前不久，去越城区二环北路麦德龙超市购物的市民郭先生遭遇一件蹊跷事，买单的时候被收银员要求出示会员卡，对方还表示非会员不能结账买单。无奈之下，郭先生只好现场用手机注册了会员才得以买单。非会员的消费者被超市拒之门外？前天晚间，记者前往这家超市暗访。

　　不注册会员不能结账？

　　此前，没有会员卡的郭先生曾在麦德龙超市消费过。他说，最近再去，收银员要求他用手机刷收银台上的二维码办会员卡才能结账。

　　前天晚间，记者去二环北路上的麦德龙超市暗访，选购了一盒日式风味速溶味噌汤料及一个不锈钢漏盆。结账排队时，前面一位男士因为没有会员卡就被女收银员要求注册会员卡，没有会员卡的记者也一样。

　　为了确定是否强制办卡，记者再三向收银员询问，“是不是非会员不能直接结账？”收银员答复，“是的，这是收银系统的设置，不刷会员卡商品就无法录入。”

　　对收银员的这一说法，记者抱有疑问。年轻人懂得用智能手机注册会员，但如果一些老人独自前往购物，不太会操作手机，无法现场扫二维码办会员卡，是不是只能放下已经选购好的商品离开？对记者的疑问，这位收银员的答复是“老年人可以去服务台办实体卡”。

　　因为结账队伍有点长，后面不少消费者在等待，记者为了买单只好用手机注册会员。在此期间，收银员先为记者身后的消费者结账买单。

　　在提供了身份证号码、手机号码等信息后，记者成功注册会员，收银员通过扫记者手机上的会员卡二维码激活卡片后，才进行结账操作。

　　记者对强制注册会员的做法仍抱有疑虑，随后拨打了麦德龙超市的客服电话，得到了不同的答复：“非会员消费者也能结账，（公司）并没有硬性规定要注册会员。”

　　“非会员莫入”该不该改？

　　到底是不是非会员就不能结账？对于前后不一的说法，记者再次前往超市确认，收银台的女工作人员请记者直接找收银部的一位负责人。

　　“确实不是强制注册会员，收银时可以使用‘临时卡’结账，只是这样就不能享受超市一些会员专享折扣。”收银部这位男负责人表示，非会员的消费者也可以在收银台直接结账。

　　而对于像记者这样被收银员强制要求注册会员才能结账的遭遇，这位负责人表示，“这是收银员的个人行为。”而对这一消费投诉，他表示可以请收银员向记者道歉，但要先等消费高峰结束后。

　　事实上，作为国际零售巨头，麦德龙进驻国内之初，曾采取严格的会员制。麦德龙相关负责人曾表示，公司是定位于专业“商对商”模式的大型超市，目标客户并非个人消费者，主要为酒店、餐厅、企业、学校等提供商品，需要提供营业执照等信息才能办理会员卡进场采购。

　　网购等消费方式的兴起，也对这种“非会员莫入”的高冷经营模式造成一定冲击。从2013年开始，麦德龙全面推广任何消费者凭身份证即可办理会员卡模式。

　　“麦德龙的批发超商模式目前在中国面临很大竞争压力，除了开拓单位客户，也有吸纳个人消费者的需求。”业内人士告诉记者，现在很多商家都有吸纳会员的需求，而“圈粉”的方式也多种多样，有的以减免消费金额的方式吸引注册会员，有的在注册会员后直接享受购物折扣，但不注册会员就不能结账的方式容易造成消费者反感，肯定行不通。