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向“慢半拍”说不,服务快一步
2016年03月14日 15:12:37 来源: 温岭日报 赵云

  浙江在线03月14日讯去年,温岭市行政服务中心共办结各类事项39万多件,其中即办件29万多件,占总办结量的74.24%。

  市行政服务中心常务副主任江致福说,全市效能建设大会召开后,他们立即召开班子会议,确定要进一步提高效能,拉高标杆,更好地服务市委、市政府的中心工作。

  大提速,多数项目承诺

  时限台州最短

  早在2013年国庆节期间,市行政服务中心就通过最优化比对,对各种项目办理大提速。此外,市行政服务中心还出台考核办法,对限期内提早办结的窗口考核奖励,这也促使了项目办理提速。

  去年5月,市行政服务中心牵头协调、督促各审批职能部门以问题为导向,全面优化与改造审批项目,全力推进职能归并,取得新成效。目前,市级32个审批部门的498项审批项目进驻市行政服务中心,部门进驻率达到100%,项目集中度从93%提高到98.03%;进驻项目授权到位率从72%提高到90.3%;全市承诺时限达台州最短的项目比例从78.5%提高到98.4%,项目集中度和授权到位率均在省内领先。

  大创新,审批速度台州领先

  除了推行职能归并,市行政服务中心还整合部门资源实现由串联向并联审批方式转变。

  针对前置条件过多问题,温岭市出台了相应的通知,对涉及投资项目审批的用地预审、水保批复、节能评估、消防审批等17项审批前置条件优化和简化。如对拆后利用项目,将招拍挂环节的7项前置项目缩减到3项,招标公示时限从20天减少到5天,进一步提高投资项目审批效能。

  固化流程方面,通过优化整合部门行政审批资源,推出了模拟审批、预审批、入园审批、"一站式”审批、多证联办等一系列创新模式,固化审批机制,推动审批提速。

  针对部门职能交叉、政策制度缺失等问题,先后推出了"联踏联勘、联合告知、联合确认、前置联用、关联审批、联合图审、竣工联合测量、竣工联合验收”等"八联”创新举措。去年,率先对东部产业集聚区小微创业园的17个小微企业工业项目试点"八联”高效审批,通过减、联、包等方式,优化审批服务,从立项到开工平均仅用时50.6天,最快40天完成,审批速度台州领先,省内前列。

  强服务,全面落实"四个一”

  为了进一步便民,市行政服务中心主动出击,创新服务方式。

  2012年9月开始,全面实施投资项目审批全程代办服务,截至目前,依托市镇村三级便民服务体系,已实现代办服务全覆盖。通过代办,各级各部门均从原先的被动坐等服务全面转向主动上门对接企业、现场联动踏勘、一次性联合告知服务。市级部门近30名审批科长、行政服务中心和"两新区”管委会科室负责人、市管后备干部的岗位前移,成为一线办证服务员;镇级落实45名干部为镇级代办员;村级落实1089名村级代办员。对需要市镇村共同完成的项目,三级代办员相互配合、密切合作,做到上下联动、无缝对接。

  针对招商引资项目,温岭市于2015年9月出台《招商引资项目行政审批两包服务办法》,对投资项目实行"审批手续包办、审批规费包干”,全面落实"四个一”制度。企业只需一次申报、一次缴费、一次盖章、一次提交材料,使项目报批进入快车道,真正实现"审批零等待、服务零距离、保障零阻碍”。

  此外,温岭市还出台《加强投资项目审批中介服务管理若干意见》,在省内创造性地提出实行"中介管中介、内行管内行”的自律管理机制,主动对接引进外地优质中介机构。同时,通过试行行政审批与中介服务捆绑管理,推动中介服务提速70%以上。

  五级联动,点点鼠标即可办成事

  为了打通群众办事的最后一公里,温岭市率先在泽国镇、太平街道、松门镇、箬横镇、石塘镇以及这5个镇(街道)所属的20个村开展五级联动审批服务试点运行,并实现主要服务事项上网试运行。

  依托这项工作,群众只要把资料上传到浙江政务服务网行政权力系统,鼠标一点就可以搞定。与以往相比,数据都在网上跑,既省时又省心。新的平台上线后,群众不出村就能办成事,村级办事效率大大提高。

  今年上半年,温岭市将完成16个镇(街道)的浙江政务网延伸实施工作。

标签: 行政服务 责任编辑: 石潇俊

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