在信息爆炸时代，网民们曾对“互联网的精神就是免费与共享”深信不疑。近年来，这一观点似乎已经过时，知识变现开始了。

　　知识付费，是指在互联网平台上，把知识变成产品或服务以实现商业价值。

　　2016年12月3日，“喜马拉雅FM”发起国内首个内容消费节“123知识狂欢节”，超过2000个精品课程参与活动，当天总销售额达到5088万元，相当于淘宝“双十一”第一年的销售额。到了2017年，第二届“123知识狂欢节”销售总额达到1.96亿元，实现了对首届近4倍的超越。

　　2016年被称为“知识付费元年”，此后，互联网付费知识产品日益火爆。台州市民对付费知识接受度如何，用户消费有哪些经验？

　　五花八门的知识产品

　　“付费知识产业其实很早就存在，只是这两年彻底火了。”90后台州妹子高秀秀告诉记者，她是一名“资深”付费知识用户。

　　早在2011年，在大学就读日语专业的她，在“沪江网校”完成了第一笔知识消费。 “读大一时老师推荐了这个网站，起初，我听一些免费课程，每天打卡练听力，主要是为了巩固基础知识。”她回忆，“大二时参加日语能力测试，没过关。我很着急，就在网校报了一个‘能力考强化班’，是付费的，使用了新人礼包等优惠后，还需一千余元。课程除了强化知识点，还教了应试策略，比较有针对性，第二次考，我就通过了。”

　　大学毕业后，高秀秀到杜桥一家眼镜生产企业从事外贸工作。她发现，工作中英语的应用远比日语多，而英语不是她的强项。于是，她再次登录网校，购买了《商务英语中级》《外贸口语》等课程。

　　“网络课程的优点在于不受时间和地点约束，很适合上班族业余时间‘充电’；缺点是互动性差，影响学习效果。对本身有基础的外语进行强化，效果不错，但我最近新报了一门《西语入门》，学起来就很吃力，对自己的发音完全没信心，还是应该到培训机构去学。”高秀秀说。

　　2016年以来，大量内容产品在各大音视频网络平台出现，还有一批付费知识应用上线，外语培训只是当前付费知识市场中的一小块。互联网上的内容产品还涉及教育亲子、文化阅读、时政历史、财经创业、职场技能、健康养生等领域，有订阅专栏、定制课程、知识问答等不同形式。

　　记者浏览“喜马拉雅FM”的付费专栏，《蔡康永的201堂情商课》《复旦女神教师陈果的幸福哲学课》《90天高效减肥》《郭论》《康震品读古诗词》等栏目最受用户欢迎，居订阅榜首。

　　消费者愿为优质内容买单

　　这两年，面对付费知识，温岭市民张倩（化名）经历了从拒绝到接受再到远离的态度转折。

　　张倩是一名证券从业人员。她关注了许多财经类微信公众号，了解行业动态。2016年10月，她成为一名新手妈妈，暂时离职在家。每天忙于照顾孩子，连手机阅读的时间都成为奢侈，“我计划半年内回工作岗位，很担心到时会与行业脱节”。

　　后来，她下载了一款网络电台APP，关注了《财经夜读》《开盘早知道》等栏目。“无论是在做家务还是喂孩子，只要打开手机，随时可以听。这样一来，碎片时间都利用起来了。”

　　起初，张倩绕开了所有付费栏目，“财经频道有许多免费专栏，我试听过一个付费的，觉得也没什么特别之处。这年头要查什么资讯，上网搜索很方便，何必花这个冤枉钱”。她发现APP上还有儿童频道，有针对男孩、女孩的哄睡故事、低幼儿歌等，多数资源也是免费的。

　　她购买的第一个付费资源是育儿主题的，“这个专栏价格不贵，用了系统赠送的优惠券，只花了几十元”。

　　育儿专家的解说，让张倩觉得受益匪浅。此后，她陆续付费收听了财经、历史、国学方面的多档节目，总消费逾千元，还为孩子购买了全套的《幼儿语言开发课程》专辑。“在时间、精力有限的情况下，电台专栏能让我花比较少的时间迅速获取知识，我觉得物有所值。”

　　去年，回到工作岗位后，张倩逐渐减少了付费收听。“我发现许多讯息价值不大，其中甚至存在错误，还曾遇过非作者原创、由各种网络信息拼凑起来的付费专栏。”她说，“近期，这款APP为我推送了几个时间管理、职场成长方面的付费专栏，我试听了，感觉谈得很空洞，这些即使免费都会被我过滤掉的内容，怎么还让人花钱去听呢？”

　　但张倩表示，如果遇到优质的知识产品，她还是愿意买单的。

　　今年年初，椒江的郑女士第一次在网上进行知识消费，就觉得被坑了。

　　她在微信群看到朋友分享了一个培养女性气质的网络课程，点开试听了一段，是一位选美比赛冠军教学站姿、坐姿、走路仪态等内容，购买者留言几乎全是好评。本来她有些犹豫，但朋友推荐说“后面还有教怎么说话、怎么为人处世，很多干货，三人就能团购，每人能便宜30元”，郑女士最后以228元的价格购买了这一课程。

　　参加课程后，她和朋友大呼上当，课程里充斥着心灵鸡汤，还有许多“要对丈夫百依百顺”“不做女强人”等令她们无法认同的观点。由于解锁了一半以上课程，无法操作退款，郑女士说：“不光浪费了钱，还浪费了时间，以后不会轻易在网上买课程了”。

　　而在“知乎”“得到”上购买过几次讲座和课程的李先生同样表示，内容质量低于期望值，消费体验不佳。他认为：“许多APP上成功学、营销学大行其道，其实效果很难检验，没有听完《某某教你月薪五万》就真能月薪五万这样的捷径。”

　　知识付费将成趋势

　　2016年，付费语音问答平台“分答”走红。“你睡了，你的问题还在为你赚钱”“60秒语音问答让知识直接变现，十万知识网红等你来问”等广告语，让不少知识生产者跃跃欲试，跻身内容创业的洪流。

　　国家二级心理咨询师郭琼也时髦了一把。去年，她先后成为“爱读邦”签约导师、“百度问答”签约作者，尝试在线上为网友做心理咨询。

　　她介绍，“爱读邦”是一个读书交友平台，“读者有时会在平台上提问，并付费5元、10元，我看到是我擅长的领域，就会去解答，如果其他人也想看这个答案，会再出一元、两元。‘百度问答’则由平台付费，每篇回答在500字以上，可得50元，每个月至少回答十个提问才计费，所以我一有时间就会登陆看看。”

　　郭琼目前以线下心理咨询为主，近年推出了一些育儿、亲子方面的线下课程。“这类课程体验性与互动性非常重要，比如育儿课程，可以引导学员进行角色互换等。而在线上，我们能做的十分有限，毕竟只能用文字或语音说一小段，主要通过倾听、答疑，引导学员排解负面情绪。”

　　“我们在线下做心理咨询，通常是按每小时几百元计费的，而网络平台设置的金额很低，所以我做线上答疑并不是为了赚钱，更多是为了推广个人品牌，提高知名度，有的学员就是通过网络平台认识我，再到线下找我做心理咨询或参加课程的。”郭琼说。

　　她透露，同行中也有专业做线上心理咨询的，已形成成熟的个人品牌，成为付费专栏作者或自媒体人。“怎样让线上课程的效果接近或超越线下课程，目前同行们也在探索。未来我也会尝试做微课、网络课程，如果能成功推出，以后学员就不局限于工作室所在地，而能面向全国了。”

　　对知识生产者来说，借助网络平台，可以大大拓宽客户群体；而对消费者来说，这也是对传统学习方式的颠覆。《中国分享经济发展报告（2017）》中提出，知识付费产品将成为跨界学习、终身学习渠道。但同时，这份报告也提出了许多担忧。

　　该报告认为，当前知识技能分享尚处于发展的起步阶段，存在很多亟待解决的问题。首先是内容泛娱乐化，部分知识付费平台发挥明星效应，通过满足用户的猎奇心理提升平台活跃度，背离了知识分享的初衷，对众多拥有知识盈余的专业人士产生了挤出效应，甚至出现高质量用户逃离现象。其次，在各类知识传播新载体大量涌现的同时，对于版权的界定相对模糊，保护力度还比较薄弱。如何做到最大限度防止原创知识被抄袭，成为知识付费发展的瓶颈。此外，知识付费领域的监管审查也亟须创新。当前知识技能分享以语音问答、直播、短视频等为主要形式，与之相适应的审核技术不成熟，带来了监管风险。

　　无论消费者持何种观点，不可否认的是，知识付费将成未来趋势。