“今年1至11月份，全市总警情下降18.5%，命案同比下降20.34%，并全部侦破。”昨天下午，市委常委、公安局局长罗杰在市政府现场接听12345政务服务热线时介绍，我市今年社会治安持续呈现良好发展态势，群众安全感提升显著。

　　各类案件下降显著

　　市民安全感提升

　　昨天有10多位市民打进热线，就交通管理、户籍政策、消防安全等方面提出问题及建议。

　　家住市区马鞍池西路的王老伯反映，小区消防通道经常被车辆堵住，部分消防设施不完善，存在安全隐患。罗杰表示将让公安消防部门到现场查看，对他反映的问题予以处理。

　　市民谢先生说，他在市区黄龙办了一家外贸企业，因遭遇敲诈勒索造成经营困难，报警后警方迟迟未能处理。罗杰表示将交由鹿城公安分局核查，并及时向他反馈调查情况。

　　社会治安是市民最关心的问题。今年以来，全市公安机关围绕严重影响群众安全感的突出问题，连续组织实施“除毒瘤·净土壤”、打黑除恶、打侵财、缉枪治爆等严打整治行动。

　　今年1至11月份，全市总警情、刑事警情同比分别下降18.5%、27.2%特别是“两抢”零接警181天(2016年全年83天)，市区公交扒窃“零接警日”已达242天，命案同比下降20.34%、并全部侦破，打侵财、打黑除恶、禁毒、猎狐等专项打击成效均居全省前列；全市通迅网络诈骗出现历史性拐点，发案10676起，同比下降25.21%，被骗金额1.683亿余元，同比下降24.83%。

　　交通事故死亡人数

　　同比下降20.98%

　　道路是否通畅、出行时间长短，直接影响群众的获得感、满意度。有市民打进热线，对交警部门在城市治堵工作中做出的努力给予点赞。

　　当前我市机动车、驾驶员双双突破200万，加上市区道路大面积施工带来的严峻压力，交警部门通过“一创一治”行动(“创文明交通、治秩序乱象”)，交通环境得以改善，道路交通事故死亡人数明显减少。截至目前，全市发生交通事故死亡人数同比减少162人，下降20.98%，全市未发生一次死亡3人以上道路交通事故；道路交通违法行为明显减少，市区道路停车违法率由2016年初的每公里20辆降至现在的每公里0.2辆；道路通行效率明显提升，在高德地图全国百城交通拥堵排行榜中，温州从2014年的全国第8位下降到现在的第61位，降幅全省第一；交通测评平均守法率超过90%，其中礼让斑马线平均守法率达到96.45%。

　　“百万申请网上办”

　　日均办理3.5万件

　　“最多跑一次”改革正在全市深入开展，市公安局推出的“百万申请网上办”平台引起广泛关注，有市民咨询该平台的运行情况。

　　罗杰介绍，8月2日“百万申请网上办”服务平台上线运行以来，公安机关线上业务由最初的7项增加到现在的47项，线上办事量达到群众办事总量的30%以上，日均线上办件3.5万余起(其中，户籍类、证明类业务1000余起，6类车管业务1500余起，交通违法处理、减分学习等交管业务3.2万起)，真正实现“跑一次”甚至“不用跑”的在线服务目标。下一步，市公安局将把本地事权的所有公安办事事项上线服务，拓宽网上办事入口，将更多的“指尖服务”提供给群众。