记者昨天从市民黄女士等人处了解到，他们已和市区喜来登酒店(以下简称“喜来登”)基本达成和解。鹿城区疾控中心出具的抽检报告和喜来登出具的送检报告，都显示喜来登的食物符合所检项目的安全标准。

　　9月3日，记者相继收到三拨市民的投诉，他们分别是胡女士、黄女士姐妹、陈先生，他们自己或家人在8月份都到喜来登吃过自助餐，结果先后出现呕吐、腹泻等症状，经医生诊断，胡女士、黄女士、陈先生的妻子都得了急性肠胃炎，三人均住院治疗一周。

　　胡女士和黄女士要求喜来登赔偿医疗费，陈先生的妻子是医生，医疗费用经医保报销后，花费不多，但请假住院影响月末奖金及年终奖(没有全勤领不到全额)，陈先生要求喜来登赔偿妻子的奖金。

　　9月5日，本报刊发关于此事的报道，引发社会广泛关注，鹿城疾控、市监等部门先后介入。

　　喜来登酒店相关负责人对记者说，他们得知此事后，一方面第一时间了解客人的身体状况，与客人保持沟通和交流，并开展内部调查，同时积极主动地接受疾控与市监部门的突击检查，还把近日留样的自助餐食品送到检测部门检验，检测结果显示全部合格；另一方面，出于对客人的关怀，酒店将在合理的情况下，为客人提供尽可能多的帮助。

　　记者从鹿城区疾控中心相关负责人处了解到，他们在9月5日对喜来登展开检查，所检项目没有发现问题，至于喜来登之前是否存在食品安全问题，由于缺乏之前的食品样本，他们无法检测。

　　与此同时，鹿城区市场监管局也曾组织双方调解。

　　经过多日的沟通，双方基本协商一致，喜来登参照医疗单据，给黄女士、胡女士等人一些现金或餐饮体验券。由于陈先生的妻子提供奖金损失证明等票据尚需时日，陈先生和喜来登方约定等确认奖金损失额度后，再进一步讨论善后措施。

　　喜来登酒店相关负责人表示，喜来登拥有安全齐备的食品处理流程。但经过此事，他们将对酒店所有的厨房、厨师及进货渠道，予以更加严格的管控，“要对得起喜来登这块温州人民信赖的品牌”。