现该功能使用起来十分方便、快捷，不仅可以查询到各公共自行车租赁点的具体位置，还能实时了解公共自行车的借、还情况，同时，还能为你前往公共自行车租赁点进行导航。

　　记者注意到，在该APP上还可查询到离自己最近的公用卫生间。除了为你的生活提供便利外，“绍兴城市管家”APP还能让市民“零距离”参与到城市管理中来，通过该APP的“随手拍”栏目，你可投诉、上报各类城市管理的相关信息，管理执法部门会对你反映的问题及时处理。

　　2010年5月，作为我市智慧城管系统的前身——数字城管建成。2016年2月，我市开始对数字城管进行提档升级，向智慧城管迈进，7月26日，智慧城管系统正式上线运行。所谓智慧城管，是智慧绍兴的重要组成部分，指运用云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，量化管理标准，细化管理行为，及时发现并处置城市管理中的问题，实现管理精细化、职能协同化、服务多样化、决策智能化的城市管理新模式。智慧城管的工作程序主要包括：信息收集、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价。问题采集有多种途径，包括信息采集员上报、视频监控抓拍、微信、微博、APP上报、网站投诉、领导交办、媒体曝光等。

　　“‘智慧城管’作为城市管理的一种新模式，需要政府、社会、市民等各方力量的共同参与和协同。”绍兴市综合行政执法局监督指挥中心的相关负责人表示，“绍兴城市管家”APP的上线，就是为充分调动市民积极参与城市管理意识，使市民主动加入城市管理队伍来的一种有效手段。

　　目前，“绍兴城市管家”APP的各项功能已经覆盖越城、柯桥、上虞。未来，APP的功能将更多，还将覆盖诸暨、嵊州、新昌等县（市）。