蒋旭日很忙，电话联系他时，他在走访企业，到服务大厅找他时，他在与企业主商讨项目审批事项。虽说是审批“全包制”服务窗口的“主管”，但他其实就是一个“助跑员”，天天带领科室人员通过全程代办、合理代办、高效代办，变企业跑为代办员跑，推动项目早日落地。

　　想在服务对象之前、跑在服务对象之前、做在服务对象之前，这已经成了天台县窗口办事人员的工作常态。

　　天台县把用好“三前”工作法，作为以“妈妈式”服务高质量推进发展、从根子上清除“为官不为”思想土壤的举措。县委书记管文新表示，必须始终把企业冷暖放在心上，要一刻都不耽误，倾力为企业排忧解难，让企业得到无处不在的关怀帮助。

　　面对面解难题

　　就一上市企业反映的新型材料项目落地问题，县经信局、国土局、税务局、行政审批局、环保局等单位相关负责人与企业负责人面对面坐到了一起。每当走访中发现企业反映困难问题，类似的讨论会便会及时召开。

　　“项目符合企业所在园区的规划要求，有利于我县橡胶产业的补链、强链，产品值得推荐。”县环保局副局长庞彬福首先亮出态度。县国土局副局长何卫江接着表示，只要达到约定投资额，就可以办理主体变更……一个个职能部门陆续抛出观点，项目落地问题迎刃而解。

　　在“大走访、大调研、大服务”活动中，天台县按照“三前”工作法要求，依托“直通车”服务平台，定期召开企业困难问题破难解困交办会，力促各职能部门出实招、硬招，找出解决矛盾、化解难题的思路对策。

　　9月6日，山河包装箱厂产证办理问题被反映上来。由于县域总规调整，办证已无可能。相关职能部门向企业讲清上规优惠政策和工业用地准入申请流程，引导企业入园规模发展。经此“点拨”，该厂看到了出路。

　　前8个月，该县共收到问题474个，除现场解决的140个外，共有334个通过“面对面”交流，“点对点”交办，由责任单位领办，限期解决。

　　心贴心送服务

　　与年初相比，眼下赤心实业股份有限公司新厂区建设加快推进，进度符合预期。而此前一个阶段，该公司险些栽个大跟头。

　　该公司完成股改后，企业的不动产权证名称变更事项迟迟不能落实。由于快速扩大生产，厂区搭建了用于暂时堆放产成品的临时棚。临时棚不拆，变更手续无法办理，银行抵押贷款也将受到影响；拆则直接影响排到年底的生产订单如期完成。一时间，企业面临两难境地。

　　赤心股份遇到的难题，牵动着当地党委政府的心。县里实施“一企一策”专项帮扶，上门开展“心贴心”服务。县直通办联合住建局、国土局等单位，主动上门送服务，经过多次商讨，形成了过渡性解决方案。

　　送服务，并不就事论事。为解决赤心股份老厂区内的临时棚问题，县直通办联合洪畴镇做好“围墙外”事项，有序推进政策处理、高压线迁移等工作，并主动递送相关优惠政策。

　　“当企业遇到问题时，我们真正把‘三前’理念放在‘心前’。”县经信局副局长鲍鸣说，我们始终坚持实地踏勘，充分讨论的原则，为企业提供切实可行的建议解决方案。

　　近阶段，该县直通办牵头组织相关部门组团进企业上门服务25次，发放书面交办单4个，形成建议解决方案29个。

　　实打实促发展

　　“从立项到发证只用了10个工作日，比我们预期的还要快！”浙江明筑新材料有限公司在拿到建筑工程施工许可证，快速启动了高仿真植物墙扩建工程及仓储配套建设项目。

　　该项目负责人范福平原计划花一个月时间，但审批的高效出乎他的意料。高效的“秘诀”，在于近期该局针对一般工业企业投资项目推行的“标准地+承诺制”审批服务。

　　最近，该公司拍得一块“标准地”，快速启动项目建设对于这个年销售增长在30%左右的企业来说，显得犹为迫切。

　　审批涉及的规划、环评、水保等都有时限，如何将“跨栏跑”变成“短跑冲刺”？县行政审批局用好“三前”工作法，从解放思想中找答案，推出“标准地+承诺制”模式，以实打实的举措，助力项目早落地、早投产。

　　“作为全省第一个成立的行政审批局，我们有体制、机制上的优势，这一新模式打通上审批上的‘堵点’。”县行政审批局局长姚峰说。

　　在推进留驻本土优质企业工作中，天台县各级各部门纷纷为本土优质企业提供“主场待遇”，积极运用“三前”工作法，以“五心”服务和“五皮”精神，在涉及企业用地、税收、小微园等方面，实打实破难解困，使营商环境进一步优化。