您当前的位置 :浙江在线 > 浙江新闻 > 浙江纵横 > 政经新闻 正文
天猫出海东南亚 海外华人上网就能买到地道国货
2018年02月02日 06:39:21 来源: 浙江在线 浙江在线记者 朱银玲

  马来西亚当地的小朋友参加天猫海外“千人年夜饭”

  浙江在线2月2日讯(浙江在线记者 朱银玲)“从来没有想过,我们这些当地华人会因为天猫而聚在一起。”32岁的刘伟德是马来西亚第三代华人。这天,是大马农历新年,他带着妻子,和其他700名马来西亚消费者一起,盛装出席了天猫海外“千人年夜饭”。

  有人说,只有在最广阔的海洋上,才能产生最大的鲸鱼。那么,零售大概是最宽阔的海洋,淘宝/天猫就生活在这片海里。

  2016年,天猫这条鲸鱼决定出门探险。东南亚,是这条鲸鱼出海颇为重要的一站。拥有6亿人口的东南亚电商占比在5%以内,是一个巨大的蓝海市场。

  2017年6月13日,东南亚最大电商平台lazada上开通了马来西亚“TaoBao Collection”(淘宝精选)站点,不到一周就吸引近3万中国商家入驻。

  目前,马来西亚拥有750万华人,而淘宝/天猫注册用户已经达到近120万。

  马来西亚,是天猫出海的起跑点。随后,你在全球各地打开淘宝/天猫后就会发现,咦,竟然有当地版本。

  便宜且款式多多

  马来西亚华人购物寄乡思

  刘伟德和妻子陈文琦,在十多年前就已经知道阿里巴巴。“2014年,我们知道了淘宝。于是,一发不可收拾。”陈文琦发现,淘宝上的衣服不仅选择多,价钱还便宜。目前,她的衣服、鞋子以及家里的生活用品、五金电器、家具,都从淘宝淘。每年,她和丈夫两人要在淘宝上花费至少几万元马币,是名不折不扣的“剁手党”。

  “物流也很方便,一般小件走空运,三天就能到,运费一公斤也就12马币左右。”陈文琦骄傲地用手比了比身上的衣服,“喏,这一身都是淘宝买的。”

  “全世界华人中,马来西亚华人是保留中国传统文化较全的,他们在淘宝上找到的,不只是物廉价美的商品,还有一股浓浓的乡思。”天猫海外马来西亚负责人宫本在接受钱报记者采访时表示,当华人们发现淘宝上很多好的产品,不再来自日韩、欧美,而是来自中国的品牌时,自豪感便油然而生。

  “所以他们买的是物品,寄托的是乡思。”宫本说。

  2016年9月,天猫出海正式在天猫内部孵化;2017年618期间,天猫出海横空出世,将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场。目前已有14万天猫商家、上百万淘宝商家“一店卖全球”,12亿海量商品服务全球超过200多个国家和地区。服务对象,是全球近1亿海外华人。

  不用开新店,商品售卖期延长

  中国商家“一店卖全球”

  “去年9月末,我在网上看到了天猫出海活动项目,就抱着试试看的心态报了名,没想到被选中了。”来永智和爱人做了十几年薄利多销的手表生意,此前遭遇瓶颈,从沈阳搬到义乌,想蹭点“灵气”。

  无心插柳柳成荫。过去三个多月,他们在天猫的Lsvtr旗舰店通过打通东南亚电商平台lazada,居然销量暴增,三个月卖出了500万。来永智做手表行业十几年了,遇到如此爆单还是第一回。

  来永智家的表,东南亚消费者只需花20多元(还包邮)就能买到。如果不是通过天猫出海,马来西亚消费者在本地买到同类手表的价格大概在100到200元人民币。

  “原来义乌商家卖表,走集装箱,海运,到了国外要2个月,还没有保修。而上了天猫出海项目,东南亚买家下单后,我们只负责从义乌邮寄到深圳仓库,统一走集装箱,运费也只承担国内部分,国外部分由阿里负责。这样我们就没了担忧,成本也就降了。”来永智说,东南亚买家从下单到收到手表,一般是5~6天,不会超过7天,“原来从沈阳寄到广西就要4、5天。”

  有了这些优势,东南亚消费者对来永智家商品的回购率达到了30%以上。“作为淘品牌,我们已经在泰国、越南、印尼注册了品牌商标,未来还会招更多专业的设计师。”来永智兴奋地表示。过去,要去国外打知名度,特别难,广告也打不起。现在,天猫就自带广告。

  天猫海外负责人冷月表示,对于大商家来说,有自己的方式和能力出海,但是对中小商家来说,拓展海外市场,很难,“我们希望在帮助他们做好国内市场的时候,顺带把国外的市场做了。”这些随天猫出海的商家,不需要单独组建团队,也无需重新开店,而是一店就能卖海外。

  天猫海外服饰行业负责人周为玲说,天猫出海能延长商品售卖的生命周期,“比如卖羽绒服的商家,一年只为做一个冬天的生意,预算做不好,就容易产生大量的囤货。而上了天猫出海后,就可以把这些羽绒服卖到与我们反季节的一些国家,做到货卖四季。”

  物流、支付、体验、售后

  商品、技术出海,也是文化出海

  2016年开始内部孵化,到2017年年中才有动作,这一年,为什么阿里巴巴不提天猫出海项目?

  “因为我们一直在做内功修炼,物流、支付、网站、体验各环节都需要贯通和完善。”冷月表示,由于海外环境的不同,看似简单的出海背后有诸多不易。

  “比如马来西亚的人要来买,支付就是最大的问题,涉及到货币兑换,退款没有支付宝,也没有中国手机号;而马来西亚当地的注册地址特别长,写不进淘宝原有的注册地址里,去改变淘宝十几年的注册体系是一件非常难的事。”冷月透露,又比如,在马来西亚,电子支付还不是主流,西马物流最快次日达,岛屿多一些的东马最快隔日达,跟中国这么大市场,天猫、盒马都开始以分钟级送达还是不能比。

  所幸,目前,支付、网站、体验等环节均已正常运行。物流环节,自eWTP海外首个ehub建设启动以来,菜鸟的智慧物流仓已经在马来西亚落地,东南亚本地电商lazada(阿里控股)和马来西亚邮政等本土电商物流企业纷纷借此实现物流大提速。未来,菜鸟将建立起开放数据平台,为马来快递企业提供路径规划等全链路信息服务。

  天猫出海正式推出,标志着阿里全球化战略进入下一个阶段,以实现未来十年全球化愿景目标——服务全球20亿消费者,一千万中小企业,全球72小时直达。

  很多人会有疑问,天猫出海,与阿里另一款针对国际消费者的产品速卖通有什么区别?

  冷月表示,天猫出海和速卖通暂时看不到竞争关系。“天猫出海服务的是华人,所以是中文界面。速卖通则是面对国外消费者,是外文界面。天猫出海服务的是中国品牌商家,速卖通服务的是外贸商家。”

  目前,天猫出海项目的全球本地化策略已经开始。现在正在全球招募站长,组建本地团队,在各个地方驻点。“放眼全球,中国的电商应该说是最发达的。”冷月表示,天猫出海,是商品出海、技术出海,也是文化出海。

  过去这一年,已有超过1万个中国品牌的逾12亿件商品实现出海,串联起全球200多个国家和地区的消费者,包括超过1000家老字号和国货大牌。

标签: 马来西亚;海外;天猫;千人年夜饭;小朋友;商家;东南亚 责任编辑: 蒋敏华
分享到:
版权和免责申明

凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。

Copyright © 1999-2017 Zjol. All Rights Reserved 浙江在线版权所有
./W020180202301103147148.png