乌篷船是绍兴风情和文化的标志，如今，绍兴的老乌篷也实施智能化管理了。日前，绍兴东湖景区推出乌篷船智能化管理系统，游客只要坐上乌篷船，不仅能享受乌篷船悠哉悠哉的感觉，还能听到悦耳动听的解说，游船一到景点，立即就会有语音讲解。智能化管理，是让绍兴乌篷文化“活”起来的一种新做法。

　　老乌篷与新智能融合

　　东湖景区78条乌篷船上，现在都已装上了智能化管理系统。借助智能化系统，对游船实行全方位管理，这在全国景区还是首家。

　　昨天，记者随东湖景区工作人员坐上一条乌篷船，船刚离开岸边，智能系统就开始提醒游客。当乌篷船行至各个景点时，智能系统就会及时进行讲解。船老大唐国良说，自从乌篷船上安装了智能系统，他省力多了，船工的服务更规范了，也感到更安全了。

　　“东湖船工多数讲绍兴话，外地游客又大都听不懂绍兴话，船工与游客交流一直是个难题。而在行船过程中，管理人员又接收不到船工的信息，船工有没有按规定要求行船？有没有缩短游线？有没有向游客规范讲解景点？为了解决这些问题，我们实行了智能化管理系统。”东湖景区主任陈亚娟说。

　　智能化管理系统装上乌篷船后，不仅能进行语音讲解、安全提醒、船只GPS定位，还能计算船行时间、轨迹，进行满意度评价、对船工进行规范化管理等。

　　“我们设定整个船行时间为30分钟，船工就无法减少时间或行程，这样的智能化管理不仅保证了服务质量，还可以根据后台提供的数据，对船工推行星级管理。”陈亚娟介绍说。

　　东湖景区自今年5月份试装系统，目前已经升级并完善了管理系统。东湖乌篷船智能化管理系统的实施，是传统乌篷船在信息时代与智能化的融合，是乌篷船服务规范的再度提升。

　　小乌篷文化有大文章

　　一叶乌篷穿行在城市中间，飘逸着江南的灵秀，流淌着绍兴的韵味。乌篷船是江南水乡的风光和风情，也是绍兴的独特文化。小乌篷呈现着绍兴城市以黑、灰、白为主色调的美学意味，但如何守住这份绍兴独特风情，传承乌篷文化却大有文章。

　　早在2013年，绍兴东湖景区在制定《乌篷船地方性服务规范》后，就与绍兴市非物质文化遗产保护中心合作，设立了乌篷船制作技艺展示基地，让游客在坐乌篷船后，也能体验乌篷船的制作过程，将制作技艺文化展示给游人。

　　乌篷船有手脚并划的独特性，如何让这一独特性流传下去，让更多的年轻人也会划乌篷船？前年，东湖景区再次与绍兴市非物质文化遗产保护中心合作，设立脚划船俗实践基地，让年轻人学划乌篷船。一些学校还将此地作为实习基地，让学生学习乌篷文化。

　　每年的乌篷船风情节是传承乌篷文化的载体，东湖景区抓住这个时机，组织乌篷船驾船技艺民间高手比赛，让专业船工与民间高手进行技能比武。

　　从制作技艺展示到脚划船俗实践基地，再到乌篷技艺高手PK，小小乌篷已成为一项具有文化意味的代表物。水上乌篷婚礼、水上乌篷社戏等，则是小乌篷在不断拓展新的文化意境。

　　主攻方向在古城区

　　乌篷是文化，是风情，也是产业。

　　“乌篷是文化与旅游融合在一起的一个特色标志，绍兴的乌篷船要进一步融合在绍兴旅游环境中，让游客坐上乌篷船游玩时，不知不觉中体验到绍兴的文化元素，感受风情和美景。”绍兴市文化旅游集团董事长沈安龙说。再过一段时间，绍兴又将举办乌篷船风情节，其目的就是把绍兴的船、水、桥、戏曲、山石和古城文化都体现在风情节中，将乌篷船作为展示绍兴旅游和文化的一个亮点。

　　东湖山美、水美、桥美、意境优美，但乌篷船还有更大的“使命”，那就是要以乌篷织梭穿起古城旅游，展示出古城水城的韵味。对此，沈安龙说，乌篷是城市的文化符号，怎样让乌篷载着城市之美，这是让乌篷文化“活”起来的一篇大文章。让小乌篷船载着古城绍兴的风情，把古城和水城展示给世人。因此，古城区今后是绍兴乌篷船主攻的方向，要让绍兴古城内乌篷荡漾其间，织起绍兴最美的风情和景致。

　　“五水共治之后，古城水更清了，生态环境更美了，小小乌篷“活”起来，也更灵动起来了，乌篷文化有了更好的展示机会，也有了更大的空间施展身手。”沈安龙说。目前，东湖景区、市水城公司已着手制定乌篷船创新方案，让乌篷文化真正“活”起来。