花了几十万元购买的新车，不少消费者可能还会想要再加购一套配套的辅助设备来给爱车助力，但当后装的设备与爱车不兼容，商家“耍赖”只修不换怎么办？近日，消费者黄女士就遇上了这样的糟心事。

　　黄女士称，她于2015年末在某汽车服务有限公司购买了一辆奥迪A4L的轿车，又在该公司花费5000元购买了一套导航、行车记录仪、蓝牙、倒车影像设备。但在安装以后导航却无法使用，在她反复催促之下，商家在2016年给她升级了导航，虽然可以使用，但导航、倒车影像的图像依然模糊，且蓝牙破音。她与商家几经交涉之后，商家最终同意为其更换安装新设备，但却不是她指定的品牌。

　　商家表示，当初新车加装设备的时候，黄女士并没有指定品牌及型号，而公司给黄女士安装的也是某知名品牌，只不过与奥迪车不太兼容才导致蓝牙有点破音，对使用过程中存在的问题也一直让安装师傅和黄女士保持沟通联系。

　　黄女士则认为，自己买的是三十几万元的车，装的设备却这么劣质，商家又一拖再拖。无奈之下，黄女士近日向龙湾区市场监管局海滨所投诉。

　　经了解后，调解人员认为，黄女士购买时未指定品牌，是基于对商家服务的信任，但商家为其安装的设备与她所购买的骄车不兼容却是不争的事实。依据《中华人民共和国合同法》第六十一条、第六十二条规定，“合同生效后，当事人就质量、价款等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行”。黄女士新车加装导航、蓝牙等设备，其目的是保证在行车过程中能正常使用，而商家为其安装的导航图形模糊、蓝牙破音已影响到产品正常使用，违背黄女士加装这些产品的初衷，理应为其更换兼容的设备。经调解，商家最终同意免费为黄女士更换其指定品牌的设备，现已安装调试完毕，黄女士表示十分满意。

　　在此，龙湾区市场监管局、龙湾区消保委提醒广大消费者：购买新车加装设备应当与商家签订书面合同，明确约定购买商品的品种、型号，做到明明白白消费，事后发生消费纠纷才有依据。