昨天，柯桥区湖塘街道香林村村民鲍水良，到村便民服务中心“综合受理专窗”办理就业困难人员“45、55”社保补助，不到一个小时，工作人员便帮他办理成功。“以前办理社保补助，村里盖章后，再跑到街道盖章，然后再送到区社保局，要45个工作日才能完成。现在真是太方便了。”鲍水良说。

　　湖塘街道为深化“三服务”工作，夯实“最多跑一次”改革，把便民中心延伸到村一级，进一步优化服务环境。今年上半年，全市夯实“最多跑一次”改革基层基础工作现场会上，湖塘街道便民中心及香林村便民中心作为镇村两级基层便民中心代表，向全市展示了柯桥区三级联动“一窗办”工作的主要成果。香林村便民中心去年“一窗”受理各类业务达4000余件，服务了基层，方便了群众。

　　街道在积极探索落实三级联动“一窗办”过程中，加深业务办理精度，加宽办事清单广度，加大推行村级代办制度和联企干部代办制度力度，切实做好“一证办、一窗办、同城办、移动办”，让企业和百姓足不出村办好事情，提升群众获得感和满意度。

　　“企业二期厂房改造进展顺利，是街道‘三服务’帮助，加快了项目进程。” 绍兴炎永纺织有限公司相关负责人说，今年上半年，企业对厂区土地二次开发，因该厂房是向其他解困公司土地转让过来的，二期改造如果按现有政策需要重新审批，企业需要跑好多部门。湖塘街道经发办“一窗办”工作人员了解情况后，马上与鉴湖-柯岩旅游度假区及有关部门对接，允许企业根据原先的规划进行二期改造。

　　目前，湖塘街道便民中心有15个窗口，设置了社保医保、公安服务、站所服务、综合受理四大板块。中心全面推进公共服务中心“一窗受理、集成服务”改革，按照“一窗无差别受理”要求，推行综合办理服务，把原来多部门多窗口多事务统一设置为综合窗口。同时，积极推行“一证通办”服务，方便群众办事，简化群众办事环节、所需资料，提升办事效能，畅通服务渠道，增强服务的主动性、便捷性。