浙江在线11月23日讯（浙江在线记者 周琳子 瑞安日报记者 缪星象）近日，瑞安安阳街道天天家园的住户项天颖正为解决下水道堵塞寻求帮助，她打开“瑞安81890”微信公众号，点击“发布抢单”选项。10分钟不到，维修工老吴已经按响她家门铃。“找家政服务像打车一样方便，这真是社区‘智慧’发展带来的福利。”服务结束，项天颖在手机端给了维修师傅五星好评。在瑞安，现有50个社区共20万人能享受到“智慧社区”带来的生活便利。

　　为实现互联网与社会、政务服务深度融合，瑞安正进行新一轮政府治理模式探索。11月9日，瑞安市“81890智慧社区”平台正式启动，以社区为单位开展数字化、智能化建设，市民可通过手机或是智能触屏两个入口进入平台，只需动动指尖就能享受包括生活服务、政策咨询、投诉求助、意见建议等在内的综合性服务。

　　这一平台有20余项生活服务大类、上百个服务内容可选择，有100多个政府部门提供政务在线咨询服务。尤其是“抢单”模块和评价系统的开发，大大提升了服务质量。结合“最多跑一次”改革，政务服务也搭上“智慧社区”快车进入家家户户。“这一项目是尝试社会参与‘智慧社区’建设的有益尝试。”项目策划执行方瑞安日报有限公司总经理华小波说。